5社區(qū)調(diào)解工作調(diào)研-文庫吧在線文庫
【正文】 面協(xié)議）。家庭矛盾的解決對(duì)親情、友情有很社區(qū)調(diào)解工作調(diào)研第 2 頁 強(qiáng)依賴 性，但涉及較大經(jīng)濟(jì)利益的還是要有法律參照。7 個(gè)調(diào)委會(huì)認(rèn)為專業(yè)法律人士不能少，法律的相關(guān)規(guī)定已經(jīng)成為現(xiàn)在調(diào)解工作的重要參考； 6 個(gè)調(diào)委會(huì)提出調(diào)委會(huì)要有心理輔導(dǎo)員，通過專業(yè)的心理疏導(dǎo)已經(jīng)是不可或缺的重要調(diào)解手段； 4 個(gè)調(diào)委會(huì)認(rèn)為民警的參與、人大和政協(xié)委員的參與可以增加調(diào)解的 第 6 頁 共 6 頁 嚴(yán)肅性和公正性，有利于提高調(diào)解成功率。 如果想要更加有效地調(diào)解糾紛，調(diào)解員還需具備哪些技能，擁有哪些資源。不同的調(diào)委會(huì)不同的調(diào)解員采取的調(diào)解方法 差別很大， “ 曉之以理、動(dòng)之以情 ” 、 “ 退一步海闊天空 ” 、 “ 換位思考 ” 等是 9 個(gè)調(diào)委會(huì)常用的談話技巧。根據(jù)小區(qū)新舊、物管情況有明顯分布差別，老舊小區(qū)缺少物業(yè)管理的鄰里糾紛很多，誘因主要是公共服務(wù)問題，尤其是因下水管道堵塞引發(fā)的鄰里矛盾比較突出，清江花苑調(diào)委會(huì)雖然是新小區(qū)但容積率較高依然有諸如違建拆除，下水道不通等問題引發(fā)的鄰里矛盾；拆遷片區(qū)以家庭內(nèi)部矛盾為主，多是產(chǎn)權(quán)劃分問題；有建設(shè)項(xiàng)目的社區(qū)群體矛盾較多，主要表現(xiàn)在建設(shè)項(xiàng)目擾民引發(fā)的群體矛盾， 絕對(duì)數(shù)量雖然少但性質(zhì)比較嚴(yán)重，時(shí)有群體性事件發(fā)生；白云亭社區(qū)和姜 第 3 頁 共 6 頁 圩路社區(qū)基本是南京原住民，經(jīng)濟(jì)條件較差，因低保，低保邊緣和低收入住房等
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