收銀員實(shí)踐工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-05 11:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我們還要適時(shí)處理好學(xué)生的投訴和抱怨，對(duì)學(xué)生遭受的損失給予一定的補(bǔ)償和安慰，以確保超市和學(xué)生的關(guān)系一直保持良好狀態(tài)。 庫(kù)存及退貨 退貨要求 :瓶蓋開啟的飲料、酒類商品、調(diào)料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂系列破損 (不含瓶蓋未開啟、拉環(huán)未開的商品 )、過期商品不予退換。雀巢、聯(lián)合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨 。寶潔系列殘損商品不予退貨 。雀巢系列如遇特殊情況，必須報(bào)業(yè)務(wù)部審核同意后，方可退換。膠卷、香煙及 50 元以上的酒不予退換。啤酒必須在保質(zhì)期還有 1/4 的時(shí)間內(nèi)退貨，逾期不予退換。 可退換商品的比例及原則 :商品退貨采取總量控制的辦法。除采購(gòu)部要求淘汰、清退的商品外，商品每月總退貨量不得超過當(dāng)月銷售總額的 2amp。permil。，特殊情況，必須由店長(zhǎng)寫出詳細(xì)說明。凡超過商品銷售總額的 2amp。permil。的退貨，視為工作失誤，按金額比例扣罰人員工資。即在 2amp。permil。的基礎(chǔ)上，每超過 amp。permil。(含 amp。permil。)按店內(nèi)每人 50 元扣罰，超過 amp。permil。1amp。permil。(含 1amp。permil。)的，按每人 100 元扣罰，依此類推。退貨總額達(dá)同期銷售總額 4amp。permil。的，對(duì)店長(zhǎng)及主管作出就地免職的處理。因商品質(zhì)量有問題，要求供應(yīng)商退換貨時(shí)，必須在退貨單上注明因質(zhì)量問題退貨的字樣，交供應(yīng)商代表簽字后方可辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)向采購(gòu)報(bào)告，采購(gòu)將督促供應(yīng)商改進(jìn)商品質(zhì)量。對(duì)于質(zhì)量問題嚴(yán)重的將對(duì)供應(yīng)商予以處罰或清退。供應(yīng)商換貨不及時(shí)的，向采購(gòu)反映，對(duì)于經(jīng)常換貨不及時(shí)的供應(yīng)商，采購(gòu)將對(duì)其下達(dá)整改通知書，直至清退。 最后，作為超市資金流通和周轉(zhuǎn)的現(xiàn)金是超市經(jīng)營(yíng)管理中的重點(diǎn)，也超市財(cái)務(wù)管理的最主要的部分，對(duì)現(xiàn)金的管理工作是不容小覷的?，F(xiàn)金管理的主要工作是收銀管理，收銀管理主要注意事項(xiàng)是 :偽幣 。退貨不實(shí) 。價(jià)格數(shù)輸入錯(cuò)誤 。親朋好友結(jié)帳少輸入 。內(nèi)外勾結(jié)偷逃結(jié)款 。少找顧客錢。另外，還要不定期試驗(yàn)性購(gòu)物檢驗(yàn)收銀員，定期檢查收銀結(jié)果，對(duì)于檢查的結(jié)果每月不少于 2 次記錄在案。 4 心得體會(huì) 我們?cè)谥袇^(qū)超市一周的實(shí)習(xí)生活一轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是自我感覺學(xué)習(xí)到了不少課本上沒有的知識(shí)，更好的將理論與實(shí)踐結(jié)合起來。 最開 始的時(shí)候，我們聽說去超市實(shí)習(xí)還在想，實(shí)習(xí)到底需要我們做什么，我們又能做什么，畢竟以前都沒有過這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)時(shí)，店長(zhǎng)給我講解很多關(guān)于超市方面的知識(shí)，然后安排我們協(xié)助超市員工做了一些簡(jiǎn)單的工作。從店長(zhǎng)到理貨員，我們從他們身上都學(xué)到了很多。我總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)與收獲 : 一 .不管是做什么工作，交際能力都十分重要?？鬃釉f過 :獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。在人際交往的過程中，良好的交際能力有助于我們彼此從對(duì)方的言談舉止中更好的認(rèn)識(shí)了對(duì)方。更好的得到別人的理解、關(guān)懷和幫助。 二 .工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要養(yǎng)成吃 苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。我們的工作時(shí)間占據(jù)了生命的一大部分，以消
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