【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，成為國(guó)家和省供熱協(xié)會(huì)會(huì)員。公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)，取得了良好的社會(huì)效益，經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化、科學(xué)化和程序化，為集團(tuán)公司和市區(qū)公益事業(yè)的 發(fā)展以及城市載體功能的完善，做出了巨大貢獻(xiàn)。 二、完善內(nèi)部機(jī)制，建立現(xiàn)代化管理體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化 一是深化三項(xiàng)制度改革，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在人事制度改革上，對(duì)管理崗位重新定崗、定編、定職責(zé)，實(shí)行擇優(yōu)競(jìng)聘上崗；在用工制度改革上，實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)化組合，按考試與實(shí)踐操作成績(jī)逐級(jí)聘用；在分配制度改革上，堅(jiān)持 “ 效能優(yōu)先、績(jī)效掛鉤 ” 的原則，易崗易薪，崗變薪變，動(dòng)態(tài)考核效績(jī)工資，從而極大地調(diào)動(dòng)了廣大員工的勞動(dòng)積極性。 二是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元主體，公司向市場(chǎng)化平穩(wěn)過(guò)渡。在改制過(guò)程中 ，我們引進(jìn)多種融資渠道，以 “ 發(fā)展為本，追求誠(chéng)信 ” 的理念，以擴(kuò)大 “ 供熱供水 ” 市場(chǎng)為前提，以效益為中心，逐步實(shí)行對(duì)內(nèi)集資入股，對(duì)外招商入股、債轉(zhuǎn)股等多種經(jīng)營(yíng)模式，引進(jìn)三方外來(lái)自然人投資 312 萬(wàn)元，減少了負(fù)債率，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)主體的多元化。同時(shí)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)者持大股，實(shí)現(xiàn)了股權(quán)結(jié)構(gòu)的合理化，建立健全了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的法人治理結(jié)構(gòu)。 第 14 頁(yè) 共 31 頁(yè) 三是轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，形成現(xiàn)代化管理體系。公司對(duì)企業(yè)內(nèi)部實(shí)行現(xiàn)代化管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，按照由 “ 單純核算型向經(jīng)濟(jì)效益型轉(zhuǎn)變，由服務(wù)型向有償服務(wù)型轉(zhuǎn)變 ”這一工作思 路，研究制定了經(jīng)營(yíng)管理方案，與基層單位簽訂了經(jīng)營(yíng)管理合同，將財(cái)務(wù)指標(biāo)和成本指標(biāo)層層分解落實(shí)到基層各單位和承包人身上，工效結(jié)合，獎(jiǎng)罰對(duì)等。 同時(shí)，為確保公司向科學(xué)化、現(xiàn)代化發(fā)展，我們不斷引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)的管理手段。公司自籌資金安裝微機(jī)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，完善供熱、供水微機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和收費(fèi)微機(jī)管理系統(tǒng)，建立了設(shè)備、材料、人力資源、指紋簽到等微機(jī)管理系統(tǒng)，逐步形成了現(xiàn)代化管理體系，為公司實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展提供了有力保障。 三、積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，潛心營(yíng)建兩供系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍 幾年來(lái)，我公司始終以市場(chǎng)資 本運(yùn)作為主線，充分發(fā)揮供熱供水主業(yè)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持內(nèi)部開發(fā)、外延拓展，本著 “ 開拓一片市場(chǎng)，培養(yǎng)一批人才，積累一些經(jīng)驗(yàn)，嬴得一定效益 ” 的開發(fā)思路，以行動(dòng)打動(dòng)用戶、靠技術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng)、憑服務(wù)拓展市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率穩(wěn)中有升。公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門管理人員親自找用戶，跑市場(chǎng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，技術(shù)論證，效益分析后，積極組織開展供熱供水工程會(huì)戰(zhàn)。幾年來(lái)，我公司全體員工經(jīng)受了時(shí)間極限、身體極限、精神極限、材料供應(yīng)極限的嚴(yán)峻考驗(yàn)，共同贏得了工程會(huì)戰(zhàn)的全 第 15 頁(yè) 共 31 頁(yè) 面勝利。 2024 年，集團(tuán)公司審時(shí)度勢(shì)，英明決策，投入 3000 多萬(wàn)元對(duì)市區(qū)供熱系統(tǒng) 進(jìn)行熱電聯(lián)產(chǎn)改造，供熱質(zhì)量明顯提高，一舉扭轉(zhuǎn)了長(zhǎng)期以來(lái)供熱被動(dòng)的不利局面。 2024 年以后，我們搶抓機(jī)遇，多方尋找用戶，全力開辟供熱供水新市場(chǎng)。在集團(tuán)公 司工程資金緊張的情況下，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則，在市沉陷區(qū)治理工程施工中，利用市政府資金 1580 萬(wàn)元，開拓占領(lǐng)了區(qū)和區(qū) 55 萬(wàn)平方米的供熱供水市場(chǎng)，每年可實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收 1500 余萬(wàn)元。 此外，按照集團(tuán)公司統(tǒng)一布署，我公司于今年 1 月 22 日接收了 **鍋爐廠。我們充分利用現(xiàn)有資源，從事鍋爐制造、安裝及維修，建立鍋爐輔機(jī)修造基地，以服務(wù) 集團(tuán)公司內(nèi)部為主，大力開發(fā) **四局鍋爐市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、供、銷、安、修一條龍，為公司發(fā)展積攢了后勁。 四、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，科學(xué)提質(zhì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙羸 幾年來(lái)，我們一方面通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《 XX 省城鎮(zhèn)供熱條例》和《 XX省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，牢記用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn) “ 向用戶負(fù)責(zé) ” 的承諾，結(jié)合公司實(shí)際，在服務(wù)觀念上，變被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)方式上，由簡(jiǎn) 第 16 頁(yè) 共 31 頁(yè) 單服務(wù)向至細(xì)、至精、至全的多方位服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)效果上，對(duì)用戶主動(dòng)熱情、言行規(guī)范、和藹可親，做到了用戶利益無(wú)小 事，用百分百的誠(chéng)心和親情，幫用戶解決實(shí)際問(wèn)題，用戶滿意度始終保持在 95 以上。 一方面通過(guò)制定七項(xiàng)管理制度，確保了兩供系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。一是系統(tǒng)運(yùn)行匯報(bào)制度。各供熱站、換熱站、供水泵站定時(shí)向公司調(diào)度室匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。二是事故排查、檢修制度。公司出臺(tái)了應(yīng)急預(yù)案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域供熱、供水管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查，及時(shí)排除不安全隱患。三是專工負(fù)責(zé)制。公司任用專業(yè)技術(shù)人員為專責(zé)工程師，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題。四是首問(wèn)負(fù)責(zé)制、半小時(shí)回音制。誰(shuí)接待， 就由誰(shuí)處理，半小時(shí)內(nèi)必須給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。五是競(jìng)賽評(píng)比制度。公司在三個(gè)供熱單位中開展供熱競(jìng)賽，每月進(jìn)行一次考評(píng)，按考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競(jìng)賽獎(jiǎng)金，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，供熱成本大大降低。六是經(jīng)營(yíng)考核制度。實(shí)行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資。七是便民服務(wù)制度。公司與基層各單位調(diào)度室均設(shè)立了 24 小時(shí)熱線服務(wù)電話，及時(shí)解決用戶反饋的供熱、供水問(wèn)題。 另一方面通過(guò)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)了安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。一是量化分析，優(yōu)化工藝技術(shù)。通過(guò)對(duì)供熱系統(tǒng)能耗現(xiàn)狀的調(diào)查與評(píng)價(jià)，結(jié)合三年來(lái)的運(yùn)行參數(shù)，提出系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)控方案，繪制了科 學(xué)的供 第 17 頁(yè) 共 31 頁(yè) 熱系統(tǒng)運(yùn)行控制圖，根據(jù)室外氣溫變化及時(shí)調(diào)整運(yùn)行工況，供熱系統(tǒng)調(diào)控技術(shù)進(jìn)入同行業(yè)先進(jìn)行列。二是推廣變頻調(diào)控、熱工監(jiān)測(cè)技術(shù)的應(yīng)用，降低能耗。上個(gè)采暖期通過(guò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，經(jīng)營(yíng)成果顯著，公司全年總用電量 萬(wàn)度，同比下降 20 萬(wàn)度；全年用水 萬(wàn)噸，同比下降 萬(wàn)噸；全年用煤 萬(wàn)噸，同比下降 萬(wàn)噸；共節(jié)約資金 萬(wàn)元。三是加大投入，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。公司始終圍繞安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和夏季檢修工作完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，四年來(lái)，共投入工程及達(dá)標(biāo)改造資金 5500 余萬(wàn)元，對(duì)所有的供熱站和換熱站進(jìn)行了改造和維 修，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到國(guó)家行業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，供熱站、換熱站、供水泵站精品率分別達(dá)到 3 80 和 60。通過(guò)抓教育、抓培訓(xùn)、抓學(xué)習(xí)、抓檢查、抓考核，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，變事故處理為事先預(yù)防，從根本上消除了發(fā)生事故的隱患，杜絕了重傷以上人身事故和重大機(jī)械事故的發(fā)生，在集團(tuán)公司今年 一、二季度檢查驗(yàn)收中，分別取得了 96 分和 分的好成績(jī)，列地面單位第三名。 幾年來(lái)，通過(guò)全體員工的頑強(qiáng)拼搏，公司創(chuàng)造了超常規(guī)的發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)了由初期創(chuàng)業(yè)到規(guī)模發(fā)展的實(shí)質(zhì)性跨越。經(jīng)營(yíng)規(guī)模，由分散的小鍋爐房區(qū) 域型供熱轉(zhuǎn)變?yōu)闊犭娐?lián)產(chǎn)和大型調(diào)峰鍋爐房多熱源的集中型供熱網(wǎng)絡(luò)，供熱總面積達(dá)到 200 萬(wàn)平方米，大大提高了公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；固定資產(chǎn)由 8244 萬(wàn)元增 第 18 頁(yè) 共 31 頁(yè) 加到 億元，國(guó)有資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了保值增值；產(chǎn)值由 802 萬(wàn)元增長(zhǎng)到 3825 萬(wàn)元；員工收入由過(guò)去年人均 6066 元提高到 13432 元，取得了公司效益與員工利益雙豐收；同時(shí)，我們不等不靠，而是采取資本運(yùn)作的方式，新建了弘燁公司綜合住宅樓和辦公樓，建立了員工食堂、員工浴池及客浴，改善了機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，方便了員工，這標(biāo)志著具有現(xiàn)代化管理模式的弘燁公司將以嶄新的姿態(tài)面向市場(chǎng)、 面向社會(huì)。 總之，我公司的經(jīng)營(yíng)管理工作之所以取得如此可喜的成績(jī)，得益于集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策，得益于集團(tuán)公司各部門和兄弟單位的大力支持與幫助，是公司黨委、公司帶領(lǐng)廣大員工積極開拓市場(chǎng)，不懈打造效益工程的結(jié)果。借此機(jī)會(huì)，向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和兄弟單位表示衷心的感謝。 同時(shí)，我們深知與其它兄弟單位先進(jìn)的管理手段相比，還存在一定的差距。但我們有決心、有能力通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力、持之以恒的拼搏，逐步解決和克服我們前進(jìn)道路上所面臨的困難與問(wèn)題，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司 “*******” 再做新貢獻(xiàn)。 謝謝大家。 第四篇：供熱供水公司經(jīng)營(yíng)管理工作的經(jīng)驗(yàn)做法供熱供水公司經(jīng)營(yíng)管理工作的經(jīng)驗(yàn)做法 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、 同志們： 第 19 頁(yè) 共 31 頁(yè) 大家好。今天，集團(tuán)公司召開經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì)議，我們作為子公司代表，能在會(huì)議上與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位交流工作，感到十分榮幸。下面，我代表 **公司將近幾年經(jīng)營(yíng)管理工作的做法向大家做以匯報(bào)，有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。我們的具體做法是： 一、深化體制改革，采取超常規(guī)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展 xx 年，原 **公司是集團(tuán)公司的 后勤服務(wù)單位，主要