【正文】 再次調(diào)解變更原協(xié)議內(nèi)容；或者撤消原協(xié)議，達(dá)成新的調(diào)解協(xié)議。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺履行調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明下列內(nèi)容：雙方當(dāng)事人的基本情況；糾紛簡要事實、爭議事項及雙方責(zé)任；雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)；履行協(xié)議的方式、地點(diǎn)、期限；當(dāng)事人簽名、調(diào)解主持人簽名、人民調(diào)解委員會印章。人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，一般在一個月內(nèi)調(diào)結(jié)。人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，在調(diào)解前應(yīng)當(dāng)口頭或者書面形式告知當(dāng)事人人民調(diào)解的性質(zhì)、原則和效力，以及當(dāng)事人在調(diào)解活動中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，根據(jù)需要可以公開進(jìn)行，允許當(dāng)事人的親屬、鄰里和當(dāng)?shù)兀ū締挝唬┤罕娕月牎?．進(jìn)行調(diào)解：人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，根據(jù)需要可以邀請有關(guān)單位或者個人參加，被邀請的單位和個人應(yīng)當(dāng)給予支持。2．調(diào)解準(zhǔn)備：人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)指定一名人民調(diào)解員為調(diào)解主持人，根據(jù)需要可以指定若干人民調(diào)解員參加調(diào)解。當(dāng)事人申請調(diào)解糾紛，可以書面申請，也可以口頭申請。居民委員會或者企業(yè)事業(yè)單位的人民調(diào)解委員會調(diào)解不了的疑難、復(fù)雜民間糾紛和跨地區(qū)、跨單位的民間糾紛，由街道人民調(diào)解委員會受理調(diào)解，或者相關(guān)的人民調(diào)解委員會共同調(diào)解。4．建立暢通的排查信息渠道，排查情況尤其是重大糾紛、上訪苗頭要及時上報，重大疑難糾紛要做到一事一表。2．堅持每周一排查制度，重點(diǎn)事件、重點(diǎn)時期要根據(jù)上級要求及時排查，每年的重大節(jié)慶活動之前要重點(diǎn)排查。2．社區(qū)人民調(diào)解委員會要定期召開各種形式的調(diào)解工作會議，交流調(diào)解工作經(jīng)驗，研究、分析本轄區(qū)的矛盾糾紛的形勢和特點(diǎn)，探索新形勢下人民調(diào)解工作的新思路、新方法，使社區(qū)人民調(diào)解工作不斷上新臺階。對重大易激化的矛盾糾紛，在“基層調(diào)解日”當(dāng)天調(diào)解；對復(fù)雜疑難糾紛，由社區(qū)調(diào)委會提前調(diào)查情況，制定調(diào)解方案，通知糾紛當(dāng)事人在適當(dāng)?shù)膱鏊?、時間調(diào)解；對適合在居委會集中調(diào)解的復(fù)雜糾紛，在社區(qū)調(diào)委會的主持下，邀請老黨員、老干部、居民代表參與，從法律和道德上進(jìn)行集中評判；對調(diào)解成功達(dá)成協(xié)議的糾紛，及時簽訂調(diào)解協(xié)議書。利用每月1日、15日矛盾糾紛例行排查和“基層調(diào)解日”當(dāng)天社區(qū)兩委集中排查及群眾自發(fā)反映問題三條糾紛信息渠道，及時發(fā)現(xiàn)各類糾紛苗頭和不穩(wěn)定因素。讓群眾在最短的時間里充分了解設(shè)立“基層調(diào)解日”有關(guān)情況，引導(dǎo)群眾在10日當(dāng)天向社區(qū)調(diào)解人員反映問題，并參與調(diào)解。第一篇：社區(qū)調(diào)解檔案社區(qū)集中調(diào)解日制度每月10日定為社區(qū)基層集中調(diào)解日，組織社區(qū)“兩委”干部、社區(qū)調(diào)委會和居民代表，對全社區(qū)矛盾糾紛集中排查登記，并現(xiàn)場調(diào)處；并利用調(diào)解日這一天，組織社區(qū)“兩委”干部和社區(qū)調(diào)委會成員學(xué)習(xí)與居委會工作有關(guān)的法律、法規(guī)和政策。一是加強(qiáng)工作宣傳。二是疏通排查渠道。三是加強(qiáng)分類調(diào)解。社區(qū)調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組社區(qū)調(diào)解委員會社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組社區(qū)矯正委員會社區(qū)安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組社區(qū)安置幫教委員會社區(qū)普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組社區(qū)【六五】普法辦公室社區(qū)人民調(diào)解委員會工作制度一、學(xué)習(xí)、會 議 制 度1．社區(qū)人民調(diào)解委員會要組織社區(qū)調(diào)解小組經(jīng)常開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和調(diào)解工作能力，以適應(yīng)新形勢下的人民調(diào)解工作需要。二、糾 紛 排 查 制 度1．社區(qū)人民調(diào)解委員會要建立健全糾紛排查網(wǎng)絡(luò)，并做到隨缺隨補(bǔ)。3．對排查出的糾紛、上訪苗頭，要及時調(diào)解或處臵，堅決防止矛盾激化。三、糾 紛 調(diào) 處 制 度1．糾紛的受理：民間糾紛，由糾紛當(dāng)事人所在地或者糾紛發(fā)生地的人民調(diào)解委員會受理調(diào)解。人民調(diào)解委員會根據(jù)糾紛當(dāng)事人的申請，受理調(diào)解糾紛，當(dāng)事人沒有申請的，也可以主動調(diào)解，但當(dāng)事人表示異議的除外。人民調(diào)解委員會受理調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記。人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)分別向雙方當(dāng)事人詢問糾紛的事實和情況，了解雙方的要求及理由，根據(jù)需要向有關(guān)方面調(diào)查核實，作好調(diào)解前的準(zhǔn)備工作。人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，一般在專門設(shè)臵的調(diào)解場所進(jìn)行，根據(jù)需要也可以在便利當(dāng)事人的其他場所進(jìn)行。但是涉及當(dāng)事人的隱私、商業(yè)秘密或者當(dāng)事人表示反對的除外。人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)在查明事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)事人的特點(diǎn)和糾紛性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化的情況，采取靈活多樣的方式方法，開展耐心、細(xì)致的說服疏導(dǎo)工作，促使雙方當(dāng)事人互諒互讓，消除隔閡，引導(dǎo)、幫助當(dāng)事人達(dá)成解決糾紛的調(diào)解協(xié)議。4．調(diào)解協(xié)議及履行：經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解解決的糾紛，有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的，或者當(dāng)事人要求制作書面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作書面調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議由糾紛當(dāng)事人各執(zhí)一份，人民調(diào)解委員會留存一份。當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議或者達(dá)成協(xié)議后又反悔的，人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)按照下列情況處理：（一）當(dāng)事人無正當(dāng)理由不履行協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)作好當(dāng)事人的工作，督促其履行。（三）對經(jīng)督促仍不履行人民調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人可以就調(diào)解協(xié)議的履行、變更、撤消向人民法院起訴。2．社區(qū)（企業(yè)）單位調(diào)委會應(yīng)每月按時將調(diào)解情況、糾紛件數(shù)、糾紛調(diào)處典型事例上報街道調(diào)解委員會或司法所，并力求作到準(zhǔn)確無誤，調(diào)解委員會匯總后按要求上報街道司法所。五、報 告 制 度1．社區(qū)調(diào)解委員會對涉及到的群體事件、可能影響社會穩(wěn)定的糾紛和苗頭、可能激化的糾紛和苗頭，應(yīng)立即報告司法所或辦事處領(lǐng)導(dǎo)，并作好安撫和調(diào)處工作。3．重大節(jié)假日和特殊時期的重點(diǎn)排查，應(yīng)在每個工作日向司法所或辦事處領(lǐng)導(dǎo)報告當(dāng)天排查情況，不報告視為情況正常。2．對已調(diào)處的一般糾紛要堅持在5個工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，并根據(jù)回訪情況決定是否再次回訪；對復(fù)雜疑難的糾紛應(yīng)在調(diào)處后3個工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，回訪次數(shù)不得少于3次；對移交出的糾紛，應(yīng)在移交后7個工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，了解移交情況。目的是鞏固調(diào)解成果，防止反彈。調(diào)委會每周組織一次矛盾糾紛排查例會，由調(diào)解主任主持調(diào)委會成員及調(diào)解小組組長等人員參加，由各成員和小組長匯報在工作中排查出的矛盾糾紛，對發(fā)現(xiàn)的問題采取分工負(fù)責(zé)調(diào)處制度，重大活動、節(jié)假日及時召開排查會議。由社區(qū)居委會主任主持，由社區(qū)居委會成員、黨小組長、居民代表參加，匯總居民在生產(chǎn)生活當(dāng)中存在的矛盾糾紛，制定調(diào)解方案和措施。（二）人民調(diào)解委員會在重大節(jié)日、重要時期要主動協(xié)調(diào)社會各方力量，及早動手、