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正文內(nèi)容

收銀員寒假工作實踐報告范文5篇(編輯修改稿)

2025-09-19 13:02 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 不收分錢的,所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,買的商品每個單獨結(jié)帳,這樣一來,有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門別類裝兜,分別記帳,再加上有的顧客什么都想打聽明白,雞同鴨講的糾纏不清,很容易就算錯帳。 收銀員寒假實踐報告 3 一、實踐目的 利用假期體驗社會生活 二、實踐時間 __月二十六號 —— __月九號 三、實踐概況 本人石仟億利用寒假假期在學校附近的家樂福超市參加社會實踐,當一名收銀員。 初次脫去學生的外衣,以一名社會青年者的身份參加工作,對于一直在學校象牙塔的我,還是有些膽怯。最初進去我一點社會經(jīng)驗都沒有,甚至連真假鈔都不能識別。我對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這門工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。經(jīng)過三天收銀部主管跟我們培訓,我們了解了整個賣場的概況,知道了怎么樣對待顧客 — “ 三唱一核 ” 、基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦,并通過 “ 跟機 ” 讓我們知道怎么應(yīng)對各種情況。 后來就是真正的上機了。最開始自己還是不適應(yīng),感覺很累,但是后來就慢慢適應(yīng)了。經(jīng)過 二十多天的實踐,讓我感觸頗深。 我發(fā)現(xiàn)在收銀部有百分之七十五的都是學生工。可見學生參加社會實踐的意識在增強。與他們在一起處事我感覺很好,少了年齡的差距,少了人事的圓滑,感覺比較親切。 首先我體會最深的就是 “ 現(xiàn)實 ” 這兩個字,這么多天的實踐,我感覺收銀員在整個社會的地位是比較低的。雖說在盈利性的企業(yè),是以 “ 顧客為上帝 ” 為理念,但是有些顧客卻濫用權(quán)力,以為有錢想怎么樣就可以怎么樣。把收銀員的一些小過失擴大化,有的甚至故意找碴,根本不尊重收銀員的人格,而收銀員還得和藹的向顧客賠禮、道歉、解釋。可見收銀員的社會地位地 下。同時我感到幸運的是,我不是永遠的收銀員,這也是激勵我在以后的學習中更加努力,能取得一定的社會地位。 “ 現(xiàn)實 ” 還表現(xiàn)在收銀員到金庫投庫當中,在與金庫對賬的時候,如果有發(fā)現(xiàn)短款,五十元以下必須當天賠償,這是公司的規(guī)矩。冷漠的不是錢,而是有些人的心。在那種沒帶錢而你又必須歸還時,有人有能力幫你卻不幫。那種無奈是痛苦的。我經(jīng)歷過,但最后有人幫助了我,使得我安全度過了。 其次讓我感觸深的就是國民的素質(zhì),一個國家的發(fā)展前景看的不是現(xiàn)在的科學技術(shù)有多強大,而是那個國家一代又一代人的精神素質(zhì)。在超市,每天都有各種各樣的 人來購物,與他們的財產(chǎn) — 錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員。 我遇見的顧客中爺爺奶奶雖然麻煩一些,但是惡言相撞的,相對而言,要少一些。 我感覺素質(zhì)最惡劣的是中年人,他們有些人完全以罵人來發(fā)泄,把收銀員的自尊完全踐踏在地上。俗話說 “ 得饒人處且饒人 ” 他們不僅不包容人,反而抓住一個地方就死咬不放,想盡各種辦法來傷害你,達到他們泄恨的目的。 青年人中分為兩種人,一種是受過良好教育,行為素質(zhì)良好者。他們會很有禮貌的對待你,讓你感覺很舒服,自然地對他們也很有禮貌。還有一種就是肆意揮霍,仗著他們家有錢目中無人者,他們和美素質(zhì)的人 是差不多的。我在想他們以后又能為社會做出什么貢獻呢 ? 最讓我擔心的就是小孩子。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng),想買什么就買什么,想吃什么就拿什么。父母視為掌上明珠,對其百依百順。在這種優(yōu)越條件下,教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有 !不管怎么樣,收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊。有些小孩子甚至連行為習慣都沒養(yǎng)好,亂拿別人的東西。小孩子是祖國的未來,可是這樣的一代,中國怎可交給你們 /?這其中,其實父母有很大一部分責任。他們的一舉一動都影響著他們的孩子,所以父母應(yīng)該樹立一個好榜樣。 還讓我感受深的是家樂福的運作。 在我工作的 .這么多天中,我發(fā)現(xiàn)了不少問題。好多條形碼掃不出來,原因有很多,有的模糊不清,有的褶皺,有的根本不存在于電腦。還有好多商品價格與標價不一,取消單品的程序麻煩等等,都導致了好多顧客不滿??墒沁@些問題卻遲遲未得到解決,辦事效率低下。公司內(nèi)部人員冗雜,好多促銷員做事不夠仔細認真。家樂福員工多,可是員工的餐廳卻很小,熱飯的微波爐少,熱飯很困難,在里面吃飯很艱難。想讓員工賣力工作就必須給員工一個舒適的工作環(huán)境,這是一個企業(yè)應(yīng)該做到的。作為外國企業(yè)在中國,由中國人承辦的企業(yè)卻沒有發(fā)揮 “ 家樂福 ” ,這個品牌效益,
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