7醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理程序(編輯修改稿)
2024-09-17 13:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)，由相關(guān)職能部門接待，特殊情況在工作時間外，由行政總值班協(xié)調(diào)醫(yī) 第 2 頁 共 3 頁 療總值班及護理總值班接待。 二、職能部門接待處理程序 各科室醫(yī)務(wù)人員在接到投訴后，需積極處理并做好解釋工作，并報告科室相關(guān)負責(zé)人。復(fù)雜或爭議較大的醫(yī)療糾紛，需向醫(yī)務(wù)科匯報。 患方來訪時，職能部 門應(yīng)做好接待服務(wù)工作，作好投訴接待記錄、取證工作，并立即對糾紛的性質(zhì)程度作出評估?？赡艹蔀橹卮筢t(yī)療爭議事件的，應(yīng)立即告知相關(guān)科室負責(zé)人，并以口頭書面形式
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