5社區(qū)調(diào)解工作調(diào)研(編輯修改稿)
2024-09-12 01:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不同矛盾的產(chǎn)生有明顯的地域和人群分布特征。老舊小區(qū)和人口密集的小區(qū)因公共設(shè)施老舊、拆違、裝修而引發(fā)的鄰里糾紛占主流；拆遷片區(qū)因房產(chǎn)劃分而引發(fā)的家庭內(nèi)部矛盾較多；有建設(shè)項(xiàng)目的片區(qū)因建筑施工擾民及對(duì)現(xiàn)有建筑影響而引發(fā)的群體矛盾較多。居民素質(zhì)好的家庭內(nèi)部矛盾相對(duì)較少，但因?yàn)榉梢庾R(shí)和維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，鄰里糾紛依舊很多；居民經(jīng)濟(jì)條件較差的片區(qū)因 社會(huì)福利引發(fā)矛盾較多。 人民調(diào)解平臺(tái)依舊是 9 個(gè)調(diào)委會(huì)依托的主要調(diào)解載體，調(diào)解流程是受理 調(diào)查 調(diào)解 回訪，調(diào)解類型分為簡(jiǎn)單的口頭調(diào)解和復(fù)雜的會(huì)議調(diào)解（通過當(dāng)事雙方和人民調(diào)解員面對(duì)面溝通達(dá)成書面協(xié)議）。 9 個(gè)調(diào)委會(huì)一致認(rèn)為取得當(dāng)事雙方的信任是必要的前提，做當(dāng)事人的思想工作是第二步，梳理當(dāng)事人的關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行旁敲側(cè)擊是第三步，明示道德和法律參照是第四步。除了與當(dāng)事人溝通外調(diào)委會(huì)還必須找到問題根源，并盡力解決。原住民較多的二板橋、姜圩路和白云亭調(diào)委會(huì)認(rèn)為解決鄰里糾紛多數(shù)要走到第四步問題才能解決，而家庭內(nèi)部矛盾 走到第二步個(gè)別的走到第三步就可以解決；高檔小區(qū)的鄰里糾紛基本從第四步開始走，走不通的當(dāng)事人就會(huì)放棄調(diào)解走訴訟渠道，晏公廟的鋒尚國際小區(qū)最為典型，開協(xié)調(diào)會(huì)經(jīng)常有當(dāng)事雙方律師參加，高檔小區(qū)的家庭矛 第 4 頁 共 6 頁 盾很少，處理也相對(duì)簡(jiǎn)單走到第二步基本可以結(jié)束；群體矛盾則要?jiǎng)佑酶鞣劫Y源如政府相關(guān)職能部門，企事業(yè)單位
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