【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一、簽到 所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班簽到制度，無(wú)故不到崗者，視為曠工處理。 托人或代人簽到者，一經(jīng)查實(shí)，每次雙方各罰款 50 元。 簽到后上班時(shí)間外出購(gòu)買(mǎi)早餐者，按遲到雙倍處理。 因特殊情況未簽到者， 必須上班前到人力資源部備案，否則視為遲到或曠工處理 。人力資源部門(mén)應(yīng)做好外出、請(qǐng)假、出差等考勤原始記錄工作，確?？记诘臏?zhǔn)確性。 二、遲到 /早退、缺勤 早上及中午上班遲到或下午下班，超過(guò)或提前 30 分鐘以內(nèi)者，扣款 10 元。遲到 30 分鐘以上者，按實(shí)際遲到 /早退時(shí)間做曠工處理。 當(dāng)月遲到 /早退 3 次，按事假 1 天處理。遲到 /早退 4 次，按曠工一天處理。 工作時(shí)間內(nèi)，若需外出，必須填寫(xiě)《外出登記表》，說(shuō)明出門(mén)原因，由部門(mén)經(jīng)理簽字，否則視為缺勤。 缺勤按曠工處理。 無(wú)故缺勤累計(jì)三天以上者，公司做辭退處理。 三、事假 員工請(qǐng)事假應(yīng)事先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，并到人力資源部備案。事假須由區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)。 請(qǐng)假必須填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，若遇突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)電話向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，并于事后補(bǔ)寫(xiě)《請(qǐng)假單》等手續(xù)。 試用期員工、正式員工事假扣除當(dāng)日工資。 四、病假 員工請(qǐng)病假必須持有醫(yī)生證明，否則作事假處理。 病假按日扣除 50%的日工資。 病假超過(guò)三個(gè)月的予以辭退 (特殊情況除外 )。 《請(qǐng)假單》及請(qǐng)假憑證交由人力資源部妥善記錄、保管。 五、曠工 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤離崗者視為曠工。 曠工扣除三倍日工 資。 連續(xù)曠工三日以上者作辭退處理。 六、婚喪假 轉(zhuǎn)正員工可以申請(qǐng)婚喪假，婚喪假為帶薪假。 員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證明可申請(qǐng)婚假三天。 員工父母、配偶、子女死亡，可申請(qǐng)喪假三天 。員工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申請(qǐng)喪假一天。 七、生育假 女員工應(yīng)符合國(guó)家及公司計(jì)劃生育政策，方可享受生育假。 正式員工懷孕，孕期前八個(gè)月，每月可享受一天孕檢假，第九個(gè)月開(kāi)始，每月可享受兩天孕檢假 (兩天孕檢假之間間隔必需超出 10 天 )。孕檢假為帶薪假。 員工休產(chǎn)假需提前三個(gè)月書(shū)面報(bào)告部門(mén)經(jīng) 理及人力資源部。順產(chǎn)產(chǎn)假為 30 天，如遇剖腹產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明增加有薪產(chǎn)假 15 天。男員工可以在妻子生育后享有一天陪產(chǎn)假。 八、國(guó)家法定節(jié)假日按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。 第五章 辦公規(guī)范 一、會(huì)議管理 會(huì)議類別：公司日常會(huì)議，管理層辦公會(huì)議、運(yùn)營(yíng)中心工作協(xié)調(diào)會(huì)議、常委會(huì)會(huì)議。 參加會(huì)議人群：公司常委會(huì)成員、區(qū)域總監(jiān)、人力資源部、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、全公司員工。 會(huì)議地點(diǎn)由行政進(jìn)行安排。 會(huì)議內(nèi)容及類型還有開(kāi)會(huì)相關(guān)時(shí)間規(guī)定見(jiàn)附件 1。 會(huì)議召開(kāi)之前，負(fù)責(zé)會(huì)議的主辦人需先向會(huì)議參與者通知會(huì)議題目與會(huì)議召開(kāi)時(shí)間。 會(huì)議后每位會(huì)議參與者保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生與秩序。 二、工作總結(jié)計(jì)劃 按時(shí)提交周、月、季、全年總結(jié)計(jì)劃。 周總結(jié)在每周五、月總結(jié)在每月 30 日之前、季度總結(jié)在每個(gè)季度最后一個(gè)周內(nèi)上交、年總結(jié)在每年年底最后一個(gè)月內(nèi)人力資源部通知開(kāi)始。 三、值日管理 負(fù)責(zé)全天公司內(nèi)衛(wèi)生的打掃，保持公司全天的 .清潔衛(wèi)生，值日人員有權(quán)監(jiān)督并制止對(duì)公司環(huán)境有破壞行為的人員。 值日人員在值日前一天下班后進(jìn)行打掃，值日當(dāng)天早上到公司復(fù)掃，主要負(fù)責(zé)打掃的衛(wèi)生范圍：辦公室地面衛(wèi)生，桌面整潔干凈，垃圾框保持無(wú)垃圾，用過(guò)的電器是否關(guān)閉。 第五章 日常行為規(guī)范 一 . 公物環(huán)境衛(wèi)生 ，花草樹(shù)木，不可隨意破壞。 ，不隨地吐痰，不在室內(nèi)抽煙，不丟紙屑、果皮、煙頭，雜物，不亂涂、亂畫(huà)。 。 ，發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即向人力資源部報(bào)告，以便及便解決問(wèn)題。 二 . 員工形象要求 男士：西裝，領(lǐng)帶，皮鞋。發(fā)型：簡(jiǎn)單，無(wú)復(fù)雜裝扮。 女士：職業(yè)套裝，淡妝，不過(guò)分暴漏，發(fā)型不夸張。 三 . 電話 ，一律采用規(guī)范用語(yǔ) “ 你好 !我是神州教 育 __老師，請(qǐng)問(wèn)您找哪位 ?” ，一般鈴響不得超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)或不在，離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)紀(jì)錄。 。 四 . 紀(jì)律 。 ，專心工作、不串崗、不閑聊。 、嘻鬧 。不說(shuō)粗話、俚語(yǔ)及不適合辦公場(chǎng)所的語(yǔ)言。 、看電影、聽(tīng)音樂(lè)、打游戲、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)東西 。不得下載、瀏覽、安裝與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，不得利用公司網(wǎng)絡(luò)群發(fā)與工作無(wú)關(guān)郵件。 ，隨手關(guān)燈、水龍頭，離開(kāi)辦公區(qū)域時(shí)關(guān)閉電源，鎖好門(mén)窗。 ，公司根據(jù)情節(jié)輕重，可處以罰款 50 元、通報(bào)批評(píng)直至開(kāi)除。 主動(dòng)關(guān)注確保公司人員及財(cái)物安全，對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然。 五、細(xì)則 任何時(shí)候要主動(dòng)維護(hù)公司形象及利益 。 不得與同事?tīng)?zhēng)吵 。 以下為過(guò)失嚴(yán)重處罰 100 以上或清退 因過(guò)失導(dǎo)致客戶投訴，隱瞞投訴或?qū)蛻艨浯笫聦?shí)，導(dǎo)致公司蒙受損失 。 毀壞公物，金額較大 (500 元以上 )。 填寫(xiě)公司文件時(shí)，虛報(bào)資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據(jù)及報(bào)表 。 工作期間，與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵或與同事發(fā)生毆斗的 。 蓄意隱瞞客戶投訴，導(dǎo)致公司蒙受重大損失的 。 擅自翻閱、抄錄或未經(jīng)允許將公司重要資料帶出公司的 六、附則： 公司不提倡員工之間發(fā)展戀愛(ài)關(guān)系，請(qǐng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)加以正確引導(dǎo)。 本手冊(cè)解釋權(quán)屬公司人力資源部。 員工手冊(cè) 3 總則： 為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。 適用范圍： (一 )、本公司員工的管理，除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。 (二 )、本制度所稱員工，系指本公司 聘用的全體從業(yè)人員。 (三 )、本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時(shí)員工，臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。 (四 )、關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員，新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。 各工作人員的崗位職責(zé)： 一、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作 。 負(fù)責(zé)對(duì)駐外各代理商、經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作 。 制訂本部門(mén)的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)考核 。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的資金回籠 。 負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)拓展工作 。 幫助公司領(lǐng)導(dǎo)管理公司的基本運(yùn)作 。 對(duì)項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán) ,要求考核工作公正、公開(kāi)、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。 二、銷售主管崗位職責(zé)： 定期起草銷售工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施 。 銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制，監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行