5如何做好優(yōu)化納稅服務(wù)創(chuàng)新工作(編輯修改稿)
2025-09-11 21:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，整合國稅網(wǎng)站與 “12366” 熱線、短信平臺的網(wǎng)絡(luò)資源，努力實現(xiàn) “ 三網(wǎng)合一 ” 。通過信息化途徑，采取網(wǎng)絡(luò)化方式，為納稅人提供納稅輔導如何做好優(yōu)化納稅服務(wù)創(chuàng) 新工作第 2 頁 資料傳遞、催報催繳、辦稅通知、無填單式等有效的信息服務(wù)，以減少納稅人的辦稅風險。四是要推行納稅延伸服務(wù)。要針對農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅人居住分散、管轄服務(wù)面廣量大的特點，各農(nóng)村稅務(wù)分局要因地制宜，開展納稅延伸服務(wù)，電話預約，定期流動，上門到戶，優(yōu)化服務(wù)，在工作時間上延長、工作地點上流動、工作方式上多樣，確保納稅人在任何時間都能辦稅，有效解決納稅人繳稅難、購票難、政策咨詢難的問題。五是要推行與納稅人交流服務(wù)。建立國稅機關(guān)與納稅人面對面的互動交流機制，加強稅企溝通，舉辦國稅機關(guān)領(lǐng)導層與企業(yè)管理者的 “ 稅企論壇 ” 、主 第 4 頁 共 6 頁 管國稅機關(guān)管理人員與企業(yè)財務(wù)人員的 “ 稅收懇談會 ” ；實行“ 納稅人接待日 ” 制度，接受納稅人的投訴、申訴；開辦納稅人課堂，對新辦稅務(wù)登記證的納稅人，設(shè)立 “ 納稅第一課堂 ” ，進行涉稅、辦稅基本知識培訓和輔導；及時幫助納稅人解決涉稅問題，建立稅企聯(lián)系卡制度，結(jié)合戶籍管理，落實納稅服務(wù)責任人。積極開展納稅人滿意度調(diào)查，建立納稅服務(wù)評價系統(tǒng)，力爭到20xx 年，納稅人納稅服務(wù)的綜合滿意度達到 95％以上。 四、落實好三個規(guī)范，促進服務(wù)體系創(chuàng)新 加快納稅服務(wù)體系創(chuàng)新是國稅工作的永恒主題。要在具體 工作中，認真落實好三個規(guī)范。一是要規(guī)范稅收業(yè)務(wù)流程。要以信息化建設(shè)為依托，以優(yōu)化服務(wù)為核心，對稅收業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化和統(tǒng)一，將納稅服務(wù)的職責和要求嵌入稅收工作的各個環(huán)節(jié)，建立服務(wù)模式下的
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