物業(yè)部門主管個人崗位職責7篇(編輯修改稿)
2024-09-16 04:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標 。 受理業(yè)主服務需求，組織 溝通，負責處理突發(fā)事件及協(xié)調(diào)客戶投訴 。 負責客戶服務滿意度情況統(tǒng)籌管理，擬定客戶計劃及組織實施 。 負責對客服人員工作及業(yè)務能力的考評、培訓工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責任制 。 協(xié)調(diào)本部門與相關部門的關系，組織開展各項物業(yè)管理服務工作及社區(qū)活動。 物業(yè)部門主管個人崗位職責 5 負責物業(yè)客戶服務部的日常管理 。 滿足物業(yè)戶相關的客戶服務需求，辦理手續(xù)，收繳費用，報修、維護事項的跟進 。 協(xié)調(diào)公共關系、物業(yè)各部門的工作、供應商的服務 。 客戶關系的維護，客戶信息的管理、組織客戶活動 。 負責處理客戶投訴，提高客戶的滿意度 。 物業(yè)部門主管個人崗位職責 6 按要求制定物業(yè)項目設備設施的
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