【文章內容簡介】 對速度均較 1998 年有所放慢。在北京這樣經濟較發(fā)達 的特大城市，手機普及率幾近 30%，雖然年內手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續(xù)發(fā)展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網(wǎng)費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。 手機消費群體特性及其趨勢。就 1999 年購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占 55%和 45%左右 。從年齡看，以 18— 29 歲和 30— 39 歲的青年人和中青年人為主，分 別占 43%左右 。從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主 。從收入看，則以月收入 1500— 3000 元者為最多，其次是月收入 3000— 5000 元者和 800— 1500 元者。與 1998 年購機者相比， 1999 年購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。 (1)雖然女性購機者仍處于少數(shù)，但女性購機者越來越多，從 %增至 %。 (2)購機者年齡分布趨向于分散，從集中于 30— 39 歲的中青年人群逐步分散至 18— 29 歲青年人和 40歲以上的中年人。 (3)購機人群繼續(xù)集中于高學歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普 遍具有較高學歷有關。 (4)由于手機各種價格的持續(xù)下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現(xiàn)為 1999 年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。 消費者運營商及手機品牌選擇。調查顯示，與 1998 年相似， 1999 年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城 cdma 選擇比重仍很低，但與 1998 年相比， 1999 年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降 (約 2 個百分點 )。中國聯(lián)通則略有上升 (約 3 個百分點 )，電信長城 cdma 穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費者的市場競爭態(tài)勢。從消費者的手機選擇看，除傳統(tǒng)三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選擇進一步多元化，處于第二集團的西門子、飛利浦、三星 等品牌有所上升，升幅為 1— 4 個百分點不等，而國產品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選擇很少。 消費者購買行為。中國移動通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機 (保留原號 )或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。 1999 年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調查表明， 1999 年內平均每售出 6 部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機 (包括原號 )，一部是新購手機，替換原有手機，其余 4 部是首次購買手機入網(wǎng)。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為 %和 %，首次入網(wǎng)者占 %，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占 %，淘汰和替換原有手機分別占 %和 %。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無替換手機的情形。 購買價格。調查顯示， 1999 年手機市場裸機價格在進一步下降的同時，價格差別很大，有的高達 6000元以上，有的則低至 1000 元左右，這與手機市場進一步細分化，產品 /服務功能逐漸拉開檔次密切相關。裸機平均價格則降至 __元左右，這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網(wǎng)費， 1999年內兩次下調，其中中國移動通信公司分別下調 至 1000 元和 700 元左右，平均為 920。中國聯(lián)通則分別下調至 780 元和 300500 元左右，平均為 580 元左右。總體而言，調查表明最低為 300 元 (電信長城 cdma 手機除外 )，最高亦不過 1250 元，平均水平約為 780 元。 1999 移動通信市場主要事件消費者認知： 1999 年移動通信市場熱點不斷，內容涉及資費政策、運營商服務、手機終端以及中美 wto 電信協(xié)議等諸多方面。調查顯示，被訪者認知最高的事件是手機資費 (入網(wǎng)費 )下調 (%)，其次是中美 wto 有關電信協(xié)議的基本內容 (%)，再次是雙頻手機進入市 場 (%)和中國移動通信公司從中國電信剝離 (%)。被訪者認知較高的還有上網(wǎng)手機 (%)和聯(lián)通手機直撥 ip 電話 (%)。電信長城 cdma 手機話費降價一半 (%)，預付費 sim 卡手機的推出 (%)，網(wǎng)上拍賣手機 (%)，手機點播信息增值服務 (%)和聯(lián)通手機免費郵寄話費清單 (%)等認知度都不高，位居最后?？v觀以上熱點問題，可以看出，被訪者認知度最高的是有關移動通信的產業(yè)政策問題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關注。電信長城 cdma 手機由于用戶 規(guī)模小，其熱點政策影響小，故認知度不高。 其次是對各類手機產品的關注，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出，年內大肆廣告宣傳的國產手機的推出等。對于運營商推出的一些服務項目如預付費 sim 卡手機，手機點播信息增值服務及交費服務等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關注，同時亦顯示運營商推出的服務宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費 (入網(wǎng)費 )下調 (%)和中美 wto 電信協(xié)議的基本內容(%)，其次是中國移動通信公司從中國電信剝離 (%)，雙頻手機進入市場 (%)和國產手機進入市場 (%)等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。 1999 影響手機購買的原因及消費者對市場現(xiàn)狀的評價 調查表明， 1999 年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理 (%)，其次是有替代品 (%) 本人用不上 (%)和通話單價偏高 (%) 再次是裸機價格偏高 (%) 入網(wǎng)費偏高(%)和月租費偏高，其它原因如服務 話音質量等不是很重要。綜合起 來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質量、運營商服務質量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。 不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外， 1829 歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高，而 40 歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的 原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機價格。 調查表明，被訪者對 1999 年移動通信業(yè)的評價最不滿意的方面，最重要的是手機通話單價高 (%)，遠高于其它各項，其次是裸機價格高 (%) 入網(wǎng)費高 (%)和月 租費高 (%)，三者相差不大，再次是手機配件 (如電池等 )以次充好 (%)，而通話質量差 (%) 覆蓋范圍差 (%) 手機維修服務差(%) 不能獲得話費詳細清單 (%)和交費不方便 (%)等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價高以及手機價格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對 1999 年市場現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙。因此，不斷調低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場發(fā)展的大勢所趨 ，而隨著移動通信產業(yè)的不斷的成熟和進入 wto 帶來的競爭壓力，也將是理所當然的。 大學生市場調研工作報告寫作（精選篇 5） 摘要：改革開放以來，我國在經濟、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就，人民生活水平顯著提高，人們的消費觀念和消費方式也有很大變化！對于大學生而言，大學期間是需求不斷擴張的發(fā)展時期，因而特別想以新異的消費形象，向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價值，以便在注重經濟價值的現(xiàn)代化社會中引起公眾的刮目相看，獲得更多脫穎而出的發(fā)展機會。 在 調查中，有的大學生認為，社會在發(fā)展，消費是動力，追求前衛(wèi)和引領社會消費潮流也是大學生對社會進步的貢獻。 提高大學生生活質量，促進大學生健康成長，不僅是學校和家長的愿望，同時也是國家和社會關注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活，還可以以消費促生產，帶動經濟的持續(xù)增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時，也不能不看到大學生在消費中的一些偏差。 本調研報告針對我校大學生的消費情況及其看法進行了一次較為深入的實地調研，通過對學校各年級各層次同學進行抽樣問卷調查，同時結合其他高校的調查 報告，我們發(fā)現(xiàn)當前大學生消費情況在總體健康發(fā)展的大背景下，還存在諸多問題，如：不善于理財?shù)某嘧窒M，靠借貸維持而不計償還能力的超前消費，高于家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費，偏信廣告的盲目消費，追求虛榮的炫耀消費，不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費，暴殄天物的奢侈消費等。因此，如何理性看待當前大學生的消費情況，如何正確引導大學生的消費觀念，家庭和學校乃至社會在這過程中又應該充當什么樣的角色，已是關系到當代大學生消費觀念等多方面健康發(fā)展的關鍵。 一、 當前大學生消費狀況調查數(shù)據(jù)及結果分析 消 費狀況調查數(shù)據(jù) （ 1）家庭平均月收入。 經調查，家庭平均月收入在 1000 元以下的學生占 23%， 1000 元 ~5000 元占 67%， 5000 元 ~10000 元占 7%，10000 元以上 3%。其中家庭月收入在 1000 元以下的學生來自城市的占 4%，來自農村的占 96%?？梢姡蟛糠重毨W生來自于農村，我國的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學生絕大部分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國人家庭夫婦月收入為 2 千元 ~5 千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來講，貧困家庭大學生的每月消費支出較少，而特別 富裕家庭大學生的生活可能較奢侈，比如有的學生在校期間購買了 20 多萬元的轎車。這在我們學校是實實在在存在的。 （ 2）月平均消費金額。 月平均消費金額 500 元以下的占 9。 5%， 500 元 ~1000 元占 72。 5%， 1000 元 ~20__元占 14%，