6衛(wèi)生院加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的任務(wù)專題(編輯修改稿)
2024-09-25 14:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、職業(yè)紀(jì)律和依法行政等方面的教育。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育和禮儀教育受教育面保持在95以上年終抽查測(cè)試以科室為單位平均成績(jī)要達(dá)90分以上。 推行社會(huì)服務(wù)承諾制。向社會(huì)公開“四個(gè)服務(wù)”即服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、服務(wù)時(shí)限及違諾責(zé)任接受人民群眾監(jiān)督并一諾千金說到做到。 開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)開展“四無一優(yōu)”窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽對(duì)群眾不太滿意的窗口采取整頓措施。以規(guī)范服務(wù)為基礎(chǔ)在“四個(gè)服務(wù)”上有新的舉措從硬件軟件、工作流程、管理制度等各個(gè)方面有切實(shí)可行的措施開展以滿意為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)年終考評(píng)對(duì)門診和出院病人問卷調(diào)查的綜合滿意度要達(dá)到90以上。 繼續(xù)推進(jìn)“溫馨服務(wù)工程”完善“病人選醫(yī)生”制度深入開展評(píng)選“病人滿意護(hù)士”活動(dòng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。 做好自查自糾、專項(xiàng)治理工作。今年專項(xiàng)治理的重點(diǎn)是藥品回扣大處方“紅包”和其他饋贈(zèng)等醫(yī)療衛(wèi)生不規(guī)范行為。 各科室要認(rèn)真排查存在的問題加強(qiáng)綜合治理認(rèn)真進(jìn)行自我糾查。 1堅(jiān)持藥品、器械集中統(tǒng)一采購(gòu)制度堅(jiān)決糾正藥品、器械營(yíng)銷過程中的不正之風(fēng)。2對(duì)藥品回扣出現(xiàn)由藥劑科向臨床醫(yī)生擴(kuò)展和轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象要調(diào)查研究及時(shí)修訂和完善有關(guān)規(guī)章制度防止引發(fā)新的不正之風(fēng)。 3對(duì)“紅包”和其他饋贈(zèng)現(xiàn)象要繼續(xù)加大遏制查處力度要防止發(fā)生暗示、索要行為一旦發(fā)現(xiàn)問題必須嚴(yán)肅處理決不姑息。 4總結(jié)經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)推行“病人選醫(yī)生”制度和評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士活動(dòng)推動(dòng)創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)向縱深發(fā)展。 三、組織領(lǐng)導(dǎo) 為了確保職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)醫(yī)院成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)行風(fēng)工作。組長(zhǎng)張勝選常務(wù)副組長(zhǎng)黃文萍成員周任兵方根法王保平辦公室設(shè)黨辦。 四、方法措施 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)建立健全網(wǎng)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)重視認(rèn)識(shí)明確計(jì)劃落實(shí)措施到位是抓好職業(yè)道德建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的關(guān)鍵。醫(yī)院和各科室都要把此項(xiàng)工作列入重要議事日程堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”主要領(lǐng)導(dǎo)要按照“一把手、兩手抓”的要求加大領(lǐng)導(dǎo)力度在關(guān)鍵場(chǎng)合、關(guān)鍵時(shí)刻要出面要到場(chǎng)做到網(wǎng)絡(luò)健全把責(zé)任落實(shí)到部門和人頭各職能科室要緊密配合通力合作齊抓共管。按照省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一要求年終考評(píng)職工問卷統(tǒng)計(jì)要達(dá)到認(rèn)為本單位對(duì)行風(fēng)工作抓得很緊和比較緊的達(dá)95以上認(rèn)為抓得不力的不超過2認(rèn)為本單位違反職業(yè)道德紀(jì)律的事都已作了處理和主要事情已作處理的達(dá)95認(rèn)為未作處理的不超過2認(rèn)為本單位行風(fēng)建設(shè)效果明顯的達(dá)95以上認(rèn)為看不出效果的不超過2對(duì)本單位行風(fēng)建設(shè)工作取得明顯成效有信心的達(dá)95以上表示無信心的不超過2。 注重工作實(shí)效力戒形式主義。要制定切實(shí)可行的規(guī)劃穩(wěn)步扎實(shí)地開展工作經(jīng)常進(jìn)行明查暗訪或重點(diǎn)檢查針對(duì)存在的問題采取有力的整改措施。 搞好深化改革推進(jìn)標(biāo)本兼治。衛(wèi)生行業(yè)歷來是省、市確定糾行風(fēng)工作重點(diǎn)部門工作任務(wù)艱巨要在已達(dá)到階段性目標(biāo)的基礎(chǔ)上我們適應(yīng)新形勢(shì)研究新思路。從改革入手對(duì)不符合醫(yī)療要求的工作制度、不方便病人的工作程序進(jìn)行改進(jìn)力求達(dá)到服務(wù)規(guī)范化、制度化不斷提高質(zhì)量和效率要積極探索深層次問題的治本之策從源頭上遏制不正之風(fēng)的產(chǎn)生要把行風(fēng)建設(shè)職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)管理工作、深化衛(wèi)生改革有機(jī)結(jié)合起來將職業(yè)道德、職業(yè)理想、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任的教育融于日常思想建設(shè)之中并找準(zhǔn)載體結(jié)合搞好綜合目標(biāo)管理硬化軟指標(biāo)常抓不懈。 五、時(shí)間部署 創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)間為一年大體分三個(gè)階段進(jìn)行第一階段準(zhǔn)備階段從元月1日至30日主要工作 1建立班子建立組織網(wǎng)絡(luò)2制訂實(shí)施方案3召開職工大會(huì) 第二階段實(shí)施階段從2月1日至11月底主要工作1組織學(xué)習(xí)教育2完善服務(wù)規(guī)范 3進(jìn)行專項(xiàng)治理解決熱點(diǎn)問題4實(shí)施便民措施5開展服務(wù)競(jìng)賽。 第三階段考評(píng)階段從12月1日至12月底主要工作1各科室對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查2醫(yī)院組織檢查、考核、測(cè)評(píng)、總結(jié)3接受上級(jí)檢查考評(píng) 4評(píng)選文明窗口、文明職工。 二〇一三年一月二十日 第四篇：醫(yī)院加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃醫(yī)院加強(qiáng)職業(yè)道
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