7有禮有節(jié)地做好接待工作(編輯修改稿)
2025-09-17 23:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 訪人員的關(guān)系，展現(xiàn)出良好的職業(yè)人素質(zhì)。（李方） 第 2 頁 共 3 頁 服務(wù)人員在工作崗位上接待或準(zhǔn)備接待顧客時，一定要積極主動和選準(zhǔn)時機(jī)。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是每一位服務(wù)人員責(zé)無旁貸的事，若想使自己的服務(wù)奏效，重要的是做到站立到位、適時招呼。 站立到位 一般情況下，服務(wù)人員在 工作崗位上均應(yīng)站立迎客。即使是允許就座，當(dāng)顧客光臨時，亦應(yīng)起身相迎。而站立迎客時，最重要的是注意站立到位，即服務(wù)人員主動站立于不但可以照看本人負(fù)責(zé)的服務(wù)區(qū)域，而且易于觀察顧客、拉近顧客的位置。實行柜臺服務(wù)時，有所謂 一人站中
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