5社區(qū)調(diào)解工作調(diào)研(編輯修改稿)
2025-09-12 01:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不同矛盾的產(chǎn)生有明顯的地域和人群分布特征。老舊小區(qū)和人口密集的小區(qū)因公共設(shè)施老舊、拆違、裝修而引發(fā)的鄰里糾紛占主流；拆遷片區(qū)因房產(chǎn)劃分而引發(fā)的家庭內(nèi)部矛盾較多；有建設(shè)項目的片區(qū)因建筑施工擾民及對現(xiàn)有建筑影響而引發(fā)的群體矛盾較多。居民素質(zhì)好的家庭內(nèi)部矛盾相對較少，但因為法律意識和維權(quán)意識較強，鄰里糾紛依舊很多；居民經(jīng)濟條件較差的片區(qū)因 社會福利引發(fā)矛盾較多。 人民調(diào)解平臺依舊是 9 個調(diào)委會依托的主要調(diào)解載體，調(diào)解流程是受理 調(diào)查 調(diào)解 回訪，調(diào)解類型分為簡單的口頭調(diào)解和復雜的會議調(diào)解（通過當事雙方和人民調(diào)解員面對面溝通達成書面協(xié)議）。 9 個調(diào)委會一致認為取得當事雙方的信任是必要的前提，做當事人的思想工作是第二步，梳理當事人的關(guān)系網(wǎng)進行旁敲側(cè)擊是第三步，明示道德和法律參照是第四步。除了與當事人溝通外調(diào)委會還必須找到問題根源，并盡力解決。原住民較多的二板橋、姜圩路和白云亭調(diào)委會認為解決鄰里糾紛多數(shù)要走到第四步問題才能解決，而家庭內(nèi)部矛盾 走到第二步個別的走到第三步就可以解決；高檔小區(qū)的鄰里糾紛基本從第四步開始走，走不通的當事人就會放棄調(diào)解走訴訟渠道，晏公廟的鋒尚國際小區(qū)最為典型，開協(xié)調(diào)會經(jīng)常有當事雙方律師參加，高檔小區(qū)的家庭矛 第 4 頁 共 6 頁 盾很少，處理也相對簡單走到第二步基本可以結(jié)束；群體矛盾則要動用各方資源如政府相關(guān)職能部門，企事業(yè)單位
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