【文章內(nèi)容簡介】 的信息技術(shù)力量進(jìn)行整合，集團(tuán)信息中心作為整個集團(tuán)的信息技術(shù)歸口管理部門。負(fù)責(zé)整個集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃的具體實施、運行維護(hù)和技術(shù)服務(wù)工作。 二、 統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施 ◇集團(tuán)信息化建設(shè)是一項涉及集團(tuán)公司及所屬企業(yè)日常運作、管理和決策的系統(tǒng)工程必須堅持統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一部屬的原則； ◇集團(tuán)公司及所屬企業(yè)按照自身的發(fā)展目標(biāo)和集團(tuán)信 息化規(guī)劃，落實和分解自身的信息化目標(biāo)，以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，以實用為準(zhǔn)繩，以效益為目標(biāo)，在集團(tuán)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由集團(tuán)信息中心統(tǒng)一組織，扎實有效的分步開展集團(tuán)公司及所屬企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)和推廣應(yīng)用工作。 三、 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)共享 ◇信息技術(shù)成功應(yīng)用和效益最大化的重要條件是信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的建立和統(tǒng)一。 集團(tuán) 將 建立和形成適合自身發(fā)展需要的信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系（包括數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)、邏輯數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范、 IT基礎(chǔ)設(shè)施配置規(guī)范、信息管 理和開發(fā)利用體系、信息安全保障體系等），這些標(biāo)準(zhǔn)的建立和執(zhí)行，是集團(tuán)信息化建設(shè)避免重復(fù)投資、加速信息流通、實現(xiàn)信息授權(quán)共享、取得最大效益的基本前提和基礎(chǔ)； ◇從集團(tuán)管理和發(fā)展的需要出發(fā)，在不斷建立和完善信息安全管理體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系以及信息分類授權(quán)體系的基礎(chǔ)上，把集團(tuán)公司及所屬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通和信息資源共享作為一條基本要求逐步落實，最終實現(xiàn)集團(tuán)公司與所屬企業(yè)之間信息雙向的授權(quán)互動共享和高效的協(xié)同運作。同時，使集團(tuán)內(nèi)的信息技術(shù)隊伍的知識和經(jīng)驗、 積極性和創(chuàng)造性得到充分的共享和利用。 東盛集團(tuán)股份有限公司信息化可行性報告 第 12 頁 第五章、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能 對于大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)來講，都是由下至上的，就是先對業(yè)務(wù)中心的部門或企業(yè)實施信息化建設(shè)，在其內(nèi)部形成關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息自動處理和集成處理，然后利用現(xiàn)有的信息技術(shù)（分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)、通訊技術(shù)等等）將各企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合的數(shù)據(jù)或信息實時傳遞至管理中心，經(jīng)過匯總、分析，提供管理中心各職能部門進(jìn)行管理的數(shù)據(jù)或信息依據(jù)，提高管理力度和管理效率；同時根據(jù)決策中心的決策要求，將業(yè)務(wù)中心的數(shù)據(jù)或信息在管理中心再次整合，提交決策中心，作為企業(yè)決策者進(jìn)行正確決策的信息來源。 東盛集團(tuán)股份有限公司信息化可行性報告 第 13 頁 因此對于東盛集團(tuán)公 司信息化建設(shè)，考慮先將企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)實現(xiàn)信息化管理，建立起信息采集、加工、應(yīng)用、分析的應(yīng)用系統(tǒng)，然后按照管理中心和決策中心的要求，將各業(yè)務(wù)部門的信息實時傳遞上來，作為管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息來源，并建立起從項目立項，產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)計劃，過程控制到利潤分析的全過程信息化。 基于以上考慮建立的信息化系統(tǒng)模式的優(yōu)點是： 1）保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，因為信息采集是從業(yè)務(wù)過程中收集上來的 2）保證管理層和決策層看到的數(shù)據(jù)是實時的，因為數(shù)據(jù)是從業(yè)務(wù)過程中實時傳遞上來的 3）保證管理層和決策層的管理出發(fā)點放在了事中 甚至事前，因為數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)過程中實時采集上來的，它反映了經(jīng)營的動態(tài)變化。 4）企業(yè)風(fēng)險小，由于將企業(yè)信息化項目分為多個小項目，而且每個項目都針對一定的業(yè)務(wù)問題，目標(biāo)比較明確，投入的資金和人力相對教少，因此可以避免在企業(yè)信息化過程中經(jīng)常出現(xiàn)的“ IT 黑洞”。 綜上， 公司信息化系統(tǒng)由以下系統(tǒng)組成： 1） 財務(wù)管理 （浪潮） 2） 遠(yuǎn)程銷售管理系統(tǒng) （自行開發(fā)） 3） 產(chǎn)品防衛(wèi)系統(tǒng)與呼叫中心（上海團(tuán)隊技術(shù)公司） 4） 人事系統(tǒng)（天時至誠） 5） 協(xié)作辦公自動化平臺系統(tǒng) （購買領(lǐng)航 OA） 6） 電子郵件系統(tǒng) （ OA 替代） 東盛集團(tuán)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè) 基本步驟 面對激烈的市場競爭，企業(yè)采用以網(wǎng)絡(luò)為中心的信息技術(shù)，提供“溝通（ Communication）、協(xié)作（ collaboration）、協(xié)調(diào)（ Coordination）”的手段，開發(fā)面向企業(yè)日常關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用，滿足企業(yè)內(nèi)部知識管理的需要，實現(xiàn)企業(yè)與客戶、合作伙伴之間的電子商務(wù)。 通過對東盛集團(tuán)企業(yè)需求的分析，我建立企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的的基本步驟為： 1）提供企業(yè)級通信服務(wù) ，實現(xiàn)企業(yè)行政資源管理自動化。建立企業(yè)內(nèi)部通信和交流的基礎(chǔ)設(shè)施，實施以協(xié)同工作、知識管理、人力資源管理、工作流自動化為特點的辦公應(yīng) 用，東盛集團(tuán)股份有限公司信息化可行性報告 第 14 頁 解決基本的溝通問題，提高工作效率和信息的傳遞速度；解決方案：東盛 、辦公自動化系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等。 2）實施企業(yè)信息基礎(chǔ)管理系統(tǒng) ，實現(xiàn)企業(yè)物流，采購，銷售，生產(chǎn)，計劃等業(yè)務(wù)部門的的信息化，提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平；實現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)化管理的需求。特別是通過集中采購策略搭建采購信息品臺。通過 EDI 技術(shù)實現(xiàn)與供應(yīng)商的數(shù)據(jù)交換。減少企業(yè)的采購作業(yè)成本和產(chǎn)品采購成本。解決方案：遠(yuǎn)程銷售系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)等。 第六章、關(guān)鍵技術(shù) 在本規(guī)劃實施過程中，將會遇到各種各樣的信息技術(shù)問題和難題。 企業(yè) 信息化的關(guān)鍵技術(shù)包括 ： （ 1） 集團(tuán)公司遠(yuǎn)程銷售系統(tǒng)的重新規(guī)劃開發(fā)。 （ 2） 集團(tuán)總部與下屬企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建。 （ 3） 集團(tuán)公司投資決策模型和經(jīng)濟(jì)活動分析。 （ 4） 異質(zhì)系統(tǒng)之間的接口設(shè)計與實現(xiàn) （ 5） 集團(tuán)總部與下屬企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)； （ 6） 基于網(wǎng)絡(luò)的 各項系統(tǒng)的 集成技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)設(shè)計、管理、經(jīng)營的數(shù)字化，實現(xiàn)企東盛集團(tuán)股份有限公司信息化可行性報告 第 15 頁 業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè) —— 數(shù)字化企業(yè)； （ 7） 各個系統(tǒng)與未來投入的系統(tǒng)如 ERP等系統(tǒng)的集成， 形成企業(yè)間的信息化整體 結(jié) 構(gòu)—— 企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟。 （ 8） 數(shù)字證書與安全控制技術(shù) 這些關(guān)鍵技術(shù)需要給予高度重視，一方面需要安 排足夠的培訓(xùn)使有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、用戶尤其是信息技術(shù)人員切實了解甚至全面掌握相關(guān)技術(shù)，另一方面，需要與外部有關(guān)有實力和信譽的廠商和有關(guān)技術(shù)專家建立戰(zhàn)略性的長期合作關(guān)系，主動借助外部技術(shù)力量全面研究和妥善解決這些問題，以確保公司 綜合信息系統(tǒng)在技術(shù)上獲得成功。 第七章、投資預(yù)算 公司的信息化工程實施內(nèi)容及投資預(yù)算如下表所示。 預(yù)算根據(jù)：公司的信息化現(xiàn)狀、公司發(fā)展規(guī)模、未來的發(fā)展戰(zhàn)略以及現(xiàn)有信息化規(guī)劃資料 企業(yè)信息化投資預(yù)算（在原有系統(tǒng)上的增加內(nèi)容） 序號 項目名稱 實施內(nèi)容 資金（萬元） 1 人事系統(tǒng) 完成集團(tuán)員工的信 息儲存與人力資源管理 10 萬 2 財務(wù)系統(tǒng) 3 OA 系統(tǒng) 全集團(tuán)的辦公平臺與信息門戶 15 萬 4 遠(yuǎn)程銷售系統(tǒng) 集團(tuán)營銷體系的銷售管理 45 人 12 年自行開發(fā) 5 產(chǎn)品防偽于呼叫中心 全集團(tuán)產(chǎn)品防偽查詢 10 萬 年年 6 庫存系統(tǒng)（二次開發(fā)） 訂單自動處理 5 萬 7 采購系統(tǒng)（二次開發(fā)） 與集團(tuán)網(wǎng)站連接形成采購招標(biāo)信息自動化 10 萬 50 萬 注： 5％計算； 。 第八章：人員培訓(xùn)和技術(shù) 援助 集團(tuán)總部和各所屬企業(yè)自身信息化隊伍建設(shè)是信息化項目成功的重要保障。沒有高素質(zhì)的人員，再好的信息系統(tǒng)也無法發(fā)揮其水平，這樣就會導(dǎo)致信息化得不到應(yīng)有的效益回報，所以信息化隊伍建設(shè)要同步進(jìn)行的，這也是實施信息化項目的核心內(nèi)容之一。 對企業(yè)相關(guān)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)貫穿于項目的整個實施過程中。培訓(xùn)對象分為三類：部門管東盛集團(tuán)股份有限公司信息化可行性報告 第 16 頁 理層、系統(tǒng)管理與二次開發(fā)層、用戶層。 部門管理層包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)，對他們的要求是必須改變傳統(tǒng)管理工作模式，應(yīng)用先進(jìn)的計算機(jī)管理手段和管理思想，站在信息集成的角度，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。部門管理層的參與和支持 是系統(tǒng)實施成功的關(guān)鍵?？裳垖I(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如 AMT 等負(fù)責(zé)培訓(xùn) 系統(tǒng)管理與二次開發(fā)層是系統(tǒng)實施應(yīng)用的核心人員，負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的安裝、日常維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等工作。 用戶層是集成化信息資源管理系統(tǒng)中各個分系統(tǒng)的使用人員，他們具體使用系統(tǒng)的各功能模塊，進(jìn)行日常工作。用戶層應(yīng)該克服對集成化信息資源管理系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用的畏難情緒，通過對他們進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，使他們掌握本系統(tǒng)的技術(shù)。 通過集成化信息資源管理系統(tǒng)各個層次的培訓(xùn)，使本系統(tǒng)能夠在集團(tuán)公司形成先進(jìn)生產(chǎn)力。 針對不同的培訓(xùn)對象，安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容。如下表所示： 培 訓(xùn) 對 象 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 部門管理層 集團(tuán)管理與信息化建設(shè) 集成化信息資源管理系統(tǒng)實施方法、目標(biāo) 集成化信息資源管理系統(tǒng)技術(shù)、原理 集成化信息資源管理系統(tǒng)管理模塊功能操作 系統(tǒng)管理與二次開發(fā)層 集成化信息資源管理系統(tǒng)技術(shù)、原理 集成化信息資源管