【文章內(nèi)容簡介】 者公司追究其法律責(zé)任。第三章 管理制度第六條 門衛(wèi)制度保安人員在必要時，查詢進入小區(qū)的陌生人，并向業(yè)主解釋，以加強小區(qū)內(nèi)治安管理，若有失敬及不便，敬請諒解。本小區(qū)按規(guī)定嚴格禁止閑雜人員進入小區(qū)，嚴禁小攤小販進入小區(qū)叫買叫賣。嚴禁廢品收購人員及可疑人員進入小區(qū)，實行24小時保安巡邏和電子監(jiān)控，外來人員進入小區(qū)實行登記制度，親友來訪須經(jīng)住戶同意方可進入小區(qū)。為保護小區(qū)住戶家庭財產(chǎn)安全，住戶從小區(qū)搬出物品時，須請業(yè)主到物業(yè)辦公室辦理放行手續(xù)并領(lǐng)取物品出入證，非小區(qū)住戶人員攜帶貴重物品進出需要出示票據(jù)和登記，對未辦理物品放出手續(xù)或未登記者，值勤人員有權(quán)利拒絕放行。嚴格落實對外來人員、車輛進行查詢，非住戶機動車輛（除消防、救護、執(zhí)行公務(wù)警車、清潔和特許的車輛外）其它車輛未經(jīng)許可一律不準駛?cè)胱≌^(qū)。裝修人員和臨時人員必須辦理出入證，由住戶作保證，拉運裝修材料的車輛白天必須由業(yè)主引領(lǐng)進入，夜間不的進入，大件物品必須有出門證可放行。門衛(wèi)室是小區(qū)的窗口，是保安的主要崗位，保安員要認真行職責(zé)，對出入小區(qū)的人、車輛進行查詢、登記、管理，并做好值班日志、監(jiān)控巡更、交接班記錄等，嚴禁外來車輛和出租車進入小區(qū)，保安門衛(wèi)人員應(yīng)該盡忠職守，堅守崗位，確保安全，不得睡崗，不得在崗期間吃零食，閱讀與工作無關(guān)的書籍。第七條 交接班制度領(lǐng)班提前15分鐘集合全隊人員，清點人數(shù)，整理著裝，領(lǐng)班要簡單扼要交待上崗工作，提出注意事項，隊員對待的相關(guān)內(nèi)容清楚后方可上崗。領(lǐng)班帶隊到各崗位，立正敬禮進行交接，認真查看上一斑記錄，聽取上班值勤情況的報告。檢查通訊器材和崗位上的各種設(shè)備，物品是否齊全、完好，對上班遺留問題，及時向隊里匯報。交接清楚后，在30分鐘內(nèi)巡查完各崗位，對上一班遺留問題及時了解清楚，掌握情況后逐一進行處理。第八條 請銷假制度請假人需書面申請（寫請假條）經(jīng)批準后方可外出。請假條應(yīng)注明外出事由、外出、歸隊時間，經(jīng)領(lǐng)班確認簽字。不按時歸隊或不經(jīng)批準私自外出者按曠工處理。曠工一次扣除當天工資，另罰款三十元。隊員外出每天只限一人次，由領(lǐng)班安排，超過比例由公司批準。特殊情況需要延長請假時間向領(lǐng)班、主管電話申請。隊員外出未按時上班的，領(lǐng)班、主管都有權(quán)做出處理。隊員私自不請假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理，由此造成的損失由自己承擔(dān)。第九條 考勤制度保安員實行24小時制，兩班倒制，分白班夜班，每班12小時，每兩周日轉(zhuǎn)換班次。上班期間不得擅離職守。保安員工資現(xiàn)執(zhí)行標準，基本工資 元，全勤獎 元，（工齡工資滿一年，每月 元工齡津貼，依次類推、待定）。按時上下班。無遲到、早退全月出勤30分，無故遲到、早退一次扣1分，及每分1元，遲到，早退累計10次以上，扣完本項分數(shù)及扣發(fā)全勤獎。請事假一天扣2分，請病假一天扣5分。請事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。曠工一天取消當月出勤分值。第十條 學(xué)習(xí)訓(xùn)練堅持每星期五下午學(xué)習(xí)，內(nèi)容以《保安工作條令》、《管理工作細則》和消防知識為主，每月進行一次考核。堅持每周五晚上召開全隊例會，對本周工作小評，對下一周工作進行安排。堅持每天和主管聯(lián)系，聽取班長工作匯報和意見。第十一條 獎勵制度對安防部工作提出合理化建議，被采用并有一定成效的。在工作中一貫忠于職守，積極負責(zé)，遵守工作細則及各項規(guī)章制度的。工作中秉公辦事，廉潔奉公，遵守紀律，堅持原則，嚴格撫行職責(zé)，完成任務(wù)出色的。在值勤中及時發(fā)現(xiàn)火險，火情等事故苗頭，并及時果斷處理的。積極參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及工作的。積極配合班長做好各項工作，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評比優(yōu)勝者，當月評比無扣分、被評為標兵的。在工作中遇到違法犯罪分子敢于斗爭，機制靈活，舍己為人或好人好事表現(xiàn)突出的。其他應(yīng)給與獎勵。第十二條 獎勵方式口頭表揚，物質(zhì)獎勵、報公司表揚。第十三條 處罰制度無故遲到、早退10分鐘或10分鐘以上分別扣2分，30分鐘為礦工。當班時儀容不整，未按規(guī)定著裝，服裝不整潔，未佩帶工號牌扣1分。當班時間睡覺和脫崗、串崗、坐崗、做與值勤無關(guān)的事，不足10分鐘且未造成損失者，禮賓崗未向業(yè)主和訪客致敬失禮者，扣2分，超過10分鐘或造成損失的另作處理‘交接班手續(xù)不全，未按規(guī)定交接班的，交代不清的且未造成損失的，扣1分。造成損失的另作處理。當班期間，服務(wù)意識差，態(tài)度不好，文明禮貌不夠的，遭業(yè)主（用戶）合理投訴的，扣2分，情節(jié)嚴重的另作處理。巡邏或上班不認真，不按規(guī)定簽到巡查的且未造成損失的，扣3分，造成損失的另作處理。違反保衛(wèi)員職責(zé)規(guī)定其他內(nèi)容的，且情況輕微的，扣2分。公司領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查發(fā)現(xiàn)問題的，將嚴肅處理。違反1—8條兩次或兩次以上的，由保衛(wèi)部按規(guī)定做出相應(yīng)的處理。無故不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)者，扣2分。1無故遲到、早退者，扣2分。1學(xué)習(xí)、訓(xùn)練時不認真，態(tài)度不端正，不聽從指揮，故意搗亂者扣3分，視情節(jié)輕微重屢教不改的另作處理。1訓(xùn)練、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)考核不合格或達不到要求兩次者，每次扣2分。1違反其他學(xué)習(xí)、訓(xùn)練制度的，由保安部做出處理。1違反以上條款扣分兩次以上者，安防部另做處理。注： 對違反公司規(guī)定的其他制度，及處罰條令中其他項目的，按公司規(guī)定進行處理。第十四條 處罰方式書面警告、扣分、其它處理。注：獎懲制度與考核標準分值有沖突不統(tǒng)一時，取兩者平均分值做依據(jù)。第四章 安保器材使用管理規(guī)定 第十五條 保安員警用器材保證對講機警用器材功能完好，使用正常，由專人統(tǒng)一領(lǐng)用、配發(fā)、送檢、保養(yǎng)。對講機只能提供部門管理者，當值班上班人員使用，嚴禁用作其它用途，特殊情況由保安負責(zé)人同意方可；對講機嚴格規(guī)定頻率，嚴禁保安員、干部私自拆亂調(diào)頻率，否則按違紀處理；對講機電池充電6小時以上可使用，充電時間不能超過12小時，交班時要用布擦拭機身，并將音量調(diào)到適當（清晰聽到）位置；保安員交接班時，應(yīng)做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄，并及時報告部門負責(zé)人；專人領(lǐng)用對講機自行負責(zé)維護保養(yǎng)；保安員要愛護使用警棍，嚴禁使用警棍嬉戲打鬧，或給他人玩耍；警棍只能提供保安員緊急情況下防衛(wèi)使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩戴和使用。警棍提供給他人使用，無特殊情況或保安負責(zé)人批準的，嚴禁攜帶警棍外出，一切責(zé)任由提供者負責(zé)；保安員要愛護使用手電筒、雨衣、雨鞋，非晚間或下雨時不得使用，嚴禁將雨衣，手電筒，電池占為己用；1對雨天用過的雨衣、雨鞋要及時用抹布擦拭干凈并折疊整齊后交當班負責(zé)人保管，對使用完畢的手電要用布擦拭干凈并將電池摳出；1交班時對對講機、警棍、雨衣、手電筒、雨鞋進行檢查后，是否完好或正常，并記錄在《保安員值班記錄》上，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門負責(zé)人；第十六條 保安員服裝使用規(guī)定保安員服裝冬季、夏季制服使用期限均為2年；帽子、領(lǐng)帶、精神帶、肩章、臂章等佩戴使用期限為2年；保安人員對服裝，應(yīng)愛護妥善保管，如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損應(yīng)按折舊繳納折舊費，因救災(zāi)、搶險、擒罪犯等造成的破損可視破損程度進行更換；保安人員入職時，收取服裝押金，但因個人原因提出辭職或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的、應(yīng)扣減服裝折舊費用；保安人員入職服務(wù)不到6個月（含六個月）離職時，扣回服裝費用80%，服務(wù)滿6個月，不滿12個月時，扣回服裝費用60%，超過一年減免服裝折舊費用；試用期間不符合用人標準被辭退或在工作期間違反管理規(guī)定的要按上述標準辦理。因公司經(jīng)營管理發(fā)生變化縮減保安辭退人員，不收取服裝折舊費用，但舊裝應(yīng)交回公司；扣回的服裝費從保安人員辭職的結(jié)算費中扣?。环?wù)時間從試用期入職之日開始計算；服裝折舊費應(yīng)由行政人事部計算結(jié)算工資時，負責(zé)扣減并通知財務(wù)發(fā)放清算工資；冬季進入公司的保安，4月1日前配發(fā)夏裝，夏季進入公司的保安人員10月1日前配發(fā)冬裝；1保安服不得與便服混穿，不同季節(jié)的保安服不得混穿；1按規(guī)定佩戴帽徽，肩章，領(lǐng)花，袖章等標志不同制服標志不得混戴，不得佩戴，系掛與保安員身份或執(zhí)勤員的標志，物品；1冬裝（制服尼）一套 元，普通白襯衣 元，領(lǐng)帶（拉鏈式）元，夏季一套 元配（佩飾男 元 女 元）精神帶 元，男式帽連帽徽 元，女式帽 元，臂章 元，肩章（一對）元；第六章 保安員對緊急情況處理程序 第十七條 突發(fā)事件的處理程序凡遇突發(fā)事件（指火警、兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。（一）、火警如發(fā)現(xiàn)火情，保安員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，立即報告消防控制中心及管理處負責(zé)人，保安員（班）組織人員撲救，同時根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，撥打報警電話，并立即報告安防主管、物業(yè)經(jīng)理、相關(guān)部門負責(zé)人、公司總經(jīng)理。迅速封閉現(xiàn)場，盡快疏散業(yè)主（用戶）或其他人員。如有發(fā)現(xiàn)罪犯要奮力擒拿。盡可能利用一切消防設(shè)備控制災(zāi)情直到撲滅。為警察和消防車輛安排好進出口路線，登記抵達時間、人員、數(shù)量、滅火時間?；馂?zāi)撲滅后，要繼續(xù)保護現(xiàn)場，勸說周圍群眾離開現(xiàn)場。盡可能地阻止記者拍攝有損轄區(qū)聲譽的照片或錄像。事后應(yīng)協(xié)助公司及有關(guān)部門查找火災(zāi)的原因。（二）、謀殺全體保安隊應(yīng)以轄區(qū)及業(yè)主（用戶）的生命財產(chǎn)為己任，如發(fā)現(xiàn)謀殺案應(yīng)立即報告安防主管、物業(yè)經(jīng)理或相關(guān)部門負責(zé)人及公安機關(guān)。維護現(xiàn)場，勸令閑人迅速離開，等待警察和醫(yī)生到來。阻止一切無關(guān)人員進入現(xiàn)場，并且保護好現(xiàn)場。如發(fā)現(xiàn)兇手要奮力擒拿。全力協(xié)助警察的工作，如有目擊提供或傳聞證據(jù)在握，在物業(yè)經(jīng)理或相關(guān)負責(zé)人的同意后可提供有關(guān)人員資料。不要干預(yù)事件現(xiàn)場，記錄一切細節(jié)，包括發(fā)現(xiàn)時間、目擊證人等。技巧地阻止記者拍攝有關(guān)損害轄區(qū)聲譽的照片。在停車場安排好有關(guān)單位車輛停放，登記有關(guān)人員姓名、單位、車牌號碼及抵達時間。如公安機關(guān)提取被害者的財務(wù)，保安員有權(quán)要求其給予清單的復(fù)印件本，若被害人及親屬問及，可予恰當答復(fù)。安防主管須書面報告管理處領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)事件的過程及處理情況。（三）、打劫在轄區(qū)范圍內(nèi)，如搶劫者攜帶武器，保安員應(yīng)迅速報告安防主管、物業(yè)經(jīng)理或相關(guān)部門負責(zé)人及公安機關(guān)。發(fā)現(xiàn)搶劫者配有汽車或摩托車應(yīng)：記錄下車牌號碼、顏色、車輛型號、人數(shù)及性別，當其逃跑時，應(yīng)緊緊跟蹤，詳細記錄一切情況。保安員要保持清醒頭腦，注意觀察搶劫者的面貌、衣著及明顯特征，看準時機奮力擒拿罪犯。警察抵達后要全力協(xié)助進行搜查，對犯罪分子留下的一切物品不要移動，并保護好現(xiàn)場。勸令圍觀者迅速離開，給警車或救護車安排正常路線。保安員應(yīng)聯(lián)系救護車及時將業(yè)主（用戶）送往醫(yī)院。安防主管（隊長）就全部事件過