【文章內(nèi)容簡介】 動特別貢獻獎 ” ， 20__年完美公司被國務院僑務辦公室評為 “ 全國百家明星僑資企業(yè) ” ， 20__年完美公司獲中華人民共和國衛(wèi)生部、中國紅十字總會總部和中國人民解放軍總后勤部衛(wèi)生部授予 “20__ 2024 年度無償獻血促進獎 ” 。完美公司始終不遺余力地推動中馬友好關系 的鞏固和發(fā)展，先后贊助了在廣州和北京舉行的中馬建交三十周年大型紀念活動。 20__年初，拿督古潤金董事長榮任馬中友好協(xié)會署理會長 (會長為剛卸任的馬來西亞駐華大使 )，肩負起馬中友好協(xié)會日常運作的重任。完美公司注重品牌建設， 20__年 6 月 8 日在香港生產(chǎn)力促進局舉辦的 “ 最佳創(chuàng)建品牌企業(yè)獎 20__(大中華區(qū) )” 活動中獲頒 “ 具潛質(zhì)品牌企業(yè)獎 ” 。 四、市場定位策略 ——— 綠色 +知識 完美公司根據(jù)直銷在全球成功的經(jīng)驗 ,以及中國市場環(huán)境的實際 ,深深地意識到在中國市場上與中外同行的競爭 ,必將受到更加嚴峻的挑戰(zhàn) ,只有在某些方面略勝 一籌 ,方能保持競爭優(yōu)勢 .于是 ,完美公司提出“ 給后代保留一個自然、潔凈的地球 ” 的 ,市場定位在 “ 綠色營銷 ” 和 “ 知識營銷 ” 的策略上 ,喚醒人們保護生存環(huán)境、愛護健康生活的意識 .完美一向非常重視保護環(huán)境 ,完美在產(chǎn)品制造上落實環(huán)保意識 ,并熱心參與環(huán)?；顒?.生產(chǎn)的每一項日化產(chǎn)品都具有生物降解性能 ,清潔劑使用無磷配方 ,避免污染江河湖泊 。表面活性劑可被生物降解成水和二氧化碳 ,從 1978 年開始停止使用破壞臭氧層的氯氟化合物 ,避免破壞環(huán)境 。采用再生紙制造包裝紙盒 ,合理利用資源 .完美產(chǎn)品多采用濃縮包裝 ,包裝可循環(huán)使用 ,減少廢棄物 ,因而較同類產(chǎn)品減少 50%～ 70%的塑料包裝材料 .完美公司自設園 ,專門為其生產(chǎn)的營養(yǎng)補充食品提供安全可靠的原材料 ,在種植園里不使用農(nóng)藥和化肥 .完美還全面停止利用動物進行實驗 .完美因 在關注保護環(huán)境、珍惜天然資源上的努力和貢獻 ,亦獲得多方的肯定和表彰 ,包括 1989 年榮獲聯(lián)合國頒發(fā)的 “ 環(huán)境保護成就獎 ”。1991 年榮獲美國國家野生動物協(xié)會頒發(fā)的 “ 生態(tài)保護成就獎 ”。1997 年榮獲雨林聯(lián)盟頒發(fā)的 “ 綠色地球獎 ”. 在人類生存環(huán)境日夜受到污染的今天 ,人們對自身安全意識的加強 ,對 “ 綠色產(chǎn)品 ” 的渴望和需求 ,無疑是市場定位的最佳切 入點 .完美公司的 “ 綠色營銷 ” 因此搶占了先機 ,被廣大消費者所接受 , 為了讓消費者了解認識完美的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和科學的使用 ,完美公司非常重視對營銷人員的業(yè)務和產(chǎn)品知識的培訓 .要為消費者提供專業(yè)、滿意的服務 ,需要不斷學習完美的經(jīng)營理念、產(chǎn)品知識和服務技巧 .完美公司根據(jù)自己的產(chǎn)品線 ,利用 “ 知識營銷 ”, 針對不同的消費群體 ,推廣消費常識和產(chǎn)品知識 ,幫助消費者安全、經(jīng)濟地使用產(chǎn)品 ,真正成為消費者的美容、營養(yǎng)及生活的專家和顧問 五、 SWOT 分析 (一 )、優(yōu)勢 全中國大陸唯一取得中央及地方執(zhí)照的多層次傳銷公司 與大陸政府維持良好的關系 配合當?shù)卣? 公司內(nèi)部制度完善 品牌形象良好，完美產(chǎn)品以安全、環(huán)保、高質(zhì)量為訴求 采用多層次傳銷的方式 (二 )、機會 潛大的內(nèi)銷市場 經(jīng)濟改革開放，市場潛力增加 成為在轉(zhuǎn)型之后第一家獲準以「店鋪銷售 +推銷員推銷」的經(jīng)營模式 大陸對醫(yī)療、保健設備用品、藥品及食品等需求有增加的趨勢 加入 WTO 之后，價格會調(diào)降 無店鋪銷售通路將會開放 在廣州及上海設廠 (三 )、劣勢 貧富差距過大 退貨事件 大陸人民不知何謂 “ 直銷 ” 大陸面積大，促銷的產(chǎn)品須做調(diào)整 (四 )、威脅 政策朝令夕改，讓人無所適從 中央政府對政權(quán)的掌握嚴謹 1998 年 4 月大陸更宣布全部直銷業(yè)無論合法與否一律全面禁止經(jīng)營 六、營銷目標 在內(nèi)地市場力求提高完美品牌的知名度，對品牌服務創(chuàng)立一個良好的口碑。 提高市場份額，力求在中國保健品市場占有居高的市場份額。 七、營銷組合策略 (一 )、分銷策略 ——— 店鋪銷售 +雇傭推銷員 完美公司在海外是一家具有 17 多年的直銷公司 ,因此當完美 (中國 )于 1994 年開業(yè)時 ,亦以一貫的直銷方式經(jīng)營 .然而 ,隨著國際性直銷公司進入中國發(fā)展 ,一些打著直銷旗號的金字塔詐騙公司亦紛紛涌現(xiàn) .為徹底根除傳銷欺詐 ,中國政府于 1998 年 4 月 21 日頒發(fā)《禁止傳銷經(jīng)營活動的通知》 ,在全國范圍內(nèi)禁止一切傳銷 (包括直銷 )經(jīng)營活動 .為尊重國情 ,配合政府管理 ,完美 (中國 )停止發(fā)展業(yè)務 ,并按政府要求轉(zhuǎn)型經(jīng)營 ,對原有經(jīng)營方式做出了突破傳統(tǒng)的重大調(diào)整 .完美的轉(zhuǎn)型方案于 1998 年 7 月 22 日率先獲得政府批準 ,成為首家以 “ 店鋪加雇傭推銷員 ” 的嶄新模式經(jīng)營的企業(yè) .轉(zhuǎn)型后的完美 (中國 )完全符合中央三部局的各項規(guī)定 ,其經(jīng)營方式既保留了完美的優(yōu)勢又符合中國國情 .目前 ,完美在全國 22 個省及 4 個直轄市設立了 50多家超市或柜臺式店鋪 ,直接銷售完美產(chǎn)品 ,所有商品均明碼標價 ,直接面向顧客 .完美 (中國 )亦雇傭營業(yè)代表推廣產(chǎn)品 ,開拓市場 ,向顧客提供全面、詳盡的商品資訊及親切、周到的售前、售后服務 .此外 ,完美亦通過經(jīng)銷商進行產(chǎn)品的批發(fā)與零售 .所有完美消費者既可選擇由完美推銷員送貨上門服務 ,也可直接通過店鋪購買產(chǎn)品 ,所付貨價相同 . 實踐證明 ,店鋪在完美 (中國 )新的經(jīng) 營方式中發(fā)揮著越來越重要的作用 .三年來 ,完美不斷擴大店鋪方面的投入 ,更體現(xiàn)了公司對營銷人員的傾力支持 .同時 ,通過開展 “ 創(chuàng)建三優(yōu)店鋪 ” 、 “ 微笑服務 ” 等活動 ,不斷提高服務水平 ,充分發(fā)揮店鋪的窗口作用 . (二 )、產(chǎn)品策略 ——— 品質(zhì) +品牌 完美公司進入中國首先把自己定位為一個生產(chǎn)性企業(yè) .完美公司相信 ,無論采取何種營銷方式 ,服務社會、服務消費者 ,靠的都是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務 ,立足于產(chǎn)品是企業(yè)的根本 .為了向消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ,從篩選原料到加工、配方測試 ,到成品投產(chǎn) ,都經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢驗 ,每項生產(chǎn)工序都由質(zhì)量控制人員來監(jiān)督 ,確保只有完全合格的產(chǎn)品才能進入市場 . 由于對產(chǎn)品品質(zhì)的高度重視 ,完美 (中國 )投產(chǎn)未及一年便獲得 ISO9001 國際質(zhì)量認證 ,成為國內(nèi)日化行業(yè)中率先獲得該項認證的廠家 .隨著完美 (中國 )的不斷發(fā)展 ,目前正在投資五億建造更多更完善的實驗室 ,利用世界一流的檢驗設備 ,對工廠生產(chǎn)的四大系列產(chǎn)品 ,每年進行測試與評估 ,包括化學、微生物和包裝測試 ,以確保原材料及產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定卓越 .完美的紐崔萊營養(yǎng)補充食品、雅姿美容護膚品以及多種家居護理和個人護理用品都也成為中國人熟知的著名品牌 . (三 )、定價策略 ——— 物超所值 產(chǎn)品價格是組 合因素中十分敏感而又難以控制的因素 ,它直接關系著市場對產(chǎn)品的接受程度 ,影響著市場需求和企業(yè)利潤的多少 ,涉及到生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者等各方面的利益 .因此定價策略是企業(yè)市場營銷組合策略中一個及其重要的組成部分 .完美公司認定中國為新的目標市場 ,除了努力取得有關政府部門的支持外 ,還認真研究中國的市場營銷環(huán)境 ,充分運用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關系技能 ,贏得若干參與者的合作 .投資建廠 ,逐步從中國國內(nèi)采購所需的原材料 ,目的就是為了降低成本 .1999 年完美在提高生產(chǎn)率、關稅降低的基礎上 ,將半數(shù)以上的產(chǎn)品價格下調(diào)了 3～ 4成 .以 “ 店鋪 +雇傭推銷員 ” 的獨特分銷方式銷售產(chǎn)品 ,目的就是為了減少中間環(huán)節(jié)的費用 .把節(jié)省下來的開支讓利給消費者、用于產(chǎn)品研發(fā)及作為獎勵營銷人員的工作報酬 . 為了讓中國消費者逐漸認識到認同完美的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ,完美公司采用穩(wěn)步經(jīng)營的策略 ,穩(wěn)扎穩(wěn)打 ,一步一個腳印 ,根據(jù)消費者的需要推出產(chǎn)品 ,以爭取百姓消費意識的支持 .從低價位的 5種家居護理用品開始到具有世界一流品質(zhì)的營養(yǎng)補充食品和美容護膚品 ,從沿海發(fā)達地區(qū)到西部落后地區(qū)逐步推廣 .完美營銷人員通過自己使用產(chǎn)品的親身體會 ,向消費者講解產(chǎn)品知識 ,示范產(chǎn)品性能 ,比較質(zhì)量價格 ,指導使用方法 .透過安全、環(huán)保、高效、經(jīng)濟的產(chǎn)品和親切、周到的服務 ,逐漸使廣大消費者接受了完美產(chǎn)品的價格 ,成為完美產(chǎn)品的