2023門診規(guī)章制度7篇(編輯修改稿)
2024-09-15 22:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，特殊情況不能出診，則應(yīng)當公示或告知病人； ⑧ 門診大廳公開設(shè)立病人意見本及投訴箱，以便接受群眾監(jiān)督； ⑨ 門診經(jīng)常開展多種形式的宣傳活動，以提高醫(yī)院的知名度。 門診服務(wù)臺工作制度 ① 門診服務(wù)臺負責(zé)導(dǎo)醫(yī)、分診、咨詢及維持大廳的工作秩序等工作。 ② 準時上班，堅守工作崗位，熱情主動接待病人。 ③ 服務(wù)臺人世間員必須熟悉本院門診各科醫(yī)師的特點與專長、開展治療項目、科室組成、醫(yī)療器械、設(shè)備等醫(yī)院概況，以便能正 確的引導(dǎo)病人。 ④ 病人選擇醫(yī)師時，則應(yīng)詳細介紹專業(yè)特長及相關(guān)資料，具體方法等。 ⑤ 服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊、著裝整齊、佩帶胸卡、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務(wù)。 ⑥ 主動幫助病人就醫(yī)、交費、取藥，引導(dǎo)各項檢查，解答有關(guān)事宜，其中環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，及時給予協(xié)調(diào)解決。 ⑦ 經(jīng)常巡視候診廳，以便隨時引導(dǎo)和協(xié)助老年人、殘疾人、體弱人員就醫(yī)。 ⑧ 協(xié)助門診部接待團體體檢人員到相關(guān)科室體檢，維持秩序，負責(zé)安排個體體檢工作。 ⑨ 宣傳衛(wèi)生保健知識，發(fā)送衛(wèi)生宣傳資料，監(jiān)督保潔員，勸阻病人不要隨地吐痰、吸煙、亂扔果皮紙屑。 ⑩ 負責(zé)收集病人的意見，溝通醫(yī)患關(guān)系，隨時為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ⑾ 每日將接診情況表，統(tǒng)計上報醫(yī)院。 門診醫(yī)師診斷室工作制度 ① 上班 15 分鐘前必須到位，并作好一切就診工作準備。 ② 熱情接待病人，耐心細致地詢問病情、檢查和解答相關(guān)問題。 ③ 按規(guī)定書寫門診病歷、處方及填寫各種申請單報告單，做好門診日志的登記及統(tǒng)計工作。 ④ 嚴格執(zhí)行消毒隔離，防止交叉感染，并按照傳染病管理規(guī)定，填寫傳染病報告卡并詳細登記。 ⑤ 指導(dǎo)病人正確采集各種化驗標本，并做好化驗和各種檢查報告單的保管，嚴防丟失。 ⑥ 病人如有特殊情況，醫(yī)師應(yīng)親自 陪同檢查，并注重與醫(yī)技科室溝通。 ⑦ 各種檢查污物器應(yīng)檢查督促保潔工作消毒處理，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生、整齊與安靜。 ⑧ 門診醫(yī)師值班、調(diào)休、請假，由門診主任通知導(dǎo)醫(yī)，以便分診。其科室所需物品由主任統(tǒng)一領(lǐng)發(fā)，個人不得領(lǐng)取。 門診輸液室工作制度 ① 護士工作時間必須穿工作衣，戴工作帽、口罩，操作前洗手，嚴格無菌操作規(guī)格，做到態(tài)度嚴謹、工作認真、手法輕巧。 ② 注射藥物時，應(yīng)按照處方和醫(yī)囑執(zhí)行，嚴格執(zhí)行 “ 三查七對 ” 制度，保障做到一人一針一管。 ③ 對需要做皮試的 `藥物，在注射前必須做皮試，觀察 20— 30 分鐘等無過敏反應(yīng)時方可注射。 ④ 嚴格觀察注射后的病人的病情變化，首次注射青霉素后勤部，需留觀 20— 30 分鐘，如發(fā)生注射反應(yīng)及藥物過敏等意外，則應(yīng)立即報告醫(yī)師，實施搶救措施。 ⑤ 室內(nèi)所有搶救藥品、設(shè)備、要放置定位點，專人負責(zé)，定期檢查及時補充更換，并取之方便。 ⑥ 室內(nèi)空氣、地面要做到定期消毒，并做好記錄，防止交叉感染。 ⑦ 使用后的一次性物品及其它醫(yī)療廢物，要放入嚴密容器里，待保潔工外運。 ⑧ 嚴格以文字床前交接班，清點藥物和設(shè)備，雙方無異議時方可離崗。 門診體檢工作制度 ① 單位或團體人員
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1