供電企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)供電環(huán)境提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平工作匯報(編輯修改稿)
2024-09-19 23:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 實。制定下發(fā)了《農(nóng)電局單項考核獎勵辦法》、《農(nóng)電局農(nóng)網(wǎng)工程安全管理辦法》、《安全監(jiān)察責(zé)任制》《安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制》等制度和管理辦法，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確了各級人員的安全責(zé)任，做到責(zé)任、壓力、風(fēng)險、監(jiān)督四到位。推行對設(shè)備的全過程管理，做到檢修有計劃，運行 第 6 頁 共 12 頁 有措施，巡視有記錄，消缺有結(jié)果。抓好各類型的安全用電大檢查活動，做到檢查到位，不留死角，消 隱患，堵漏洞。狠抓安全知識培訓(xùn)工作，發(fā)放《安全員技能手冊》、《安全作業(yè)百題問答》等資料，定期和不定期進(jìn)行安全知識和業(yè)務(wù)知識考試，實行末位淘汰，有效地提高了農(nóng)電職工和農(nóng)村電工的安全意識，使他們成為了農(nóng)電安全的宣傳員、守法員和監(jiān)督員。 依托科技、規(guī)范管理手段，現(xiàn)代化管理要突出 “ 新 ” 電力系統(tǒng)的不斷發(fā)展和生產(chǎn)管理水平的逐步提高，需要先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)做強有力的支撐，電力營銷管理信息系統(tǒng)在整個電力運營狀態(tài)中起著舉足輕重的作用，它直接關(guān)系到電力部門的對外形象以及電力企業(yè)的全局經(jīng)濟效益。經(jīng)過多次研 討和論證， XX市農(nóng)電局開發(fā)了適用于農(nóng)電實際的營銷管理 mis 系統(tǒng)，并確定XX 縣區(qū)農(nóng)電局為該系統(tǒng)的試點縣局，組織兩市各旗、縣（區(qū)）農(nóng)電局營銷人員，進(jìn)行了多次周密的系統(tǒng)軟件需求分析，目前該系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入試運行階段。通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)電局與各供電營業(yè)所各職能部門間的協(xié)同工作。從根本上改變過去在一定程度上存在的各自為政、信息保護(hù)難以溝通的現(xiàn)象。通過深入使用該系統(tǒng)，將促使管理的數(shù)據(jù)規(guī)范化、工作條理化和決策合理化，還將加速信息傳遞，縮短處理時間和及時擇優(yōu)決策，有利于克服工作不負(fù)責(zé)任、互相推諉和拖延的作風(fēng)。并可加 強線損分析和管理，實現(xiàn)增供擴銷的目的，最終使企業(yè)和社會效益實現(xiàn) 第 7 頁 共 12 頁 最大化。 2024 年 11 月 30 日，該系統(tǒng)通過了專家鑒定委員會的鑒定，委員會一致認(rèn)為該系統(tǒng)建設(shè)達(dá)到了 “ 統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一設(shè)計，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范 ” 的要求，充分體現(xiàn)了全新的農(nóng)電電力營銷管理理念和電力營銷管理體系。通過營銷 mis 系統(tǒng)建設(shè)，使兩市農(nóng)電企業(yè)的營銷人員現(xiàn)代化辦公水平和整體素質(zhì)得到了提高。 以人為本，提高職工綜合素質(zhì)，人員管理要注重 “ 精 ” 企業(yè)要生存，要發(fā)展，關(guān)鍵是要有一支善管理，懂經(jīng)營，具有開拓創(chuàng)新精神的干部隊伍和紀(jì)律嚴(yán)明、 作風(fēng)優(yōu)良，技術(shù)過硬，服務(wù)意識超前的職工隊伍。對于 XX 市農(nóng)電局來說，由于農(nóng)村電工有 3315 人，占農(nóng)電企業(yè)總?cè)藬?shù)的 50%，他們又是確保供電所安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要力量，如何提高他們的思想素質(zhì)，轉(zhuǎn)變他們 “ 散、慢、疲 ” 的工作作風(fēng)，是我們進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)必須解決的首要問題。實踐證明，只有供電所所長政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平過硬，管理思路、工作方法得當(dāng)，才能造就一支業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、客戶滿意的高素質(zhì)農(nóng)村電工隊伍。兩年來，市局要求各縣局重視對供電所所長加強思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理方法等方面的培訓(xùn)，并針對不同崗位的工作要求，制定 了供電所人員崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)計劃，舉辦了線損、用電檢查、微機、統(tǒng)計等多種培訓(xùn)班，加強客戶服務(wù)中心主任、營銷人員、用電檢查、抄核收等各種專業(yè)人員的培訓(xùn)，在以上基礎(chǔ)上，我們繼續(xù)下大力氣狠抓了全體員工和農(nóng)電工的素質(zhì)培訓(xùn)和提高工作。做到了培訓(xùn)有計 第 8 頁 共 12 頁 劃，有重點，有目標(biāo)，有措施，力求實效。利用每月一至二次的學(xué)習(xí)日，集中進(jìn)行服務(wù)宗旨教育、職業(yè)道
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1