【文章內(nèi)容簡介】 全行員工積極性。 優(yōu)化管理方式。市行督導員實行 “ 劃時間段，包片式 ”現(xiàn)場督導及網(wǎng)點培訓方式。充 分利用督導人力資源，在有效的時間內(nèi)掌握各本支行項目推進的總體情況，提升指導效果， 提高網(wǎng)點業(yè)績。 動員各支行提高重視度，做好培訓工作。市行加大對支行內(nèi)訓師的培訓力度，制定 “ 示 范網(wǎng)點內(nèi)訓師培訓計劃 ” ，同時要求各支行要將培訓與各項工作有機的結(jié)合起來，加大培訓頻 第 14 頁 共 30 頁 次，市行方面做到每月培訓兩次以上，加強示范網(wǎng)點模型的運用及銷售實戰(zhàn)的相關技巧。支 行內(nèi)訓師每周至少內(nèi)部培訓兩次，針對存在的問題及時指正并做好跟進工作。 加強交流合作，共享示范網(wǎng)點建設經(jīng)驗。市行之間、市行督導員之間、各支行之間、 支行內(nèi)訓師、行內(nèi)員工之間要加強交流，以 2024 通過省行考核排名靠前的支行為標桿，相互 學習經(jīng)驗。市行內(nèi)部要經(jīng)常開展行內(nèi)自查、自評，通過內(nèi)部評估本行項目推廣現(xiàn)狀，找到存 在問題，總結(jié)先進經(jīng)驗，制定下一步工作實施。二〇一三年三月一日篇四：銀行網(wǎng)點 2024 年工作計劃 銀行網(wǎng)點 2024 年工作計劃 一、加強日 常管理工作各支行明確各崗位職責，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作， 推進 “ 聯(lián)動營銷 ” 。 2024 年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保 2024 年 各項任務的順利完成。 二、加強監(jiān)督檢查工作 2024 年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進 一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。 第 15 頁 共 30 頁 三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區(qū)支行的日 常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車 4 部，主要是保障支行領導的日常用 車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作 用車。 2024 年，車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故， 2024 年繼續(xù)做好車輛管理工作，一是部 門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過 且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤 檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確 保安全行車。對客戶接待和會議組織，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制，改進服務方式，優(yōu)化工作流 程， 做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行。 四、做好 “ 為民服務創(chuàng)先增優(yōu) ” 活動 2024 年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務中嚴格遵守上級有 關規(guī)定，將 “ 為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動 ” 全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出 專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗 第 16 頁 共 30 頁 訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明 服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉(zhuǎn)變服務觀念、強 化服務措施。 五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報， 在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構(gòu) 建和諧穩(wěn)定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。 六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組 織員工進行定期演習，從面有效的保證營業(yè)的正常開展；會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安 防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。篇五： 2024 年 度銀行營業(yè)部主任工作計 劃 2024 年度銀行營業(yè)部主任工作計劃營業(yè)部 xxx 2024 轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年又開始了，我們在行領導正確領導下，圍繞行里制定的經(jīng)營計 劃，又投入了新的戰(zhàn)斗，鑒于營業(yè)部的特殊性，特制定如下 第 17 頁 共 30 頁 計劃： 一、主要工作情況。 不遺余力抓營銷，身先士卒搞服務。做為營業(yè)部的負責人，加強現(xiàn)金管理和儲蓄營銷工作，擔子很重，不能不敢掉以輕心， 所以需要不斷學習積累經(jīng)驗，才能夠從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。所謂眾人拾柴 火焰高。在日常工作中，調(diào)動員工的積極性，千方 百計，不遺余力的抓存款，存款始終是我 們競爭的焦點，客戶存與不存，存多存少，主動權在客戶手中，因此我們必須主動出擊積極 拓展優(yōu)質(zhì)客戶。還要挽留客戶防止客戶流失。另外做好現(xiàn)金投放回籠和殘損幣兌換。并向客 戶推廣和使用電話銀行、網(wǎng)上銀行。營業(yè)部作為對外服務窗口，我們的一言一行都代表著商 行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松，從我做起，嚴格要求柜員樹立服務意識，始 終做到對客戶熱情真誠，讓客戶感到溫暖的含義是什么。用實際行動來詮釋優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)涵。 做 到零投訴。 狠抓業(yè)務學習，提升全員素質(zhì) 第 18 頁 共 30 頁 篇二：銀行員工年度工作計劃 新的一年，新的起點，新的征程，新的目標。年市行下達給我行的各項目標計劃如下： （一）存款計劃 人民幣存款計劃 4600 萬元其中：對公2700 萬元儲蓄 1900 萬元 同業(yè)存款計劃 400 萬元 外幣存款計劃 50 萬元 （二）不良資產(chǎn) 清收 260 萬元 盤活 130 萬元 保全 340 萬元 四級分類 5461 萬元 五級分類 5885 萬元 （四）客戶退出 潛在風險退出 491 萬 元 事實風險退出 138 萬元 （五）財務計劃 賬面利潤 1000 萬元 消化包袱 15 萬元 實際利潤 1015 萬元 中間業(yè)務收入 50 萬元 （六）中間業(yè)務計劃 代理手續(xù)費 12 萬元 國際結(jié)算量 800 萬美元 今年是營業(yè)部更名為 xx 支行第一年，今年工作經(jīng)營直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念，以三比 第 19 頁 共 30 頁 一管活動競賽為主線，繼續(xù)堅持以市場為導向，以客戶為中心，以效益為 目標，以抓好增效，大力拓展市場為重點，搶抓機遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計劃。 一、全力推進三個創(chuàng)新 第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強有力的技術支撐。將現(xiàn)有限財務盡量向科技進步傾斜，強化硬件設施建設 。維護和充分利用好現(xiàn)有科技設施尤其是 abis 系統(tǒng) 。不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務經(jīng)營、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營業(yè)室要加快速度克服技術難關，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時，還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務、網(wǎng) 上銀行四大應用技術平臺。 第二個創(chuàng)新即業(yè)務品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務品種外，