5區(qū)縣住宅小區(qū)綜合管理意見(編輯修改稿)
2024-09-11 20:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 日常檢查，保障技防設(shè)施的正常運行。三是建立社保隊員與物業(yè)保安人員的聯(lián)動機制。四是加大治安宣傳力度，不斷提高業(yè)主自我防范意識。此項工作由區(qū)綜治辦、區(qū)公安分局牽頭，各街（鎮(zhèn)）和相關(guān)單位配合， **年上半年制訂方案，下半年實施。 （三）規(guī)范業(yè)主自我管理行為 落實街（鎮(zhèn)）社區(qū)對業(yè)主委員會的指導(dǎo)和監(jiān)督職責(zé)。一是推進社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作，加強居民區(qū)黨組織對業(yè)主委員會的政治和組織領(lǐng)導(dǎo)。二是在街（鎮(zhèn)）和房地部門的指導(dǎo)下，由 居委會組織業(yè)主做好業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、換屆改選等，并對其日常運作予以指導(dǎo)和監(jiān)督。三是把好業(yè)主委員會成員人選 第 6 頁 共 12 頁 關(guān)，要按照年齡結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)類型多元的原則，引導(dǎo)業(yè)主選舉產(chǎn)生知法守法、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強、公正廉潔，具有社會公信力和一定組織能力的業(yè)主委員會成員。四是將街（鎮(zhèn)）對業(yè)主委員會指導(dǎo)監(jiān)督職責(zé)的履行情況納入考核范圍。此項工作由區(qū)民政局、區(qū)地區(qū)辦、區(qū)房地局、各街（鎮(zhèn)）共同組織推進，相關(guān)單位配合。 建立健全業(yè)主自我管理運作程序。完善業(yè)主大會、業(yè)主委員會、業(yè)主小組議事決策規(guī)則、管理規(guī)約，建立業(yè) 主委員會成員培訓(xùn)制度，建立健全相應(yīng)的工作機制。引導(dǎo)業(yè)主委員會按條例規(guī)定、議事規(guī)則辦事，引導(dǎo)業(yè)主自覺遵守 “ 管理規(guī)約 ” ，不斷規(guī)范業(yè)主自我管理行為，逐步健全業(yè)主自我管理、自我約束的機制。充分發(fā)揮業(yè)主委員會、業(yè)主小組的作用，切實履行其所屬物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位和設(shè)施設(shè)備的維修管理等職責(zé)。此項工作由各街（鎮(zhèn)）和區(qū)房地局組織推進。 引導(dǎo)業(yè)主通過多種方式化解自我管理中的矛盾。發(fā)揮人民調(diào)解委員會作用，協(xié)商調(diào)解業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主委員會、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)等有關(guān)矛盾糾紛；協(xié)商調(diào)解不成的，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過仲裁、訴 訟等途徑解決。此項工作由區(qū)司法局牽頭，區(qū)民政局和各街（鎮(zhèn)）共同組織實施。 （四）改進物業(yè)行業(yè)管理方式 強化物業(yè)管理行業(yè)自律機制。一是充分發(fā)揮物業(yè)管理行 第 7 頁 共 12 頁 業(yè)協(xié)會的作用，以推進物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)為重點，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的誠信體系，加強行業(yè)自律。二是加強物業(yè)管理服務(wù)技能培訓(xùn)，每個物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)物業(yè)管理師 1 至 2 名，小區(qū)經(jīng)理全面持證上崗，提高行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)。三是加強與專業(yè)法律服務(wù)機構(gòu)合作，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理服務(wù)中的各類糾紛。此項工作由區(qū)房地局組織推進。 建立物業(yè)管理服務(wù)考核評估 體系。一是強化考核獎懲制度，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定目標(biāo)責(zé)任書，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)建滿意物業(yè)等進行考核，獎優(yōu)罰劣，有效落實物業(yè)管理各項工作。二是依靠街（鎮(zhèn)）、居委會和行風(fēng)監(jiān)督員，每半年進行一次物業(yè)管理滿意度測評，每季度進行一次居住物業(yè)小區(qū)經(jīng)理考評。將信用報告、滿意度測評結(jié)果與住宅小區(qū)經(jīng)理考核、物業(yè)管理評先評優(yōu)、物業(yè)管理招投標(biāo)等有效掛鉤。此項工作由區(qū)房地局組織推進。 推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)?；?、品牌化。一是強化物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)、物業(yè)從業(yè)人員資格的動態(tài)管理。二是建立統(tǒng)一的物業(yè)管理招投標(biāo)信息平臺，通 過物業(yè)管理招投標(biāo)，推進物業(yè)
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