5社保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年意見(編輯修改稿)
2024-09-10 16:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 確保業(yè)務(wù)辦理工作更合理、更順暢、更快捷的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，它是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。社會保險經(jīng)辦工作政策性、業(yè)務(wù)性強，每個險種、每項業(yè)務(wù)都涉及許多工作環(huán)節(jié)，各業(yè)務(wù)科室都要每個環(huán)節(jié)進行認真設(shè)計，制定最合理、最優(yōu)化的工作流程并對外公開，保證各個環(huán)節(jié)上下銜接、環(huán)環(huán)相扣，保證服務(wù)最優(yōu)效 第 3 頁 共 5 頁 果和最高效率，形成規(guī)范化、制度化、公開化的工作順序和工作標(biāo)準(zhǔn)，使社會保險從粗放經(jīng)辦向科學(xué)經(jīng)辦轉(zhuǎn)變。 （四）標(biāo)準(zhǔn)化工作環(huán)境建設(shè)。主要是指建立與業(yè)務(wù)辦理工作有 關(guān)的軟、硬環(huán)境。軟環(huán)境是保持良好的工作秩序和優(yōu)化的服務(wù)氣氛，做到工作時不空崗、不離崗、不串崗、不爭吵、不打鬧，服務(wù)時積極、熱情、耐心、周到、全面；硬環(huán)境是保持清潔的工作場所和現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，做到 “ 四凈、五齊 ” ，即門窗凈、桌椅凈、地面凈、資料柜凈，服裝穿著整齊、桌椅位置整齊、資料擺放整齊、桌上辦公用品整齊、柜內(nèi)物品整齊。加快計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高辦公設(shè)備配置水平，實現(xiàn)技術(shù)手段的現(xiàn)代化，真正營造整齊、優(yōu)美、和諧的工作環(huán)境。 三、方法步驟 （一）建章立制。建章立制是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，標(biāo)準(zhǔn) 化建設(shè)首先是指社會保險經(jīng)辦和服務(wù)工作要有標(biāo)準(zhǔn)，能有章可循，
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