收銀員實踐工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-05 11:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 我們還要適時處理好學生的投訴和抱怨，對學生遭受的損失給予一定的補償和安慰，以確保超市和學生的關(guān)系一直保持良好狀態(tài)。 庫存及退貨 退貨要求 :瓶蓋開啟的飲料、酒類商品、調(diào)料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂系列破損 (不含瓶蓋未開啟、拉環(huán)未開的商品 )、過期商品不予退換。雀巢、聯(lián)合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨 。寶潔系列殘損商品不予退貨 。雀巢系列如遇特殊情況，必須報業(yè)務部審核同意后，方可退換。膠卷、香煙及 50 元以上的酒不予退換。啤酒必須在保質(zhì)期還有 1/4 的時間內(nèi)退貨，逾期不予退換。 可退換商品的比例及原則 :商品退貨采取總量控制的辦法。除采購部要求淘汰、清退的商品外，商品每月總退貨量不得超過當月銷售總額的 2amp。permil。，特殊情況，必須由店長寫出詳細說明。凡超過商品銷售總額的 2amp。permil。的退貨，視為工作失誤，按金額比例扣罰人員工資。即在 2amp。permil。的基礎上，每超過 amp。permil。(含 amp。permil。)按店內(nèi)每人 50 元扣罰，超過 amp。permil。1amp。permil。(含 1amp。permil。)的，按每人 100 元扣罰，依此類推。退貨總額達同期銷售總額 4amp。permil。的，對店長及主管作出就地免職的處理。因商品質(zhì)量有問題，要求供應商退換貨時，必須在退貨單上注明因質(zhì)量問題退貨的字樣，交供應商代表簽字后方可辦理相關(guān)手續(xù)，同時向采購報告，采購將督促供應商改進商品質(zhì)量。對于質(zhì)量問題嚴重的將對供應商予以處罰或清退。供應商換貨不及時的，向采購反映，對于經(jīng)常換貨不及時的供應商，采購將對其下達整改通知書，直至清退。 最后，作為超市資金流通和周轉(zhuǎn)的現(xiàn)金是超市經(jīng)營管理中的重點，也超市財務管理的最主要的部分，對現(xiàn)金的管理工作是不容小覷的?，F(xiàn)金管理的主要工作是收銀管理，收銀管理主要注意事項是 :偽幣 。退貨不實 。價格數(shù)輸入錯誤 。親朋好友結(jié)帳少輸入 。內(nèi)外勾結(jié)偷逃結(jié)款 。少找顧客錢。另外，還要不定期試驗性購物檢驗收銀員，定期檢查收銀結(jié)果，對于檢查的結(jié)果每月不少于 2 次記錄在案。 4 心得體會 我們在中區(qū)超市一周的實習生活一轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，雖然時間不長，但是自我感覺學習到了不少課本上沒有的知識，更好的將理論與實踐結(jié)合起來。 最開 始的時候，我們聽說去超市實習還在想，實習到底需要我們做什么，我們又能做什么，畢竟以前都沒有過這樣的實習經(jīng)驗。實習時，店長給我講解很多關(guān)于超市方面的知識，然后安排我們協(xié)助超市員工做了一些簡單的工作。從店長到理貨員，我們從他們身上都學到了很多。我總結(jié)了以下幾個方面的經(jīng)驗與收獲 : 一 .不管是做什么工作，交際能力都十分重要?？鬃釉f過 :獨學而無友，則孤陋而寡聞。在人際交往的過程中，良好的交際能力有助于我們彼此從對方的言談舉止中更好的認識了對方。更好的得到別人的理解、關(guān)懷和幫助。 二 .工作要認真負責，要養(yǎng)成吃 苦耐勞的優(yōu)良作風。我們的工作時間占據(jù)了生命的一大部分，以消
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