【文章內(nèi)容簡介】 絕大多數(shù)采用了，且選型多為國外和西門子在國內(nèi)的合資產(chǎn)品。所有變電所、線路均達到了電網(wǎng)配置，重要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了配置。所有及以下變電站均為無人值守，只有和變電站有人值班。所有變壓器均實現(xiàn)有載調(diào)壓。所有配網(wǎng)線路實現(xiàn)了手拉手。電網(wǎng)規(guī)劃、設 計、建設、設備定購均以滿足電網(wǎng)安全生產(chǎn)運行為前提，滿足供電可靠性要求。良好的設備裝備水平，為安全生產(chǎn)提供了堅強的物質(zhì)基礎。 山東各供電公司春秋檢不采用大面積停電檢修方式，僅對故障點有針對性的、不停電處理。在日常工作中根據(jù)用戶需要停電檢修，因此不影響供電可靠性指標。全面推行狀態(tài)檢修，不搞定期檢修。如在變壓器預試周期到期后，由專責人員根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)對設備運行狀況進行分析，如運行狀況良好，則提出延期建議，經(jīng)生技部門及主管領導簽字確認后，設備繼續(xù)運行。 電網(wǎng)調(diào)度、集控、配網(wǎng)調(diào)度多由調(diào)度中心統(tǒng)一管理 ，所有通訊均為光纖或數(shù)字微波，載波通訊已基本停用。 專業(yè)管理體系和監(jiān)控系統(tǒng)完善，各專業(yè)每月召開專業(yè)會，每季向領導小組匯報工作開展情況，使專業(yè)管理深入細致，專業(yè)標準有效執(zhí)行。 第 8 頁 共 16 頁 ⒉ 營銷管理以市場需求為導向，規(guī)范服務以人為本，體現(xiàn)了供電企業(yè)雄厚的經(jīng)濟實力和技術力量。 客服中心以形象、服務和技術贏得了市場，在不允許 ? 三指定 ? 的前提下，各供電公司承建了全部的用戶工程，對承建的工程承諾十年免費保修，充分展現(xiàn)了供電企業(yè)的經(jīng)濟實力和技術力量，確立了供電企業(yè)在用戶工程市場中的誠信地位。 各供電公司在 XX 縣區(qū)供電多采用營配合一的模式。青島公司在客服中心又設了抄表公司，的抄表人員為外聘人員，每抄一塊表付元，費用從成本中列支。各公司的客戶服務中心均備有詳細的配網(wǎng)工程流程圖、客戶繳納電費須知、供電服務卡、居民住宅電氣配置常識等精美宣傳資料。 山東電力集團公司 ⒉⒊ 連續(xù)三年實現(xiàn)了當年電費結零，陳欠電費以每年的速度回收，供電企業(yè)以物抵頂電費、幫客戶銷售產(chǎn)品、回收貨款等多種方式清繳陳欠電費，目前陳欠電費已基本結清。 ３、同業(yè)對標體系細密，指標在全國領先。 青島供電公司的同業(yè) 對標工作由企業(yè)法制處負責，隨時確定排序，及時分析原因。濟南供電公司在同業(yè)對標工作中建立了? 三大體系 ? （組織領導、對標指標和目標管理與措施保證）、? 兩項制度 ? （全過程管理、檢查考核）和 ? 兩個平臺 ? （整合型企業(yè)管理和對標信息平臺），實施了同業(yè)對標信息報送、信息 第 9 頁 共 16 頁 發(fā)布、過程控制、信息分析、對標交流、對標工作例會六項管理制度，開展了全系統(tǒng)、全方位、多層次創(chuàng)一流同業(yè)對標工作，即公司和公司之間、部門和部門之間、班組和班組之間、專業(yè)崗位之間進行對標，每半年發(fā)布一次對標情況，用指標來評價企業(yè)，用業(yè)績來考核企業(yè)。同業(yè)對標已成為 XX 省各地市、縣供電公司提升管理水平、改進管理流程的主要手段。 山東電力集團公司被評為國網(wǎng)公司 年度綜合管理標桿單位和安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營等全部六項專業(yè)管理的標桿單位。也是國網(wǎng)公司確定的與澳大利亞越網(wǎng)公司進行國際對標的試點單位，目前對標項目組已赴澳大利亞越網(wǎng)公司進行掛職學習培訓，第二階段對標工作已全面展開。 ４、多種產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)優(yōu)良，發(fā)展前景廣闊，效益顯著。 山東電力集團公司和各供電公司十分注重調(diào)動兩方面的積極性，努力實現(xiàn) ? 雙贏 ? 。做決策遵循因地制宜、實事求是的原則，只要有利于企業(yè) 發(fā)展的事，有利于企業(yè)安全生產(chǎn)的事，有利于企業(yè)經(jīng)濟效益提高的事就可以大膽探索，積極去做。強調(diào)要干成事，尊重干事的人，形成了良好的想干事、能干事、會干事、干成事的氛圍。 建立了集團化管理體系，形成管理、指導、服務有機結合、配套聯(lián)動的管理模式，建立了橫向分權、縱向制約、科學有效的決策機制和信息與政令暢通、反應靈敏、疏而不漏的運作機制， 第 10 頁 共 16 頁 多種產(chǎn)業(yè)整體管理水平高，經(jīng)濟效益好。 ５、企業(yè)文化建設成效卓著，職工隊伍穩(wěn)定，員工對企歸屬感強，忠誠度高，人才激勵機制靈活有效。 山東電力集團公司注重抓 隊伍建設，以人為本，構建和諧企業(yè)，提高職工工作的積極性和創(chuàng)造性。堅持 ? 一要干事、二要干凈 ? 的要求，改進了基層領導班子考核獎懲辦法，領導干部績效管理體系完善，實行了干部末位淘汰制。薪酬體系合理，使分配很好地發(fā)揮了激勵作用。人才工作推陳出新，推行了優(yōu)秀人才培養(yǎng)選撥工程。對新進員工實行招聘制，全部實行人事代理。推行學習型