3關(guān)于收費站副站長述職報告(編輯修改稿)
2024-08-26 15:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據(jù)、回收卡進行檔案化管理，定期校銷。 把職工教育制度化、經(jīng)?；?，每周組織各收費班組召開班務(wù)會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費文件，定期進行考核、測試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調(diào)整。開展 “ 比、學(xué)、趕、幫、超 ” 活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好 第 3 頁 共 5 頁 的工作風(fēng)氣。 熱情為過往司機服務(wù) ，在工作中強調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。 通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達的收費任務(wù)，截止到 12 月 30 日，通行費征收達 1755 萬元，同比增長 22。 三、加強行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。 收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費一線實施了 “ 文明用語四步曲 ” 和 “ 禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng) ” 兩項文明服務(wù)
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