【文章內容簡介】 動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。 護士個人年度計劃范文篇 9 在 20__年開展 “ 優(yōu)質護理服務 ” 活動的基礎上，為進一步深化 “ 優(yōu)質護理服務 ” 工作內涵，以 “ 提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務 ” 為主題，提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，以嚴謹 態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，在總結上一年度開展 “ 優(yōu)質護理服務 ” 活動經(jīng)驗的基礎上，特制定 20__年 “ 優(yōu)質護理服務 ”工作計劃。 總指導思想 遵循 “ 以護理服務為主，發(fā)展特色?？?” 的工作方針，以加強護士隊伍素質建設為核心，以抓專科、重培訓為重點，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質護理服務，提升患者對護理服務的滿意度。 一、嚴格落實責任制整體護理 （ 1）病區(qū)實行彈性排班，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。 （ 2）根據(jù)優(yōu)質 護理服務理念，病區(qū)設立責任組長 2 名、床位責任護士 2 至 3 名，每名責任護士護理 10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。危重病人、大手術后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒壺熑巫o士負責執(zhí)行。 （ 3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。 （ 4）臨床護理服務充分體現(xiàn)專科特色，依據(jù)科室 特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。（ 4） 二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施 （ 1）加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。 （ 2）進一步規(guī)范護理文書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要 “ 客觀、真實、準確、及時完整 ” ，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。 （ 3）完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的 `應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。 （ 4）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因， 應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。 （ 5）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結；對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制。 三、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務 （ 1）加強 “ 三基 ” 培訓計劃，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。 （ 2）學習《住院患者基礎護理服務項目》《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》 （ 3）每月組織全體護士進行業(yè)務學習、危重病人護理討論、個案查房、教育 查房等各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。 （ 4）提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。 （ 5）簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預措施。 （ 6）督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。 四、以患者滿意為總體目標，深化優(yōu)質護理服務工作 以 病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。 （ 1）主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。 （ 2）加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周三及周日基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。 （ 3）每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。 五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發(fā)生 每月進行一次院感知識學習。 無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒；每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。 對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。 消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結果，對于出現(xiàn)不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。 護士個人年度計劃范文篇 10 一、工作目標 __年我要以服務提高質量，更好的為臨床服 務。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃眨瑺幦∽龅绞瞻l(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說素質決定能力。我要積極提高素質，加強學習，爭先進。認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護士長做好工作。 二、工作計劃 (一 )學習管理工作規(guī)范 認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度， __作流程， __作規(guī)程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。 (二 )接受最新知識，提高業(yè)務素質 積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓，科內的業(yè)務學習，不斷學習新的 __知識，提高自身業(yè)務素質，做好每一項工作。 (三 )主動熱情服務，提升服務理念 為病人服務 “ 主動上門 ” ，及時準確。按規(guī)范進行護理 __作，樹立良好的服務形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務。 (四 )加強個人修養(yǎng)，樹立 “ 天使 ” 形象 加強基本功訓練，包括思想 __、職業(yè)素質、醫(yī)德醫(yī)風、臨床 __作技能等。提高自己的思想 __素質，鉆研文化科學、 __實踐和管理科學知識，提高護理管理水平和質量。 三、保護措施 (一 )加強基礎理論知識的學習 加強理論知 識的學習，不斷豐富自己的 __技術知識，利用業(yè)余時間多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識的新動態(tài)。 (二 )加強 __知識的 __作 在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。 (三 )認真做好基礎護理工作 規(guī)范護理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。以上是我對 __年的個人工作計劃，可能還不是很成熟，希望能達到我所想的目的。在新的一年中，我會更加努力，認真 負責的去對待每一項工作，更好的為每一名病人服務，為醫(yī)院的建設貢獻出自己的力量。 護士個人年度計劃范文篇 11 新的一年，新的計劃，在此我為 20__新一年的工作做一次計劃，希望可以帶來一些便利。 一、工作目標 進一步健全和完善各項管理制度，狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。 強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。 堅持以人為本的服務理念，精益求精地配合手術。 二、工作指標 護理技術操作合格率 ≥90% 。 護理文書書寫合格率 ≥90% 。 急救藥品物品完好率 ≥100% 。 消毒滅菌合格率 ≥100% 。 手術室質量管理合格率 ≥90% 。 護理安全合格率 ≥90% 。 年護理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為 0。 年護理投訴率為 0。 病人對護理服務的滿意率 ≥92% 。 護理人員培訓率達 100%，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。 1一人一針一管一用一滅菌合格率 100%。 1科室檢查合格率 ≥90% 。 三、工作措施 （一）人員管理 在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的手術間和護士比例 1： 3。滿足工作需要，保證工作質量。 逐步做到分層使用護士。 （ 1）根據(jù)手術室的 `任務和護理人員情況，密切配合醫(yī)生完成手術，必要時親自參加。 （ 2）認真做好護士技術檔案工作。 （ 3）加強科室護士管理，認真完成各項檢查工作，加強科室護士管理，實行彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念，每月對護士工作考核一次。 （二）質量管理 認真學習關于《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》細則，結合手術室實際情況，進一步完善護理質量考核標準。 抓好質控管理，科室各質控小組每月每周定期按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施，科室每月有質量評析并記錄。 每天檢查督導科室工作，晨間提問護士，以保障護理質量，提高護理人員水平。 （三）加強手術安全管理 認真組織學習《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)，以提高手術室護理人員的法律意識； 加強護理差錯事故管理，發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施有記錄。 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程，嚴格查對制度、手術部位標識制度、手術風險評估制度、急救藥品物品管理制度，查隱患，定措施，促改進。 嚴格手術與手術科室之間手術病人交接管理，有記錄。 年護理嚴重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為 0。 （四）業(yè)務學習及培訓 （ 1）根據(jù)科室實際情況及護理部安排，選派護理骨干到上級醫(yī)院學習新技術，為搬進新手術室打下良好的基礎； （ 2）護理業(yè)務學習，每月組織一次，有記錄有講稿； （ 3）?？婆嘤?，每月一次，做好新進人員及年輕護士培訓； （ 4）鼓勵科室護理人員在職學習，提高學歷，提高知識層次。 （五）更新服務理念 （ 1）切實轉變護理理念，注重人性化服務，積極參與優(yōu)質護理服務工程，活動，全面提升護理服務質量，以的護理工作狀態(tài)為病人服務。 （ 2）實行績效考核，充分調動護士主動服務意識，根據(jù)護理部的要求開展護士評選活動。 （ 3）每月進行一次患者滿意度調查，召開一次公休座談會，認真聽取手術醫(yī)生及病人的意見及建議，為病人及時解決問題。 （六）院感管理 進行院感知識培訓學習，醫(yī)療廢棄物分類處置，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理，不斷提高手衛(wèi)生的依從性。 人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術操作，生物檢測標本采樣，職業(yè)防護等方法。 加強醫(yī)療器械清洗滅菌工作，嚴格執(zhí)行消毒技術規(guī)范等。 做到一人一針一管一用一滅菌合格率 100%。 積極做好搬進新手術室的人力儲備。 20__年已來臨，二級甲等醫(yī)院的評審，新手術室的起用，我科全體護理人員將在醫(yī)院及護理部的領導下，積極搞好二級評審工作，與臨床醫(yī)生密切配合，保障護理安全，改善服務態(tài)度，為二級甲等評審達標而努力奮斗！ 護士個人年度計劃范文篇 12 一、繼續(xù)加強學習，提高自身專業(yè)素質。尤其是對本科的一些常見疾病的相關 知識作進一步的深入學習，以利于臨床實踐的有效應用。 二、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理。 積極發(fā)放滿意度調查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們日后的工作得到更有效的幫助。 制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。 明確自己的職責，使自己的優(yōu)質護理服務到位，以 “ 三好一滿意 ” 為標準來要求自己，做到讓患者滿意，領導放心。 三、嚴格遵守本科的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學習 活動。 四、認真做好領導分配給我的各項工作和任務。 五、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的 `效益。 六、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關系。 七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。 護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻！在即將迎來的 20__年，我會努力改正缺點和不足， 做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。 護士個人年度計劃范文篇 13 醫(yī)學的發(fā)展，護理工作領域的拓寬，對各級的在職護士提出了更高的要求，各級護理人員必須在鞏固基礎知識和技能的基礎上繼續(xù)學習，把握新理論，新技術和新方法，以適應護理工作需要，滿足病人所需。 一培訓內容 復習鞏固護理的基礎知識，基本理論和基本技能。 復習鞏固?？频尼t(yī)學和護理知識、?？萍寄?。 學習護理專業(yè)的理論及有關護理教學、科研、治理知識。