供電公司行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務總結(jié)致辭(編輯修改稿)
2025-09-19 22:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以 “ 增強服務意識，提高服務質(zhì)量，豐富服務載體，規(guī)范服務行為 ” 為目標，以行風自評為著力點，以客戶投訴為切入點，以監(jiān)督檢查為手段，以制度建設(shè)為根本，大力開展 “ 金牌服務迎奧運 ” 活動，深入推進 “ 雙零 ” 目標創(chuàng)建，不斷提高公司行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務工作水平。 整個工作布置思路清晰，重點突出，務實有效，這對于公司當前和今后一個時期行風建設(shè)工作的開展具有很重要的指導意義。 三、貫徹落實會議精神的幾點意見 行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務工作是一件關(guān)系公司自身發(fā)展和社會和諧的大事，在座 各位一定要對此給予高度重視，在會后要及時將此次會議和市公司行風建設(shè)會議精神傳達到每一位干部員工，務必入腦入心，務求落到實處，下面就會議精神的貫徹落實，我提三個方面的要求： 第 5 頁 共 9 頁 （一）提高認識，切實增強搞好行風建設(shè)工作的責任感和緊迫感 開展行風建設(shè)工作，是對電力行風建設(shè)情況的一次公開評議和民主測評，歷來受到政府的高度重視以及全社會的普遍關(guān)注，開展行風建設(shè)工作有助于老百姓關(guān)注電力、政府關(guān)愛電力、社會推進電力，因此，我認為：作為我們供電企業(yè)，要充分認識行風建設(shè)的重要性，把行風建設(shè)工作當成對員工素質(zhì) 的一次考驗來對待；當成內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，促進行業(yè)作風好轉(zhuǎn)的重要舉措來對待；當成加強管理、深化改革，促進電力事業(yè)健康發(fā)展的良好契機來對待，自覺自愿接受群眾和社會的監(jiān)督評議。 具體來講，在行風建設(shè)工作中要增強三種意識。一是增強責任意識。電力是關(guān)系國計民生、關(guān)系社會和諧的窗口行業(yè)，員工作風的好壞、素質(zhì)的高低直接影響到電力在客戶心中及社會上的形象，各級干部員工要切實做到 “ 改作風、提水平、樹形象、盡職責 ” ，爭取得到客戶的滿意、政府的滿意、社會的滿意。對于行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務工作，我們一定要提高認識，端正態(tài)度 ，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情，自覺把這項工作抓好，抓出成效。二是增強創(chuàng)新意識。電力工作涉及面廣，社會關(guān)注程度高，群眾的期望值高，行風建設(shè)的難度相對也比較大。在行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務過程中，我們一定要在已有經(jīng)驗和模式的基礎(chǔ)上，進一步完善工作體系，規(guī)范工作流程，創(chuàng)新工作思路，增強工作效果， 第 6 頁 共 9 頁
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