5全市醫(yī)政工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)交流材料(編輯修改稿)
2025-09-11 18:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 出實(shí)招、下猛藥，從意識(shí)層面向全院醫(yī)師倡導(dǎo) “ 經(jīng)濟(jì)用藥，良心治療 ” 、“ 能吃藥就不打針，抗生素能不開(kāi)就不開(kāi) ” 的理念，從制度層面推行基本用藥目錄、分級(jí)管理辦法、處方醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)、醫(yī)生用藥排名公示制度和超藥品比列扣罰獎(jiǎng)金制度等， “ 硬杠桿 ” 設(shè)置抗菌藥品規(guī)數(shù)量， “ 鐵拳頭 ” 問(wèn)責(zé)不合理用藥行為，對(duì)用藥排前十名的 “ 貴 ” 醫(yī)師給以請(qǐng) “ 喝咖啡 ” 的 “ 優(yōu)待 ” 。去年又以抓鐵有痕的狠勁，完善了一套行之有效的管理辦法抓 ddd 值、基藥使用率等工作，著力降低群眾入院診療費(fèi)用，要求每位醫(yī)師使用國(guó)家基藥 達(dá)到 40%，未達(dá)到者扣罰 20%獎(jiǎng)金數(shù)， 2024 年超標(biāo)準(zhǔn)用藥處罰金額 12 萬(wàn)元，罰金全部用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)范用藥做得好的醫(yī)生。目前，我院使用抗生素品種從 100 多個(gè) “ 瘦身 ” 到 36 個(gè)，藥品比例下降到 47%。由于我們?cè)趯?shí)施抗菌素管理的剛性制度過(guò)程中，不走過(guò)場(chǎng)，不打折扣，不帶水分，促使形成了常態(tài)化管理機(jī)制，醫(yī)院 第 5 頁(yè) 共 9 頁(yè) 收入結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，醫(yī)生也能帶著感情下病房，帶著計(jì)算器開(kāi)處方，病人醫(yī)藥費(fèi)用減少，可報(bào)銷比例提高，進(jìn)一步提升了我院的惠民聲譽(yù)，也更加堅(jiān)定了我們抓抗菌素規(guī)范化管理工作的決心和信心。 四、推行人性化護(hù)理服務(wù)，打造溫情醫(yī) 患關(guān)系 “ 先把自己當(dāng)病人的親人，再把自己當(dāng)醫(yī)生、護(hù)士 ” ，這是我院始終堅(jiān)持并努力踐行的核心服務(wù)理念。自 2024 年起大力推行 XX 省衛(wèi)生廳 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動(dòng)，并作為一把手工程和民心工程來(lái)抓，不搞花架子，不做表面文章，從典型引路到全院鋪開(kāi)，從主體推動(dòng)到多部門配合，出真招，使真勁，用真情，革舊樹新改革護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，克服困難轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)模式，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)班段、每個(gè)環(huán)節(jié)。以前板著臉孔打針的護(hù)士現(xiàn)在都不見(jiàn)了，以前可做可不做的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目現(xiàn)在都做了，護(hù)士用更多的時(shí)間留在病人身邊，實(shí)現(xiàn) 了陪人不陪護(hù)，照顧無(wú)微不至，溫馨隨處可見(jiàn)。 灑過(guò)春雨現(xiàn)新綠。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，患者住院更有安全感、家庭感，醫(yī)院兩個(gè)效益更加突出，全院呈現(xiàn)出患者更加信賴醫(yī)生護(hù)士、醫(yī)生對(duì)護(hù)士配合更為滿意、護(hù)士更有成就感的生動(dòng)局面，病人滿意度由原來(lái)傳統(tǒng)服務(wù)模式的 86%上升到現(xiàn)在的 98%以上。真心換民心，實(shí)干出口碑。如今，廣大人民群眾對(duì)我院的服務(wù)感覺(jué)好、印象深，評(píng)價(jià)高，收到的表?yè)P(yáng)信、錦旗不計(jì) 第 6 頁(yè) 共 9 頁(yè)
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