7銀行行風(fēng)評議匯報(編輯修改稿)
2024-09-19 20:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 金額 800 余萬元；同時還多次 深入企業(yè)了解情況，積極向上級申報項目 5 個。二是強化 “ 以客戶為中心 ”的理念。加強了市場調(diào)研，全年共走訪客戶 60 余次，組織課題調(diào)研 3 次，柜臺發(fā)放咨詢卡 300 余份，進一步了解了客戶的需求和市場的需求，及時地調(diào)整各項業(yè)務(wù)，改進服務(wù)。同時加強了網(wǎng)點建設(shè)和對前臺服務(wù)設(shè)施的維護，設(shè)置了大堂經(jīng)理，安放了高腳吧椅，劃定了一米線，配置了沙發(fā)、花鏡等設(shè)備，使服務(wù)環(huán)境得到進一步美化，服務(wù)水平進一步得到提高。三是內(nèi)強素質(zhì)，進一步改善工作作風(fēng)。今年以來我行加大了員工崗位培訓(xùn)力度，全年參加上級行和本行培訓(xùn)班 230 余人次，累計課時 340 余 天，平均每人 23 天，較大的提高了員工的業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)水平，以適應(yīng)服務(wù)品種不斷創(chuàng)新和
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