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正文內(nèi)容

副站長述職報告_(編輯修改稿)

2024-09-20 00:53 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 范。 “ 文明用語四步曲 ” 即:先微笑;再您好;執(zhí)收過程; “ 謝謝 ” 、 “ 走好 ” 。 “ 禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng) ” 即:立正姿勢:身要直、要挺胸、腳靠攏;敬禮姿勢:身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正;直行姿勢:半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行;交接崗姿勢:齊步走、英姿抖、士氣揚。 這兩項服務(wù)規(guī)范在工作實踐中,得到了過往司機的一致肯定,樹立了良好的窗口形。 四、加強團支部建設(shè),提高整體素質(zhì)。我站現(xiàn)有團員 30 人,平均年齡 24 歲,是一支年青有戰(zhàn)斗力的 隊伍,團支部本著從實、從細、從嚴的原則,堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設(shè),充分體現(xiàn)團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。 第 9 頁 共 19 頁 完善團課制度采取輪訓(xùn)形式,定期組織團員學(xué)習(xí)中央、盛市及管理處的有關(guān)文件,并根據(jù)工作需要,團支部自己編寫教材,由團干部授課,有計劃、有目的的對團員進行思想及職業(yè)道德教育; 我們建立健全了團支部建設(shè)檔案,專人負責(zé)管理,將團支部工作檔案,詳細分為 12 個科目,使團支部工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展; 定期召開小組生活會和支部大會,批評不良傾向,表揚先進典型,培養(yǎng)爭 先創(chuàng)優(yōu)意識; 組織開展形式多樣的文體活動,如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克升級等比賽,即豐富了職工的業(yè)余文化生活,又增強了隊伍的凝聚力。 五、在管理好收費工作的同時,也積極做好其它方面的工作。 作為站內(nèi) “ 安全小組 ” 的副組長,牢固樹立 “ 安全第一,預(yù)防為主 ” 的思想,經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患,杜絕了各類不安全因素,訪止了事故的發(fā)生。 為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,經(jīng)常對食堂提出合理化建議,動腦筋、想辦法,使職工吃飽、吃好,安心工作。 經(jīng)常與職工溝 通思想,發(fā)現(xiàn)問題,及時化解,使職工沒有思想包袱,輕裝上陣。 回顧這一年來,在工作中收獲不小,但也有不足之處,在今 第 10 頁 共 19 頁 后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。最后,我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。 第四篇:收費站副站長述職報告 2024 年化稍營收費站副站長述職報告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們: 大家好。時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張但卻充實的 2024 年即將過去,在這一年里我和同事們一起工作,一起學(xué)習(xí)和生活,彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐的工作中也磨練了我的工作能力,使 我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持是分不開的,在此我深表感謝(起立鞠躬)。 2024 年對于我來說是不平凡的一年,我從道路養(yǎng)護股長工作轉(zhuǎn)變?yōu)槭召M站副站長,主管收費工作,角色的轉(zhuǎn)變要求我要迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境,于是我認真學(xué)習(xí),艱苦專研收費業(yè)務(wù),努力提高自身的思想政治覺悟,以嚴抓通行費征收為重點,以團隊建設(shè)為基石,全面提高收費隊伍整體素質(zhì),以加強行風(fēng)建設(shè)為契機,樹立交通窗口良好形象,下面是我個人一年以來的幾點工作心得,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一簡單的匯報: 一、注重政治 、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),迅速適應(yīng)新環(huán)境 一直以來我認真學(xué)習(xí),緊跟著上級組織思想走,努力提高思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì),為使自己能夠盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要,我注重從提高自身素質(zhì)做起,樹立顧全大局,團結(jié) 第 11 頁 共 19 頁 協(xié)作的良好思想意識,以站長為核心,以收費管理為己任,團結(jié)同事,促進班子凝聚力。 從九九年以來我一直從事公路道路養(yǎng)護工作,可以說是和收費管理工作沒有一點的關(guān)聯(lián),雖然我曾從事過稽查工作,但是陳 1/ 5 舊的知識已經(jīng)滿足不了日新月異的變化和發(fā)展,滿足不了現(xiàn)在日常工作的需求,于是我 向新員工一樣要求辦公室的同事們對我進行量化學(xué)習(xí)培訓(xùn),一是通過對收費理論知識的學(xué)習(xí)和到一線的現(xiàn)場實踐,使我對新的收費知識有所掌握,熟知了收費的操作規(guī)程,逐漸 “ 入行 ” ,二是深入站內(nèi)的職能管理部門,熟悉各部門的職能及業(yè)務(wù),正所謂 “ 隔行如隔山 ” 如今我逐步摸透了收費站這塊業(yè)務(wù)知識,掌握了各職能部門的辦事程序,已經(jīng)轉(zhuǎn)變角色,融入收費站這個大集體。 二、嚴管理,抓漏洞,促行風(fēng),提升文明服務(wù)水平 從預(yù)防教育入手,按照管理制度規(guī)定規(guī)范落實,狠抓站內(nèi)稽查工作,通過一段時間的稽查工作,現(xiàn)在站內(nèi)的收費工作紀律較以前大有改觀,職工的文明服務(wù)水平也有所提高。 (一)堅持定時與不定時稽查 為抓好站內(nèi)收費管理工作,我利用在站時間組織站內(nèi)稽查小組成員按照日常的稽查工作時間對各班組進行稽查,并堅持采取不定期稽查,并從各個方面入手,每次稽查主要針對一處問題, 第 12 頁 共 19 頁 比如說禮儀手勢的使用情況,稽查中看看各班組成員的手勢是否能夠到位,并從中看出他們是真正做手勢還是在敷衍了事,應(yīng)付差事;又比如說文明用語的使用情況,有的同事能夠聲情并茂的將 “ 您好,謝謝,
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