5市場部在保險業(yè)車商渠道的作用-在線瀏覽
2024-09-07 02:22本頁面
【正文】 全的保險公司，無論在什么地方出險都方便理賠，理賠政策較寬，公司大承擔(dān)風(fēng)險能力大，因此客戶忠誠 第 3 頁 共 7 頁 度和復(fù)購率高。在新的歷史起點，中國人保將深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以鞏固和加快發(fā)展傳統(tǒng)主業(yè)為立業(yè)之本，以超常規(guī)發(fā)展人身保險業(yè)務(wù)為振興之策，以開拓資產(chǎn)管理、資本運作等領(lǐng)域為跨越之道，力求在 “ 十一五 ” 期間實現(xiàn)新的創(chuàng)業(yè)和跨越式發(fā)展，為建成國際一流大型現(xiàn)代金融 保險集團奠定堅實基礎(chǔ)，不斷提高中國人保服務(wù)和諧社會建設(shè)的能力，為全面建設(shè)小康社會做出更大的貢獻。實施 “ 千人工程 ” 人才招聘計劃，推進銷售隊伍人力資源改革，優(yōu)化升級教育培訓(xùn)體系，造就了一大批具有豐富經(jīng)驗的管理人才和遍及財產(chǎn)險各核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才，打造了一支能夠在保險各環(huán)節(jié)為客戶提供高品質(zhì)和多樣化的保險服務(wù)、了解國情、經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)銷售隊伍。市場營銷服務(wù)是企業(yè)參與市場競爭，挖掘有價值客戶資源的重要手段。只有選擇最適合的途徑實現(xiàn)全面、科學(xué)的客戶關(guān)系管理，才能有效擴張客戶群體，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。是關(guān)系營銷結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種新進的市場營銷理念，通過整合營銷過程中相對分散獨立的市場資源、銷售把控和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，對各種數(shù)據(jù)和反饋信息進行加 工處理和分析，形成企業(yè)營銷決策所需的各種參考依據(jù)。目前，中國人保財險研發(fā)的 “ 河北人保財險 ” 微信公眾號正在廣泛應(yīng)用在客戶范圍中，很大程度的方便了客戶在移動客戶端滿足各項保險服務(wù)的訴求，例如：在線投保、一鍵代駕、一鍵救援等，為了實現(xiàn)拓展并完成更多的客戶訴求，市場部還需付出多方面的努力： （一）完善市場調(diào)研和信息反饋機制。市場調(diào)研可進一步了解客戶需求與消費心理，并了解現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上的銷售情況，消費者購買偏好、收入水平和購買力，預(yù)測未來市場需求，找出產(chǎn)品與服務(wù)在客戶認知與期望上的差距。 （二）加強產(chǎn)
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