供電公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)總結(jié)致辭(編輯修改稿)
2024-09-19 22:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以 “ 增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)載體，規(guī)范服務(wù)行為 ” 為目標(biāo)，以行風(fēng)自評為著力點(diǎn)，以客戶投訴為切入點(diǎn)，以監(jiān)督檢查為手段，以制度建設(shè)為根本，大力開展 “ 金牌服務(wù)迎奧運(yùn) ” 活動，深入推進(jìn) “ 雙零 ” 目標(biāo)創(chuàng)建，不斷提高公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平。 整個工作布置思路清晰，重點(diǎn)突出，務(wù)實(shí)有效，這對于公司當(dāng)前和今后一個時(shí)期行風(fēng)建設(shè)工作的開展具有很重要的指導(dǎo)意義。 三、貫徹落實(shí)會議精神的幾點(diǎn)意見 行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是一件關(guān)系公司自身發(fā)展和社會和諧的大事，在座 各位一定要對此給予高度重視，在會后要及時(shí)將此次會議和市公司行風(fēng)建設(shè)會議精神傳達(dá)到每一位干部員工，務(wù)必入腦入心，務(wù)求落到實(shí)處，下面就會議精神的貫徹落實(shí)，我提三個方面的要求： 第 5 頁 共 9 頁 （一）提高認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)搞好行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任感和緊迫感 開展行風(fēng)建設(shè)工作，是對電力行風(fēng)建設(shè)情況的一次公開評議和民主測評，歷來受到政府的高度重視以及全社會的普遍關(guān)注，開展行風(fēng)建設(shè)工作有助于老百姓關(guān)注電力、政府關(guān)愛電力、社會推進(jìn)電力，因此，我認(rèn)為：作為我們供電企業(yè)，要充分認(rèn)識行風(fēng)建設(shè)的重要性，把行風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)成對員工素質(zhì) 的一次考驗(yàn)來對待；當(dāng)成內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)的重要舉措來對待；當(dāng)成加強(qiáng)管理、深化改革，促進(jìn)電力事業(yè)健康發(fā)展的良好契機(jī)來對待，自覺自愿接受群眾和社會的監(jiān)督評議。 具體來講，在行風(fēng)建設(shè)工作中要增強(qiáng)三種意識。一是增強(qiáng)責(zé)任意識。電力是關(guān)系國計(jì)民生、關(guān)系社會和諧的窗口行業(yè)，員工作風(fēng)的好壞、素質(zhì)的高低直接影響到電力在客戶心中及社會上的形象，各級干部員工要切實(shí)做到 “ 改作風(fēng)、提水平、樹形象、盡職責(zé) ” ，爭取得到客戶的滿意、政府的滿意、社會的滿意。對于行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們一定要提高認(rèn)識，端正態(tài)度 ，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情，自覺把這項(xiàng)工作抓好，抓出成效。二是增強(qiáng)創(chuàng)新意識。電力工作涉及面廣，社會關(guān)注程度高，群眾的期望值高，行風(fēng)建設(shè)的難度相對也比較大。在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中，我們一定要在已有經(jīng)驗(yàn)和模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善工作體系，規(guī)范工作流程，創(chuàng)新工作思路，增強(qiáng)工作效果， 第 6 頁 共 9 頁
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