5淺談改革創(chuàng)新制度理念(編輯修改稿)
2024-09-07 04:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有 第 6 頁 共 14 頁 怎樣的思維。 第一、未來綜合競爭力的重點(diǎn)在于企業(yè)的軟實(shí)力，軟實(shí)力就是價(jià)值觀念、管理模式、知識(shí)創(chuàng)造等等，素質(zhì)決定未來、能力決定成敗。企業(yè)經(jīng)營將由機(jī)會(huì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為能力導(dǎo)向 。從規(guī)模至上轉(zhuǎn)為效益至上 。從穩(wěn)態(tài)經(jīng)營走向轉(zhuǎn)折經(jīng)營 。從企業(yè)價(jià)值延升向社會(huì)價(jià)值。 第二、就是標(biāo)桿學(xué)習(xí)，標(biāo)桿學(xué)習(xí)首先要尋找標(biāo)桿，再界定差距，跟最好的比我在哪 。與行業(yè)的世界最高與平均水平接軌對(duì)標(biāo)或者與類似企業(yè)經(jīng)營的他業(yè)借鑒 。找出企業(yè)能力的時(shí)空標(biāo)準(zhǔn)，知道最好的，做到平均的。然后實(shí)行變革創(chuàng)新，最后是最佳實(shí)踐。 第三、就是差異優(yōu)勢，要明白我們的使命宗旨、終極追求是什么。我們的核心優(yōu)勢是什么。把簡單的事情天天做好就是不簡單。超出客戶期望的服務(wù)才能讓客戶滿意，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提是對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確把握，客戶的滿意不是在于你做了什么，而 是客戶感知到了什么，要讓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、常態(tài)化，而不僅僅依賴個(gè)人的力量，最好的服務(wù)是真情、用心。還要明白我們的動(dòng)力來源于哪里。我們的能力與對(duì)手有什么區(qū)別。我們能為客戶提供的獨(dú)到價(jià)值有哪些。人們對(duì)我們的品牌聯(lián)想到的是什么。 第四、系統(tǒng)競爭，過程好結(jié)果才會(huì)好，慎防顧此失彼，防止短板效應(yīng) 。學(xué)習(xí)華為集團(tuán)鼓勵(lì)人人當(dāng)雷鋒，但決不讓一個(gè)雷鋒吃虧的企業(yè)文化。核心劣勢，防止乘零效應(yīng) 。系統(tǒng)優(yōu)化，防止摩擦 第 7 頁 共 14 頁 效應(yīng)。 第五、知行合一，想的與做的一樣好。一個(gè)企業(yè)有了發(fā)展的戰(zhàn)略，只是說明定出了做正確的事情的方向，而 要把事情做好就要靠執(zhí)行。執(zhí)行力等于職責(zé)的理解力、管理的操作力、方法的創(chuàng)新力、高層的理念、中層的技能與基層的習(xí)慣之和。執(zhí)行力是組織的系統(tǒng)工程，那么，靠什么來提高執(zhí)行力呢?？康氖切拍詈托叛?、培訓(xùn)和工具。工具包括目標(biāo)科學(xué)、職責(zé)清晰、制度、流程、考核、激勵(lì)、能力的提高等等。 第六、持續(xù)發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營的能力，笑到最后剩者為王。例如：價(jià)值觀共識(shí)，講誠信是關(guān)鍵 。再如：機(jī)制的保證，民營企業(yè)上市的目的就是將一個(gè)民營企業(yè)家族化的公司轉(zhuǎn)型為規(guī)范化的公司。持續(xù)發(fā)展另外的關(guān)鍵點(diǎn)在于學(xué)習(xí)與適應(yīng)，要與時(shí)俱進(jìn)。 第七、 研究過往企業(yè)失敗的原因，研究失敗更有價(jià)值?，F(xiàn)代企業(yè)失敗的原因可以歸納為以下幾種： 現(xiàn)金斷流式 。 自然衰老式（無疾而終） 。 信譽(yù)毀壞式（如三鹿、雙匯、味千和達(dá)芬奇等） 。 四面楚歌式（盲目多元化、小有成就就盲目自大，如春蘭空調(diào)、春都火腿腸） 環(huán)境突變式（如小靈通） 。 揮刀自宮式（自身犯錯(cuò)而導(dǎo)致公司滅亡）。 第 8 頁 共 14 頁 第八、運(yùn)營之道，也就是企業(yè)戰(zhàn)勝危機(jī)之法。 首先，要正，即合法、合德 。 然后要實(shí)，實(shí)實(shí)在在、低調(diào) 務(wù)實(shí) 。 再要強(qiáng)，要有核心競爭力，有獨(dú)門絕技 。 最后要久，基業(yè)長青，學(xué)會(huì)堅(jiān)持、忍耐，剩者為王，鄧小平曾說發(fā)展是硬道理。 第二點(diǎn)，我們要探討的是：在中國特色的社會(huì)環(huán)境里企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該有怎樣的創(chuàng)新。企業(yè)的變革轉(zhuǎn)型有被動(dòng)和主動(dòng)兩種，例如：競爭對(duì)手推出新產(chǎn)品 。政府的新政策 ?？蛻舻臐撛谛枨笞兓却偈蛊髽I(yè)在危機(jī)中變革轉(zhuǎn)型，稱為被動(dòng)轉(zhuǎn)型。無論是主動(dòng)轉(zhuǎn)型還是被動(dòng)轉(zhuǎn)型，我們堅(jiān)決要系統(tǒng)規(guī)劃、結(jié)構(gòu)思考出變革的方式，過程是關(guān)鍵。 要避免兩大誤區(qū)： 盲目多元化 。 輕
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