【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有關(guān)黨的方針、政策、熟悉調(diào)解工作。調(diào)解人員要經(jīng)常深入群眾，工作要扎實(shí)，方法要靈活，頭腦要清醒，政策要明確。人民解委員會(huì)主要職責(zé)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，不斷加強(qiáng)民事調(diào)解組織建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化。及時(shí)發(fā)現(xiàn)，依法調(diào)解，妥善處理和疏導(dǎo)矛盾糾紛，減少訴訟，防止矛盾激化，避免民轉(zhuǎn)刑案件和非正常死亡的發(fā)生。通過(guò)民間糾紛調(diào)解工作，宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和政策，教育居民遵紀(jì)法，尊重社會(huì)公德，努力減少民間糾紛的發(fā)生。搞好矛盾糾紛信息工作，及時(shí)將轄區(qū)內(nèi)民間糾紛的發(fā)生、發(fā)展和調(diào)處情況及建議，向和上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。矛盾糾紛排查制度各矛盾糾紛調(diào)處機(jī)構(gòu)要認(rèn)真做好排查工作，及時(shí)排查處理各類(lèi)不安定因素；矛盾糾紛排查工作實(shí)行定期排查與不定期排查相結(jié)合的方式，每月的8號(hào)、18號(hào)、28號(hào)對(duì)轄區(qū)矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，并作好登記上報(bào)工作；各基層社區(qū)定期排查與不定期排查的結(jié)果，每月7號(hào)、17號(hào)、27號(hào)報(bào)城區(qū)辦事處調(diào)處中心；各排查單位將排查的不安定因素認(rèn)真匯總，及時(shí)調(diào)處，按時(shí)上報(bào)，重大情況隨時(shí)上報(bào)。矛盾糾紛登記制度(一)、當(dāng)事人的基本情況。包括雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、所在單位、家庭住址等。(二)、發(fā)生糾紛的情況。包括發(fā)生糾紛的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、后果以及雙方當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)和要求等。(三)、糾紛的調(diào)解過(guò)程。包括調(diào)解糾紛的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、次數(shù)、主持調(diào)解人員和參加調(diào)解人員的姓名，調(diào)解人員在調(diào)解過(guò)程中做了哪些工作，收集了哪些證據(jù)，以及調(diào)解人早對(duì)糾紛的看法和處理意見(jiàn)等。(四)、調(diào)解結(jié)果。調(diào)解結(jié)果包括調(diào)解成立和不成立兩種情況。不論哪種情況，均應(yīng)進(jìn)行記載。調(diào)解成立的，主要記明雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容，并由雙方當(dāng)事人和調(diào)解人員簽名或者蓋章。調(diào)解不成立的，也應(yīng)該記載不成立的主要原因。(五)、對(duì)不屬于人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的糾紛或調(diào)解不成功的糾紛應(yīng)注明移交的有關(guān)部門(mén)和移交的承辦人。矛盾糾紛交辦制度縣城區(qū)辦事處調(diào)處中心對(duì)受理的各類(lèi)矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真梳理分類(lèi)，分流交辦；對(duì)應(yīng)分流交辦的矛盾糾紛，由調(diào)處中心填寫(xiě)交辦單，當(dāng)事人持交辦單到指定單位處理；對(duì)于重大矛盾糾紛，調(diào)處中心在分流交辦的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)協(xié)助，共同處理。督查、督辦制度調(diào)處中心對(duì)應(yīng)歸口辦理的矛盾糾紛實(shí)行轉(zhuǎn)辦、交辦制度，由對(duì)口單位負(fù)責(zé)辦理；調(diào)處中心對(duì)分流案件的調(diào)處情況隨時(shí)進(jìn)行督查督辦；通過(guò)督查督辦，確保矛盾糾紛按照規(guī)定程序和時(shí)限得到依法、及時(shí)處理共同調(diào)解制度為使發(fā)生在我轄區(qū)及附近單位的民間糾紛得到及時(shí)、妥善正確的調(diào)處，結(jié)合單位實(shí)際，現(xiàn)制定本制度。不論為主持調(diào)解還是協(xié)助調(diào)解，均應(yīng)本著對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)，對(duì)群眾負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真對(duì)待。積極與有關(guān)各方保持聯(lián)系，進(jìn)行調(diào)查研究，收集糾紛的事實(shí)材料；主動(dòng)采取措施，防止糾紛激化；對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，促使當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議；敦促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議。矛盾糾紛調(diào)處回訪(fǎng)制度矛盾糾紛調(diào)處回訪(fǎng)制度是指人民調(diào)解委員會(huì)為了鞏固調(diào)解成果，防止糾紛反復(fù)，而對(duì)糾紛調(diào)解已達(dá)成者所進(jìn)行的檢查訪(fǎng)問(wèn)制度。人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)于糾紛調(diào)解已達(dá)成者或未造成者一律要執(zhí)行回訪(fǎng)制度。特別是對(duì)重大疑難糾紛，調(diào)解員要定期進(jìn)行回訪(fǎng)。人民調(diào)解委員會(huì)在糾紛回訪(fǎng)過(guò)程中，要注意發(fā)現(xiàn)、糾正調(diào)解工作中的錯(cuò)誤，改進(jìn)工作，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和要求，以鞏固調(diào)解的成果?；卦L(fǎng)的對(duì)象主要是當(dāng)事人和知情人，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。同時(shí)，要注意收集群眾的反映，以便全面了解情況。人民調(diào)解委員會(huì)在進(jìn)行回訪(fǎng)時(shí)，要了解當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài)，繼續(xù)進(jìn)行法制宣傳與道德教育等思想工作，督促雙方履行協(xié)議。對(duì)未能達(dá)成調(diào)解協(xié)議并結(jié)束調(diào)解后，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)主動(dòng)上門(mén)回訪(fǎng)糾紛當(dāng)事人，了解矛盾糾紛解決與否及發(fā)展動(dòng)態(tài)，勸告當(dāng)事人冷靜、理智、正確對(duì)待，依法辦事，不可感情用事，擴(kuò)大糾紛事態(tài)，以防止糾紛擴(kuò)大激化或轉(zhuǎn)化。人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)每次回訪(fǎng)必須有詳細(xì)的回訪(fǎng)紀(jì)錄并存檔。調(diào)解工作總結(jié)評(píng)比制度人民調(diào)解工作實(shí)行一年兩總結(jié)制度，半年初步總結(jié)，一年全面總結(jié)；總結(jié)內(nèi)容是：半年或一年來(lái)開(kāi)展調(diào)解工作的基本情況與估介，調(diào)解、預(yù)防糾紛的成功經(jīng)驗(yàn)和典型案例，工作中的教訓(xùn)、失誤及其原因，以及今年工作的安排；參加人員為辦事處調(diào)解委員會(huì)及各基層調(diào)解委員會(huì)成員；總結(jié)的目的是發(fā)揚(yáng)成績(jī)，找出差距，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)工 作。、4第三篇：社區(qū)調(diào)解工作制度社區(qū)調(diào)解工作制度社區(qū)調(diào)解工作制度 1一、在村民委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)司法所指導(dǎo)下，調(diào)解各類(lèi)民間糾紛，防止矛盾激化。二、通過(guò)調(diào)解工作，大力宣傳法律、法規(guī)、政策，使公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德。三、及時(shí)反映民間糾紛和調(diào)解工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，并提出可行性意見(jiàn)和建議。四、按上級(jí)要求建立各類(lèi)臺(tái)帳，并準(zhǔn)確地進(jìn)行登記造冊(cè)，及時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表。調(diào)解主任職責(zé)：一、認(rèn)真宣傳貫徹黨的39。路線(xiàn)、方針、政策，帶頭履行國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章，帶領(lǐng)全體同志努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二、負(fù)責(zé)調(diào)解委員會(huì)全面工作，組織、協(xié)調(diào)各有關(guān)單位開(kāi)展工作，充分發(fā)揮“調(diào)解委員會(huì)”的職能作用。三、經(jīng)常組織人員加強(qiáng)思想政治教育，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高“兩個(gè)”素質(zhì)。四、組織制訂調(diào)委會(huì)崗位責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度，并抓好落實(shí)、檢查和督促。五、不斷實(shí)踐，努力探索，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善工作機(jī)制，勇于開(kāi)拓進(jìn)取。調(diào)解委員會(huì)紀(jì)律：一、不得私立章法。二、不得限制當(dāng)事人的訴訟權(quán)利。三、不得對(duì)當(dāng)事人施行和變相施行處罰。四、不得吃請(qǐng)受禮，徇私舞弊。五、不得對(duì)當(dāng)事人采取冷漠、生硬、蠻橫、推諉的態(tài)度。六、不得接受當(dāng)事人去營(yíng)業(yè)性歌舞廳等娛樂(lè)場(chǎng)所活動(dòng)。七、不得利用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)。社區(qū)調(diào)解工作制度 2第一條依據(jù)根據(jù)區(qū)人民法院、區(qū)司法局《關(guān)于辦理民事糾紛委托人民調(diào)解的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，為全面落實(shí)區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)民事糾紛調(diào)解工作室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工作室）的`各項(xiàng)工作，特制定本辦法。第二條目的進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)委托人民調(diào)解工作的管理，探索和實(shí)踐人民調(diào)解工作新方法，提高我區(qū)人民調(diào)解工作水平。條性質(zhì)工作室為區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)下設(shè)的工作機(jī)構(gòu)。第四條職責(zé)工作室主要承擔(dān)以下工作職責(zé)：一、調(diào)解糾紛當(dāng)事人申請(qǐng)或區(qū)法院委托的民事