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正文內(nèi)容

收銀員暑假實(shí)踐報(bào)告及擴(kuò)展資料(編輯修改稿)

2025-10-13 21:45 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 線,編碼。如果出錯(cuò)要自己負(fù)責(zé)。打碼要求:每一個(gè)商品都有一個(gè)專一13位的條行碼,在超市會(huì)有一些新產(chǎn)品,這些新產(chǎn)品就要用打碼的形式輸入電腦記錄?;蛘邟叽a槍突然不好用了,就得用打碼進(jìn)行。速度標(biāo)準(zhǔn)是10分鐘30個(gè)13位的條行碼。識(shí)貨識(shí)貨是針對(duì)部分產(chǎn)品所說的,比如哪些產(chǎn)品有附加磁條,那些產(chǎn)品是貨號(hào)識(shí)別的,哪些產(chǎn)品容易掉包。這些產(chǎn)品在你掃價(jià)后都要注意,保障無問題出售。盤點(diǎn)為了防止產(chǎn)品丟失或損壞對(duì)不上實(shí)際數(shù),我們每個(gè)月都對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn),這些都需要我們細(xì)心和有足夠的耐心。工作宗旨:顧客是上帝。7.真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。8.和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意:,察言觀色。,切忌涉及到個(gè)人隱私。,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。9.制定公平合理的價(jià)格,而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn),適當(dāng)開展促銷,對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障。10.為顧客提供便利。現(xiàn)代人惜時(shí)如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結(jié)賬通道設(shè)置等多種手段,給顧客帶來實(shí)實(shí)在在的便利。三、我的實(shí)習(xí)心得通過這次實(shí)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。正式上崗:每次,當(dāng)小心翼翼的接下顧客拿來的商品,對(duì)著機(jī)器掃描過條碼后,“嘟”的一聲商品的價(jià)格,名稱,編號(hào),會(huì)員卡號(hào)等都顯示在顯示器上了。看似簡(jiǎn)單,其中蘊(yùn)含的卻又很多玄機(jī)。不同的收款方式,有時(shí)條碼掃描不進(jìn)去時(shí)就要靠手輸入進(jìn)去,也就是所謂的“金手指”。忙碌在收銀過程中必然會(huì)出錯(cuò),有些顧客會(huì)趁機(jī)拿價(jià)錢來換,這是收銀所最擔(dān)心的問題。準(zhǔn)備工作前,我們必須把收銀的別要工作準(zhǔn)備好,整理好零錢,備好銷售日?qǐng)?bào)表等一些需要的東西。收銀的話在這邊是分為兩大塊:a: 開始時(shí)就是掃描商品,收錢找錢,打包等等。當(dāng)然要伴隨著禮貌用語,微笑服務(wù)以及面對(duì)各種各樣顧客和突發(fā)事情的準(zhǔn)備心理。要回答顧客所提出的各種問題并提供力所能及的幫助,出現(xiàn)多掃,價(jià)格不對(duì)等需要取消的情況都需要我們?nèi)ゼ?xì)心的處理,馬虎不得。b:下班之前必須把銷售日?qǐng)?bào)表寫好,然后在把今天自己收的營業(yè)額和現(xiàn)金明細(xì)表等一并交到收款人員核對(duì)后就可以下班了,這樣一天下來,收銀的工作就算結(jié)束了。三、實(shí)習(xí)結(jié)果:實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我見識(shí)到了各種各樣的顧客,見識(shí)到了人生百態(tài)的嘴臉,不過最讓我體會(huì)深刻的就是不要小瞧任何一份工作,因?yàn)槭浙y是看起來簡(jiǎn)單,做起來卻很難的事情。畢竟在擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)還得受顧客的氣。比如,有的顧客選了好多產(chǎn)品,結(jié)算時(shí)只挑了其中幾樣就都不要了,由于我們店是不收分錢的,所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,買的商品每個(gè)單獨(dú)結(jié)帳,這樣一來,有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門別類裝兜,分別記帳。通過這短短的實(shí)習(xí),我意識(shí)到了學(xué)校與社會(huì)的不同,學(xué)校里有了錯(cuò)誤,老師會(huì)給機(jī)會(huì)讓你改,但是社會(huì)上沒有人會(huì)給你機(jī)會(huì),甚至興趣盎然的看著你犯錯(cuò)。老師眼里你永遠(yuǎn)是孩子,但在社會(huì)上,你要提防著隨時(shí)會(huì)有同類沖過來,咬斷你的脖子!四、實(shí)習(xí)總結(jié):經(jīng)驗(yàn):合作,友好,耐心,責(zé)任心。在外面工作一定不要自我為中心,要求合作。很多時(shí)候只有合作才可以把事情辦好,合作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,同樣也是一個(gè)人進(jìn)步的階梯。和同事要有友好的關(guān)系。大家在一起才會(huì)開心,心情好了,工作熱情也就高漲了,工作效率也就高了。才可以提高自己的工作成績。耐心聽取別人的意見,交流工作經(jīng)驗(yàn),社會(huì)生活體會(huì)。取長補(bǔ)短,提高自己的綜合素質(zhì)。將近3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。前面幾天還有公司的前輩來指導(dǎo)我們,過后基本上就靠我們自己努力去熟悉產(chǎn)品和銷售技巧。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里,我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的理財(cái)和銷售知識(shí),學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中,讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。五、實(shí)習(xí)體會(huì):生活是豐富多彩的,知識(shí)是無窮盡的,成長沒有間斷過。和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。真心對(duì)待他人,才能得到每個(gè)人的認(rèn)可,人生中路上困難是我進(jìn)步的臺(tái)階,風(fēng)風(fēng)雨雨是我進(jìn)步的鑒證。一段時(shí)間下來,我可以說收獲的不僅僅是幾百元薪水,還有精神上的收獲??梢哉f收獲頗豐!當(dāng)被我稱之為“痛苦”實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),卻沒有一絲輕松或是興奮的感覺。也許從那一刻開始,已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了?;蛟S確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來了!感謝實(shí)習(xí)中一直支持我的老師們,感謝培養(yǎng)我給我機(jī)會(huì)的公司,感謝和我一起奮斗的同學(xué)們,感謝舍友的鼓勵(lì),感謝自己的堅(jiān)強(qiáng)!篇三:超市收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 目錄概述...........................................................1 ..................................................1 ..................................................1實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程.................................................2 ......................................................2 ......................................................2實(shí)習(xí)總結(jié).......................................................3致謝...........................................................5概述三塘鋪鎮(zhèn)地處雙峰縣西部,鎮(zhèn)域面積55平方公里,轄50個(gè)村、5個(gè)居委會(huì),總?cè)丝?萬,,于1989年由原茶沖鄉(xiāng)和原朝陽鄉(xiāng)撤并而成。該鎮(zhèn)人文薈萃,地理位置優(yōu)越,區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,滬昆高速貫穿東西,并設(shè)有三塘鋪出口,320國道傍鎮(zhèn)而過,距鎮(zhèn)中心僅3公里,青甘公路貫穿南北,建設(shè)中的洛湛鐵路婁邵段途經(jīng)該鎮(zhèn),為湖南省交通樞紐型代表鎮(zhèn)。1995年,被國家建設(shè)部等11個(gè)部辦委局確定為“全國首批小城鎮(zhèn)綜合改革試點(diǎn)鎮(zhèn)”,1990年和1995年被國家民政部評(píng)為“中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)之星”,1996年被國家建設(shè)部評(píng)為“全國村鎮(zhèn)建設(shè)先進(jìn)單位”,2000年被湖南省委、省政府確定為“湖南省小城鎮(zhèn)建設(shè)重點(diǎn)鎮(zhèn)”,2004年被國家建設(shè)部確定為“全國小城鎮(zhèn)建設(shè)重點(diǎn)鎮(zhèn)”,同年被國家發(fā)改委確定為“全國首批小城鎮(zhèn)改革與發(fā)展試點(diǎn)鎮(zhèn)”。2006年,被評(píng)為“全省小城鎮(zhèn)綜合改革試點(diǎn)工作先進(jìn)單位”,2008年獲“婁底市十大魅力鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號(hào)。2010年,全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值22億元,,, 農(nóng)民人均純收入4730元。步步升購物超市就是坐落在這樣的環(huán)境之下,2008年由私人企業(yè)家戴朝云帶頭成立,占地面積900多平,建筑面積達(dá)1100多平,超市實(shí)際使用面積800多平,分上下兩層經(jīng)營。一樓主營各種生活家具產(chǎn)品
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