5強化領(lǐng)導(dǎo)責任提高辦信質(zhì)量(編輯修改稿)
2025-09-07 04:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 實事作為 3信訪工作的切入點和落腳點，積極實施 “ 穩(wěn)人心、暖人心、得人心 ” 的辦信 “ 三心 ” 工程，千方百計幫助群眾解決實際困難和問題，得到廣大群眾的信任。去年 9 月份，九女鎮(zhèn)張?zhí)么鍙垜c民，因其妻患精神病 ，雖經(jīng)北京、西安等地大醫(yī)院治療不見好轉(zhuǎn)，繼續(xù)治療經(jīng)濟遇到困難，來信要求政府幫助解決。楊曉玲書記批示：由九女鎮(zhèn)黨委政府 XX 縣區(qū)民政局、縣衛(wèi)生局等部門共同研究，提出解決辦法，報政府縣長辦公會研究解決。在楊書記的親自關(guān)心過問下，一次性為其解決困難救助 8000 元，張慶民非常感動，表示不再信訪。南魯集鎮(zhèn)黨莊村村民黨茂全多次致信縣委政府領(lǐng)導(dǎo)，要求解決因電網(wǎng)改造砍伐樹木的賠償問題，縣領(lǐng)導(dǎo)對其來信高度重視，即責成南魯鎮(zhèn)政府妥善解決。根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排，南魯鎮(zhèn)政府即派人同黨茂全進行座談，黨茂全自認為并不是為了幾個錢，關(guān)鍵是心中怨 氣出不來不甘心。針對這種情況，鎮(zhèn)政府拿出 500 元，消除了黨茂全 9 年的信訪案件。 建立掛牌辦理機制。對寫信大戶，我們實行領(lǐng)導(dǎo)包案、部門掛牌辦理制度?？h信訪局 XX 縣區(qū)委政府兩個督查室，定期分析排查一些寫信大戶，逐案落實包案領(lǐng)導(dǎo)，落實掛牌辦理部門，提出辦理時限，明確辦理要求，加強督辦指導(dǎo)。如縣二中退休教師李政和張同根因校區(qū)擴建，住房被拆遷，連續(xù)多年寫信上訪，最 第 5 頁 共 8 頁 多的一次郵寄上訪信 30 余封，成為了有名的寫信大戶。我們在落實領(lǐng)導(dǎo)包案和部門掛牌辦理責任 4 以后，僅用一個月的時間就將問題妥善處理，信訪人 非常滿意，從此不再寫信上訪 認真落實回訪反饋。對每起來信案件，我們嚴格按照重點信訪事項辦理程序規(guī)定，從立案交辦、調(diào)查處理、結(jié)案上報、答復(fù)回訪、督辦落實等方面，嚴格要求，重點督促，在案件辦結(jié)后，采取走訪回復(fù)的方式與實名信訪人見面，當面反饋調(diào)查處理情況，聽取意見，做好息訴息訪工作。在信訪人不是本地或信訪人外出務(wù)工等特殊情況無法與信訪人見面的，通過電話、信函等方式反饋調(diào)查處理情況，并聽取意見，切實達到件件有著落，事事有結(jié)果。 三、提高辦信結(jié)案質(zhì)量，確保群眾滿意 快速受理不積壓。對群眾 直接來信、上級轉(zhuǎn)交來信和領(lǐng)導(dǎo)批辦來信，縣信訪局和各
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