【文章內(nèi)容簡介】 4 頁 （五）實現(xiàn)新農(nóng)合即時結(jié)報。實現(xiàn)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)與各縣級新農(nóng)合平臺無縫對接，新農(nóng)合住院費用即時結(jié)報，實現(xiàn)參合農(nóng)民 “ 當天出院，當天補償 ” 。 1 （六）開展專家名醫(yī)下基層。進一步落實醫(yī)師晉升高、中級專業(yè)技術(shù)職稱前到基層服務(wù)的相關(guān)政策，醫(yī)師在晉升副主任醫(yī)師前 必須到基層累積工作一年。做好對口支援工作，通過開展 “ 創(chuàng)先爭優(yōu) —— 黨員下基層送健康 ” 、 “ 名醫(yī)下基層，為民送健康 ”等活動。 （七）全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)分別覆蓋兩個病房；通過為患者提供與其病情及生活自理能力相適應(yīng)的護理，完善陪檢、轉(zhuǎn)運、飲食供給服務(wù)等，逐步解決由家屬或家屬自聘護工承擔生活護理及相關(guān)工作的問題；增加臨床護士數(shù)量，病房實際住院病人數(shù)與病房護士數(shù)的比例須 ≥1 ： ，急診科、重癥醫(yī)學科、手術(shù)室、兒科、消毒供應(yīng)中心等部門按衛(wèi)生部相關(guān)規(guī)定配備護士；加強探陪人員管理，落實優(yōu)質(zhì)護理工作措 施，做到 “ 二個減少 ” （減少陪護、減少無序探視），為患者創(chuàng)造一個舒適、安靜的休養(yǎng)環(huán)境。 （八）控制醫(yī)藥費用。推行臨床路徑管理試點，通過規(guī)范醫(yī)療行為控制醫(yī)藥費用，在衛(wèi)生部印發(fā)的臨床路徑管理病種中盡可能多的選擇病種開展臨床路徑管理；推行同級醫(yī)院之間檢驗結(jié)果 第 11 頁 共 24 頁 及影像資料互認；開展按病種付費管理試點，在國家公布的 104個病種范圍內(nèi)遴選部分病種進行試點；加強對藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴格規(guī)范處方行為，控制大處方、濫用藥現(xiàn)象，實行按藥品通用名開具處方，嚴格執(zhí)行不當處方院內(nèi)公示點評、藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警等制度； 認真落實費用清單和費用查詢制度，嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務(wù)制度和物價收費制度，實施成本核算與控制，提高資源利用效率；完善藥品集中招標采購辦法，推進醫(yī)用耗材集中招標采購，在保證質(zhì)量的前提下降低采購成本和采購價格。 （九）提高參合農(nóng)民醫(yī)療保障水平。積極創(chuàng)造條件開展農(nóng)村貧困白內(nèi)障患者、小兒先心病、小兒白血病等疾病的救助。 （十）建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度。建立和完善信息發(fā)布制度，配合各級衛(wèi)生行政部門定期公布我院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)收費、平均藥費、單病種付費情況和群眾滿意度測評結(jié)果、醫(yī)療服務(wù)投訴處理結(jié)果等人民群眾 關(guān)注的熱點內(nèi)容；發(fā)揮社會和輿論監(jiān)督對醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)行為的約束作用，進一步完善醫(yī)藥費用查詢制度，推行平均住院費用、處方藥品使用量、大型設(shè)備檢查等項目的院內(nèi)公示與警示制度；通過聘請行風監(jiān)督員、向社會公 2 開承諾等方式，主動接受社會監(jiān)督；要開展第三方（群眾）滿意度測評，并做到公平、公開。 三、工作任務(wù) 第 12 頁 共 24 頁 提高認識。要充分認識到實施十項便民惠民措施是踐行科學發(fā)展觀、發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的需要，是人民群眾的需要，對公立醫(yī)院改革有著重要的推進作用，對醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)水平、保障醫(yī)療安全、 促進醫(yī)院發(fā)展也將發(fā)揮重大效力。 明確責任。要將實施十項便民惠民措施作為 “ 一把手工程 ” 列入醫(yī)院重要議事日程，院長親自抓，要組建專門的班子，具體負責各項工作措施的落實和各項工作的考核檢查，要制訂周密的工作計劃，明確工作職責，落實各項具體任務(wù)，強化各項保障措施，形成領(lǐng)導組織有力、工作責任落實、分工配合協(xié)調(diào)、工作措施有效的局面。 抓好落實。要將實施十項便民惠民措施作為一項民生工程，抓好落實，要把握工作實質(zhì)，突出重點內(nèi)容，注重工作實效，工作的成效要讓人民群眾 “ 看得見、摸得著、感受到、體會深 ” 。 加強溝通。要制訂信息通報制度，明確專人負責信息收集報送工作，定期通報工作進展，按照屬地管理原則，向零陵區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科以及 XX 市醫(yī)政處報送工作進展情況。 及時總結(jié)。將實施十項便民惠民措施中的經(jīng)驗與體會及時進行總結(jié)，及時研究解決工作中遇到的問題，通過總結(jié)經(jīng)驗，指導下階段的工作，使十項便民惠民措施能扎實穩(wěn)步推進。 加大宣傳。通過新聞媒體和院內(nèi)各種宣傳工具，多措并舉，及時宣傳工作所取得的成效，通過廣泛宣傳，使廣大人民群 第 13 頁 共 24 頁 眾了解公立醫(yī)院改革和實施公立醫(yī)院改革十項便民惠民措 施的內(nèi)容、工作步驟與具體措施，并通過宣傳工作中涌現(xiàn)出來的典型人物與優(yōu)秀事跡，激勵廣大醫(yī)務(wù)人員積極主動參與實施公立醫(yī)院改革十項便民惠民措施工作中來。 四、組織機構(gòu)組長：唐頌之 副組長：唐曉榮秦建明唐茂聰 組員：李遐伶竇曉孌鄧運然劉蘭英黃洪波唐勛華 3 各科主任、護士長 五、工作安排 （一）制訂方案（ 5 月下旬）。制訂具體實施方案報送 XX 市醫(yī)政科、零陵區(qū)衛(wèi)生局業(yè)務(wù)股。 （二）組織實施（ 6 月至 12 月）。按照實施方案與工作計劃，具體組織實 施。 （三）督促檢查（ 11 月至 12 月）。接受 XX 市衛(wèi)生局以及零陵區(qū)組織的各種督查。 （四）總結(jié)表彰（ 2024 年 1 月）。根據(jù)《 XX 市十項便民惠民措施考核辦法》組織考核，對十項便民惠民措施實施情況進行考核評估，并認真進行總結(jié)，評選出單項工作先進和先進個人，對工作優(yōu)異的部門、科室與個人給予表彰獎勵。 XX 市第四人民醫(yī)院 第 14 頁 共 24 頁 2024 年 5 月 8 日 第三篇：醫(yī)院改革十項便民惠民措施實施方案民醫(yī)院改革十項便民惠民措施實施方案 根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五 項重點改革2024 年度主要工作安排的通知》（國辦發(fā) 20248 號）、及上級衛(wèi)生工作會議精神，為進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，改善老百姓到醫(yī)院就醫(yī)的感受，讓人民群眾感受到醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的成效， **醫(yī)院推出了醫(yī)院改革十項便民惠民措施。為確保十項便民惠民措施的順利推行和取得實效，特制定本實施方案。 一、指導思想 及總體目標 以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞緩解群眾看病難、看病貴問題，通過簡化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、增強服務(wù)能力、控制醫(yī) 藥費用，使人民群眾在看病就醫(yī)方面得到更多的便利和實惠，真正享受到“ 服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德