【文章內容簡介】 優(yōu)限劣。要求新增貨款投向要保重點企業(yè)，二類企業(yè)貨款保證平衡，三、四類企業(yè)貨款只準下降，不準上升。經(jīng)過職 能部門和各所、社的共同努力，改善了信貨結構。在信貨資金十分緊張的情況下，有效地支持了我縣國民經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。我行今年各項貨款增加了 3251 萬元，增長 %，保證了我縣多增長，少增資，速度和效益同步增長。 (三 )抓好領導班子建設，做好思想政治工作 __年是我行任務最重，困難最大的一年，也是各級領導干部經(jīng)受嚴峻考驗的一年。一年來的實踐證明，我行的各級領導班 子是團結戰(zhàn)斗、能打硬仗、維護大局、勇于進取的領導班子。我們之所以能這樣，是我們長期重視班子的思想建設和作風建設的結果，在思想建設方面，我經(jīng)常組織領導干部學習黨的文件、中央領導同志的講話和上級指示精神，講自己的，引導大家正確認識形勢，了解緊縮銀根的意義，掌握黨的路線、方針、政策，自覺地同黨中央在政治上保持高度一 致。在作風建設方面，幾年來，我引導各級領導干部，養(yǎng)成了公是公，私是私，公私分明的觀念。處理公事堅持原則，嚴明紀律，獎優(yōu)罰劣，一絲不茍，同級干部和上下級干部職工之間不分職位，友好相處，增進感情，互相 幫助。由于平時形成了政通人和的局面，在 __困難的形勢下，大家都能識大體，顧大局，團結協(xié)作，共渡難關。 為了做好思想政治工作，我緊緊依靠市行黨委和各級黨組織，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，保證黨的路線、方針、政策在我行正確貫徹執(zhí)行。同時，充分發(fā)揮工會和共青團的作用，通過參政、議政，加強對職工和青年的思想教育。組織開展業(yè)務技術練兵、勞動競賽和各種有益的文體活動，提高了職工素質，活躍了職工生活。在任務最重、困難最大的時候，部分領導干部和職工產(chǎn)生了悲觀畏難情緒。于是，我充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢， 大力加強思想政治工作，加 強對職工的形勢教育和艱苦奮斗精神的教育，使全行同志既看到困難的一面，又看到 _銀行的優(yōu)勢和有利條件，樹立愛行如家和奮勇拼搏的精神。同時力所能及地幫職工解決一些實際問題。例如，為了調動大家的積極性，在各支部加強政治工作的同時，我決定發(fā)動全行同志業(yè)余攬儲，并付給代辦費，提前發(fā)放了行長基金，保證了全行同志的基本獎金。加之基層也采取了相應的措施，從而穩(wěn)定了全行干部職工的思想，保證了各項業(yè)務的完成。 本年度，我行各項存款增加 _萬元，超額 __萬 。各項貨款增加 _萬元，占總規(guī)模的 98. 7%。工業(yè)流動資金加速 15. 5%，商業(yè)加速 17%，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)挖潛搞活資金 _萬元，商業(yè)搞活資金 _萬元，分別超額 2%和81. 6%完成了任務。安全防范，實現(xiàn)了無人員傷亡、無被搶劫、無重大作騙案。其他各項目標均完成了向分行承包的任務。第三次被市委市政府評為先進單位。 我由衷地感謝我行各級領導干部和全行同志對我的支持和幫助，感謝大家同舟共濟，闖過了最大的一次難關?？偨Y我的有三條：一是上靠政策不迷失方向 。二是下靠群眾能立于不致之地 。三是依靠科學不斷取得勝利。然而，由于我的工作能力有限，領導藝術不高，還存在著辦事不 夠果斷，深入基層不夠，班子建設抓得不緊，幫助同志們解決實際困難不夠等問題。這有待于今后進一步克服。 綜上所述， __年的任期中，我履行了一個行長應盡的職責， 確定的目標實現(xiàn)了，做到了清正廉潔，工作認真，群眾反映是良好的，我認為還是稱職的。 (四 )今后的打算 在新的一年里，我要總結過去的經(jīng)驗，發(fā)揚成績，糾正缺點，彌補不足。打算抓好下面幾項工作：其一，全力以赴，盡職盡責，與同志們一起努力完成今年的，實現(xiàn)計劃中規(guī)定的目標任務。其二，繼續(xù)開展形勢教育，職業(yè)道德教育，努力糾正行業(yè)不正之風。其三，大力為城鄉(xiāng)建設和經(jīng)濟發(fā)展組織融通資金，整頓儲蓄網(wǎng)點，采取多種形式，吸收社會閑散資金。其四，在資金投放上繼續(xù)向農業(yè)傾料，促進農村經(jīng)濟的發(fā)展。其五，深入實際，調查研究，抓好領導班子建設，并為全行職工解決實際困難，辦好幾件實事 (例略 )。 我決心團結大家，同心協(xié)力，抓住中心，突出 重 .氛，務實、創(chuàng)新、求活、高效地開展工作，為振興我縣的農村金融事業(yè)做出貢獻。 銀行行長的述職報告 3 _縣農村信用社成立于上世紀 50 年代，經(jīng)過了 60 多年的風雨歷程。 60 多年來對于農信社改革的探索從未間斷，農信社管理體制幾經(jīng)更迭、頻繁變換。伴隨著上高經(jīng)濟的發(fā)展，從無到有、由小變大、由弱變強，已成為支持當?shù)乜h域經(jīng)濟，服務 “ 三農 ” 的主力軍和聯(lián)系廣大農民群眾的金融紐帶。直到今日，上高縣農信社依托中國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的大好形勢，不斷實現(xiàn)發(fā)展重大跨越，在實現(xiàn)一系列發(fā)展突破后，終于成功成立為上高農商銀行。 作為農商行的一員，我能為企業(yè)做什么 ?雷鋒同志在里寫道： “ 我愿做革命的螺絲釘 ??. 把有限的生命投入到無限的工作中去。 ” 他用他的一言一行甚至生命實踐他對革命事業(yè)的忠誠，對革命事業(yè)的貢獻。向雷鋒同志學習 !在現(xiàn)代社會這個分工越來越細的龐大機器中，我們每一個人可能都只是一個微不足道的螺絲釘，而任何一個小小螺絲釘?shù)乃蓜佣伎赡苡绊懻繖C器的正常運轉。扮演好自己的角色，成就別人的同時也就會成就自我 ,這同時也體現(xiàn)了我們對企業(yè)、社會所做的貢獻。 一、找準自身定位，明確發(fā)展方向 城市商業(yè)銀行群體在中國銀行業(yè)市場上應 當算是一個弱勢群體 ,但相當一部分商業(yè)銀行在激烈競爭的市場中逐步形成自己的鮮明特色 ,從而在當?shù)厥袌錾险痉€(wěn)了腳跟 ,并得到迅速的發(fā)展。于是 ,如何去跟大銀行爭大客戶不是明智的選擇。如何根據(jù)自身特色 ,尋找符合本行經(jīng)營特點的客戶群 ,并按照自己特有的途徑和方式向這些客戶提供服務 ,彌補市場的不足 ,才是我們農商行在市場站穩(wěn)腳跟和持續(xù)發(fā)展的根本出路。 因此 ,在我們農商行發(fā)展的過程中 ,有沒有特色以及能不能在市場中堅持并發(fā)揮自身的特色 ,將成為成敗的關鍵。如果我們銀行能強化自身特色 ,提供差異化的金融服務 ,就能有效地豐富銀行服務產(chǎn) 品 ,改善我國銀行服務市場 ,促進銀行市場競爭的良性發(fā)展。 服務實體經(jīng)濟，做優(yōu)自己的特色，形成比較優(yōu)勢。始終堅持 “ 立足縣域、服務三農 ” 的市場定位不動搖，打響、做實服務縣域的主力銀行、立足社區(qū)的零售銀行和農民喜愛的鄉(xiāng)村銀行品牌，在服務縣域經(jīng)濟、服務 “ 三農 ” 、服務中小微企業(yè)等方面形成優(yōu)勢，通過提高客服水平，做精做深做細縣域、農村目標市場，分層次對接城市業(yè)務，不斷提高業(yè)務滲透率和市場占有率。強化客戶渠道優(yōu)勢。 按照金融服務進村入社區(qū)工程要求，進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局，加快精品網(wǎng)點建設，在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)機構全覆蓋的基礎上， 結合 “ 萬村千鄉(xiāng) ” 農家店工程建設，借助電子銀行手段，按照商業(yè)可持續(xù)和 “ 貼近基層、貼近社區(qū)、貼近居民 ” 原則，通過增設離行式的 ATM、存取款一體機、自助轉賬終端等自助設備，實現(xiàn)行政村 “ 村村通 ” 。 打造特色金融品牌。特別是在零售領域做到 “ 人無我有，人有我優(yōu) ” 。全面推行微貸事業(yè)部工作，著力提升滿足非正規(guī)金融需求的能力 。提升農戶小額信用貸款、信用共同體貸款等優(yōu)勢產(chǎn)品，探討各種信用保障機制，解決抵質押不足的融資難題。建立客戶服務對接機制。全面展開爭取和維護客戶的 “ 掃街 ” 活動，千方百計對接轄內各類有效項目和優(yōu)質客戶，在 融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展中抓住一切機遇。 我認為以下三個方面很值得總結 : 一是立足中小 ,小中見大 。 二是創(chuàng)新為源 ,錯位競爭 。 三是因地制宜 ,有效風控。 二、提高服務品質，提升品牌形象 古人云： “ 兵馬未動，糧草先行 ” ，說的是古人作戰(zhàn)的時候，兵馬還沒出動，軍用糧草的運輸要先行一步。現(xiàn)在我們銀行有著全縣最豐富的資源 —— 服務，這就好比是作戰(zhàn)時豐富的糧草，讓我們在前進的道路上可以一往直前，無后顧之憂?？蛻羰墙鹑谄髽I(yè)一切價值創(chuàng)造的來源。 我認為最重要的端正的態(tài)度除了服務，還要學會傾聽，去耐心傾聽 ，了解客戶的需求與問題，然后為客戶解決一些問題，提供一些幫助，與客戶建立一種互信的關系。還有一點容易被忽視的就是感情投資，經(jīng)常的慰問客戶，偶爾的寒暄，讓他們感受到我們的關心，更加堅定信心將品牌做得更好。唯有用心去服務客戶，才能擁有客戶的信賴。 同時，客戶的信賴也使我更加努力、熱情的服務回報客戶。我們要社始終堅持 “ 以客戶為中心 ”的理念，視客戶為寶貴資源，視客戶需要為第一需要，視客戶利益為最大利益，視客戶意見為改進目標，視客戶