【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全行員工積極性。 優(yōu)化管理方式。市行督導(dǎo)員實(shí)行 “ 劃時(shí)間段，包片式 ”現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)及網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)方式。充 分利用督導(dǎo)人力資源，在有效的時(shí)間內(nèi)掌握各本支行項(xiàng)目推進(jìn)的總體情況，提升指導(dǎo)效果， 提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)。 動(dòng)員各支行提高重視度，做好培訓(xùn)工作。市行加大對(duì)支行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)力度，制定 “ 示 范網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃 ” ，同時(shí)要求各支行要將培訓(xùn)與各項(xiàng)工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，加大培訓(xùn)頻 第 14 頁(yè) 共 30 頁(yè) 次，市行方面做到每月培訓(xùn)兩次以上，加強(qiáng)示范網(wǎng)點(diǎn)模型的運(yùn)用及銷售實(shí)戰(zhàn)的相關(guān)技巧。支 行內(nèi)訓(xùn)師每周至少內(nèi)部培訓(xùn)兩次，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)指正并做好跟進(jìn)工作。 加強(qiáng)交流合作，共享示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。市行之間、市行督導(dǎo)員之間、各支行之間、 支行內(nèi)訓(xùn)師、行內(nèi)員工之間要加強(qiáng)交流，以 2024 通過(guò)省行考核排名靠前的支行為標(biāo)桿，相互 學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。市行內(nèi)部要經(jīng)常開展行內(nèi)自查、自評(píng)，通過(guò)內(nèi)部評(píng)估本行項(xiàng)目推廣現(xiàn)狀，找到存 在問(wèn)題，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定下一步工作實(shí)施。二〇一三年三月一日篇四：銀行網(wǎng)點(diǎn) 2024 年工作計(jì)劃 銀行網(wǎng)點(diǎn) 2024 年工作計(jì)劃 一、加強(qiáng)日 常管理工作各支行明確各崗位職責(zé)，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作， 推進(jìn) “ 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷 ” 。 2024 年任各重，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人，確保 2024 年 各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。 二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作 2024 年將完善各項(xiàng)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，查漏補(bǔ)缺，進(jìn) 一步加大檢查力度，對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息。 第 15 頁(yè) 共 30 頁(yè) 三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保障區(qū)支行的日 常運(yùn)作。區(qū)支行現(xiàn)有小車 4 部，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用 車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作 用車。 2024 年，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故， 2024 年繼續(xù)做好車輛管理工作，一是部 門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)，克服安全管理中思想麻痹、得過(guò) 且過(guò)的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對(duì)車輛勤 檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開車，確 保安全行車。對(duì)客戶接待和會(huì)議組織，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流 程， 做好各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，保證有序運(yùn)行。 四、做好 “ 為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu) ” 活動(dòng) 2024 年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)有 關(guān)規(guī)定，將 “ 為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng) ” 全面開展，落到實(shí)處。并針對(duì)實(shí)際情況，我行將抽出 專門人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗 第 16 頁(yè) 共 30 頁(yè) 訪等形式，對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明 服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、強(qiáng) 化服務(wù)措施。 五、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，實(shí)行考勤月報(bào)按時(shí)上報(bào)， 在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度的管理，二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，構(gòu) 建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平。 六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應(yīng)征對(duì)斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組 織員工進(jìn)行定期演習(xí)，從面有效的保證營(yíng)業(yè)的正常開展；會(huì)計(jì)主管每天定期對(duì)已經(jīng)安裝的安 防設(shè)備進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和敬業(yè)精神。篇五： 2024 年 度銀行營(yíng)業(yè)部主任工作計(jì) 劃 2024 年度銀行營(yíng)業(yè)部主任工作計(jì)劃營(yíng)業(yè)部 xxx 2024 轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年又開始了，我們?cè)谛蓄I(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞行里制定的經(jīng)營(yíng)計(jì) 劃，又投入了新的戰(zhàn)斗，鑒于營(yíng)業(yè)部的特殊性，特制定如下 第 17 頁(yè) 共 30 頁(yè) 計(jì)劃： 一、主要工作情況。 不遺余力抓營(yíng)銷，身先士卒搞服務(wù)。做為營(yíng)業(yè)部的負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)現(xiàn)金管理和儲(chǔ)蓄營(yíng)銷工作，擔(dān)子很重，不能不敢掉以輕心， 所以需要不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。所謂眾人拾柴 火焰高。在日常工作中，調(diào)動(dòng)員工的積極性，千方 百計(jì)，不遺余力的抓存款，存款始終是我 們競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，客戶存與不存，存多存少，主動(dòng)權(quán)在客戶手中，因此我們必須主動(dòng)出擊積極 拓展優(yōu)質(zhì)客戶。還要挽留客戶防止客戶流失。另外做好現(xiàn)金投放回籠和殘損幣兌換。并向客 戶推廣和使用電話銀行、網(wǎng)上銀行。營(yíng)業(yè)部作為對(duì)外服務(wù)窗口，我們的一言一行都代表著商 行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松，從我做起，嚴(yán)格要求柜員樹立服務(wù)意識(shí)，始 終做到對(duì)客戶熱情真誠(chéng)，讓客戶感到溫暖的含義是什么。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。 做 到零投訴。 狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升全員素質(zhì) 第 18 頁(yè) 共 30 頁(yè) 篇二：銀行員工年度工作計(jì)劃 新的一年，新的起點(diǎn)，新的征程，新的目標(biāo)。年市行下達(dá)給我行的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃如下： （一）存款計(jì)劃 人民幣存款計(jì)劃 4600 萬(wàn)元其中：對(duì)公2700 萬(wàn)元儲(chǔ)蓄 1900 萬(wàn)元 同業(yè)存款計(jì)劃 400 萬(wàn)元 外幣存款計(jì)劃 50 萬(wàn)元 （二）不良資產(chǎn) 清收 260 萬(wàn)元 盤活 130 萬(wàn)元 保全 340 萬(wàn)元 四級(jí)分類 5461 萬(wàn)元 五級(jí)分類 5885 萬(wàn)元 （四）客戶退出 潛在風(fēng)險(xiǎn)退出 491 萬(wàn) 元 事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)退出 138 萬(wàn)元 （五）財(cái)務(wù)計(jì)劃 賬面利潤(rùn) 1000 萬(wàn)元 消化包袱 15 萬(wàn)元 實(shí)際利潤(rùn) 1015 萬(wàn)元 中間業(yè)務(wù)收入 50 萬(wàn)元 （六）中間業(yè)務(wù)計(jì)劃 代理手續(xù)費(fèi) 12 萬(wàn)元 國(guó)際結(jié)算量 800 萬(wàn)美元 今年是營(yíng)業(yè)部更名為 xx 支行第一年，今年工作經(jīng)營(yíng)直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會(huì)議精神，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，以三比 第 19 頁(yè) 共 30 頁(yè) 一管活動(dòng)競(jìng)賽為主線，繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為 目標(biāo)，以抓好增效，大力拓展市場(chǎng)為重點(diǎn)，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計(jì)劃。 一、全力推進(jìn)三個(gè)創(chuàng)新 第一個(gè)創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。將現(xiàn)有限財(cái)務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜，強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè) 。維護(hù)和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是 abis 系統(tǒng) 。不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時(shí)，還要積極拓展自動(dòng)銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等科技成果的開發(fā)和應(yīng)用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng) 上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)。 第二個(gè)創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外，