20xx社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)(編輯修改稿)
2025-01-14 22:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 入制度化、規(guī)范化軌道，由原來(lái)的用人管人變成用制度管人，實(shí)現(xiàn)由“人治”到“法治”的轉(zhuǎn)變。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度建設(shè)。主要指建立與參保人員及離退休人員服務(wù)相關(guān)，以公開(kāi)、便民、廉潔、勤政、高效為基本要求，體現(xiàn)“以人為本、人性化服務(wù)”宗旨，強(qiáng)化工作人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的對(duì)外服務(wù)制度。主要包括服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、AB配角制、限時(shí)辦結(jié)制、錯(cuò)時(shí)追究制等制度，通過(guò)制度的建立，把社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)工作置于社會(huì)監(jiān)督之下，增強(qiáng)工作人員的自我約束能力，提高工作效率和服務(wù)水平，提高服務(wù)對(duì)象的滿意率，提升社保部門(mén)服務(wù)形象。
標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程建設(shè)。主要指建立與業(yè)務(wù)工作操作程序相關(guān)，確保業(yè)務(wù)辦理工作更合理、更順暢、更快捷的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，它是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作政策性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，每個(gè)險(xiǎn)種
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