5社區(qū)調(diào)解工作調(diào)研(完整版)
【正文】 民政福利問(wèn)題引發(fā)的矛盾比較突出。 現(xiàn)有的化解矛盾方法有哪些，針對(duì)不同類型的糾紛，最有效的化解方法是什么。 第 1 頁(yè) 共 6 頁(yè) 社區(qū)調(diào)解工作調(diào)研 《人民調(diào)解法》公布實(shí)施至今已有三年，相比兩年前社區(qū)的矛盾糾紛發(fā)生了很大變化，人民調(diào)解工作也面臨諸多新挑戰(zhàn)：在城市建設(shè)的步伐不斷加快和居民素質(zhì)不斷提高的大背景下社區(qū)調(diào)解工作增加了哪些新目標(biāo)和新要求。 隨著時(shí)間推移和形勢(shì)變化社區(qū)矛盾糾紛有什么變化趨勢(shì)。 不同矛盾的產(chǎn)生有明顯的地域和人群分布特征。面對(duì)高素質(zhì)人群的調(diào)委會(huì)更注重談話技巧，如清江花苑調(diào)委會(huì)總結(jié)出 “ 另辟蹊徑、迂回包抄、以案說(shuō)法、觸類旁通、趁熱打鐵、求同存異、分而治之、恩威并重 ” 等談話策略，很有借鑒意義。 9 個(gè)調(diào)委會(huì)一致認(rèn)為除了經(jīng)驗(yàn)和人脈以外法律知識(shí)很重要，調(diào)解員要懂法并能在日常工作中利用法律參照，調(diào)解可以事半功倍；小桃園、白云亭、三汊河、新河村、晏公廟五個(gè)調(diào)委會(huì)認(rèn)為調(diào)解員應(yīng)該具備一定的心理學(xué)知識(shí)，了解當(dāng)事人心理，通過(guò)心理引導(dǎo)更有利于問(wèn)題的解決；二板橋、姜圩路、新和園、清江花苑四個(gè)社區(qū)認(rèn)為不同的矛盾可能涉及到不同的專業(yè)知識(shí)，準(zhǔn)備工作中了解相關(guān)專業(yè)知識(shí)也很重要，對(duì)盡快理清案情很有幫助。 對(duì)現(xiàn)有調(diào)委會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)組織方式、人員構(gòu)成的意見(jiàn)和建議。一是法律參照，要讓當(dāng)事人明白到了法院這個(gè)案子怎么判；二是解決問(wèn)題根源，特別是與雙方
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