5市場部在保險業(yè)車商渠道的作用(編輯修改稿)
2025-09-07 02:22 本頁面
【文章內容簡介】 品質和多樣化的保險服務、了解國情、經(jīng)驗豐富的高素質銷售隊伍。 三、實現(xiàn)與客戶的對接 汽車保險 是通過市場向客戶提供車險產(chǎn)品和服務，在滿足客戶保障需求的同時，創(chuàng)造與維持自身發(fā)展的利潤。市場營銷服務是企業(yè)參與市場競爭，挖掘有價值客戶資源的重要手段。好的營銷服務，需建立在具有人保特色的客戶管理平臺上。只有選擇最適合的途徑實現(xiàn)全面、科學的客戶關系管理，才能有效擴張客戶群體，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化?？蛻絷P系管理作為一種企業(yè)管理和 第 4 頁 共 7 頁 營銷策略，已成熟運用于服務行業(yè)的很多優(yōu)秀企業(yè)。是關系營銷結合網(wǎng)絡技術的一種新進的市場營銷理念，通過整合營銷過程中相對分散獨立的市場資源、銷售把控和售后服務等環(huán)節(jié)，對各種數(shù)據(jù)和反饋信息進行加 工處理和分析，形成企業(yè)營銷決策所需的各種參考依據(jù)。如今，汽車保險競爭趨于白熱化，通過對于客戶關系的管理，培育客戶的忠誠度和滿意度，增加老顧客續(xù)保率，穩(wěn)定提高以優(yōu)質客戶資源為基礎的市場占有率。目前，中國人保財險研發(fā)的 “ 河北人保財險 ” 微信公眾號正在廣泛應用在客戶范圍中，很大程度的方便了客戶在移動客戶端滿足各項保險服務的訴求，例如：在線投保、一鍵代駕、一鍵救援等，為了實現(xiàn)拓展并完成更多的客戶訴求，市場部還需付出多方面的努力： （一）完善市場調研和信息反饋機制。在汽車保險的營銷關聯(lián)方中，客戶與競爭企業(yè)是最 為關鍵的兩個要素。市場調研可進一步了解客戶需求與消費心理，并了解現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上的銷售情況，消費者購買偏好、收入水平和購買力，預測未來市場需求，找出產(chǎn)品與服務在客戶認知與期望上的差距。同時，針對競業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)缺點，及時對營銷策略和產(chǎn)品服務進行調整。 （二）加強產(chǎn)品研發(fā)和設計的靈活調整。根據(jù)市場情況和客戶需求，以及法律法規(guī)的相關變化，競爭對手的營銷策略，及時推出具備良好競
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