4某年建行行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-11 13:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、完善網(wǎng)點(diǎn)的便民設(shè)施，我支行所有網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳都設(shè)有對(duì)外開(kāi)放的洗手間，擺放便民箱，配備點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔設(shè)備、簽字筆、老花鏡、填單樣板等，方便客戶(hù)使用。 根據(jù)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)收集的意見(jiàn)，針對(duì)臺(tái)山小巴站每天收到大量零鈔需要整理而無(wú)法繳款的問(wèn)題，我行主動(dòng)聯(lián)系臺(tái)山汽車(chē)總站，積極和上級(jí)行聯(lián)系溝通，爭(zhēng)取上級(jí)行的支持，成功將小巴站的零鈔押送到分行金庫(kù) 清分中心進(jìn)行集中清點(diǎn)，為企業(yè)解除后顧之憂(yōu)。 第 7 頁(yè) 共 15 頁(yè) 開(kāi)展走進(jìn)活動(dòng)，上門(mén)服務(wù)到 ? 家 ? 。開(kāi)展 ? 五依托五走進(jìn) ? 、 ? 請(qǐng)進(jìn)來(lái) ? 活動(dòng)，積極走進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)、富裕村鎮(zhèn)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等開(kāi)展金融宣傳活動(dòng)，今年以來(lái)已開(kāi)展? 金融知識(shí)伴你同行服務(wù)月 ? 、 ? 反假業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳月 ? 、 ? 電子銀行多元服務(wù)宣傳月 ? 、 ? 珍視個(gè)人信用宣傳服務(wù)月 ? 、 ? 防范打擊非法集資宣傳教育服務(wù)月 ? 等活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料 3500多份，接待客戶(hù) 9460 人。另外，通過(guò) ? 五走進(jìn) ? ，為廣大企業(yè)、學(xué)校等上門(mén)提供了代發(fā)工資、開(kāi)辦社?？ǖ确?wù)，極大方便了群眾。 1234 （四）加強(qiáng)金融支持，助力僑鄉(xiāng)建設(shè) 密切政銀合作，竭力服務(wù)地方發(fā)展。我支行始終堅(jiān)持 ? 三貼近三服務(wù) ? 的原則，貼近地方竭力服務(wù)僑鄉(xiāng)繁榮、貼近市場(chǎng)竭力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、貼近客戶(hù)竭力服務(wù)國(guó)計(jì)民生。近 3 年來(lái)我支行加大力度做好貸款投放工作，累計(jì)發(fā)放貸款 30 多億元。今年投放了 xx 市城鄉(xiāng)建設(shè)投資開(kāi)發(fā)有限公司貸款 億元，支持工業(yè)新城招商引資前期配套工作。另外還投放到市政、教育、文化、電力、能源、娛樂(lè)等民生工程項(xiàng)目，我市龍頭企業(yè)、中小企業(yè)和個(gè)人，包括貸款支持 xx 市垃圾填埋場(chǎng)、污水處理、 學(xué)校、醫(yī)院、電力、煤氣等民生重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)我支行是 xx 市財(cái)政集中支付、公務(wù)報(bào)帳、財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資、市本級(jí)非稅代繳業(yè)務(wù)中標(biāo)銀行， 第 8 頁(yè) 共 15 頁(yè) 為了確保財(cái)政業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我支行配備了專(zhuān)職服務(wù)人員，并加強(qiáng)了人員的培訓(xùn)和考核辦度，有效提高工作效率與服務(wù)水平，確保實(shí)現(xiàn)財(cái)政業(yè)務(wù)高效無(wú)差錯(cuò)。多年來(lái)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行良好，合作暢順。 大力扶持中小企業(yè)發(fā)展，助推地方繁榮。我支行貸款支持了一大批出口型中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。為企業(yè)各個(gè)發(fā)展階段提供個(gè)性化服務(wù)，推出個(gè)人助業(yè)貸款、中小企業(yè)貸款，如? 速貸通 ? 、 ? 稅易貸 ? 、 ? 信用貸 ? 、 ? 助保貸 ? 、 ? 創(chuàng)業(yè)貸 ?等信貸產(chǎn)品。為發(fā)展期的企業(yè)提供投融資咨詢(xún)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、資本運(yùn)作、資產(chǎn)管理等服務(wù)。我支行還積極與市工商聯(lián)、各鎮(zhèn)招商部門(mén)聯(lián)合舉辦中小企業(yè)融資推薦介會(huì)，想方設(shè)法解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題。并積極參與臺(tái)城北 XX 縣區(qū)的建設(shè)，一方面主動(dòng)與擬投資的企業(yè)聯(lián)系，提供金融支持，另一方面還與廣海灣管委會(huì)積極溝通臺(tái)山產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園的融資問(wèn)題，并提供融資方案供管委會(huì)參考。 解決居民住房需求，打造惠民工程。中國(guó)建設(shè)銀行是全國(guó)第一家發(fā)放住房按揭貸款的銀行，我支行是 xx 市物業(yè)維修資金兩個(gè)承辦行之一，更是我市公 積金歸集業(yè)務(wù)最大的銀行。今年以來(lái)，在充分發(fā)揮住房貸款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，還大力發(fā)展汽車(chē)分期、家裝分期、現(xiàn)金分期等業(yè)務(wù)，為百姓 ? 安居工程 ? 提供高效便捷的服務(wù)。 第 9 頁(yè) 共 15 頁(yè) （五）強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)減費(fèi)讓利，提升經(jīng)營(yíng)規(guī)范性 規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)化服務(wù)、善待客戶(hù)、回報(bào)社會(huì)、 ? 以客戶(hù)為中心 ? 是我行的服務(wù)理念，更是我行堅(jiān)守的準(zhǔn)則。 依法依規(guī)收費(fèi)。在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及對(duì)外經(jīng)營(yíng)部門(mén)公布信貸業(yè)務(wù) ? 七不準(zhǔn) ? 及服務(wù)收費(fèi) ? 四公開(kāi) ? 公告，并統(tǒng)一印制《客戶(hù)服務(wù)價(jià)目表》，公布服務(wù)收費(fèi)咨詢(xún)電話(huà)和投訴舉報(bào)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，主動(dòng)接受公眾、媒體和監(jiān) 管部門(mén)的監(jiān)督。 切實(shí)減費(fèi)讓利。嚴(yán)格遵守銀監(jiān)等三部委下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》規(guī)定，對(duì)小微企業(yè)、弱勢(shì)群體
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