【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 場(chǎng)發(fā)貨。 散布消極言論對(duì)員工造成負(fù)面影響者。 記大過(guò)或三個(gè)月內(nèi)記兩次小過(guò)。 兩個(gè)月內(nèi)不能履行市場(chǎng)調(diào)查員 “ 崗位職責(zé) ” 。 具有兼職行為。 七、執(zhí)行日期：年月日 總經(jīng)理時(shí)間 第三篇。市場(chǎng)調(diào)查員崗位職責(zé) 的調(diào)查和分析。 、客戶(hù)的調(diào)研工 作。 。 、人口、布局等事項(xiàng)。 第四篇：市場(chǎng)調(diào)查訪問(wèn)員管理制度 xx 公司市場(chǎng)調(diào)查訪問(wèn)員管理制度 一、訪問(wèn)員培訓(xùn)制度 訪問(wèn)員必須事先參加訪問(wèn)員基礎(chǔ)培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。 （一）訪問(wèn)員必須完整地接受公司統(tǒng)一的 “ 訪問(wèn)員培訓(xùn)課程 ” ，并經(jīng)考核合格，方可獲得訪問(wèn)員工作資格。 （二）如由于訪問(wèn)員未能完整參與整個(gè)培訓(xùn)的，且沒(méi)有事先申請(qǐng)的，取消該訪問(wèn)員資格。如果事先申請(qǐng)被批準(zhǔn)的訪問(wèn)員須重 第 10 頁(yè) 共 21 頁(yè) 新參加下次培訓(xùn) 。 （三）訪問(wèn)員在基礎(chǔ)培訓(xùn)后兩個(gè)月內(nèi)未參加項(xiàng)目的，應(yīng)重新培訓(xùn)； （四）項(xiàng)目培訓(xùn)中的管理 準(zhǔn)時(shí)參加項(xiàng)目培訓(xùn) 當(dāng)督導(dǎo)分配項(xiàng)目任務(wù)后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加項(xiàng)目培訓(xùn)。未經(jīng)項(xiàng)目培訓(xùn)不得參加項(xiàng)目的訪問(wèn)。若遲到超過(guò) 15 分鐘，取消該項(xiàng)目工作資格；未經(jīng)督導(dǎo)同意而不參加者，取消該項(xiàng)目工作資格。 明確項(xiàng)目培訓(xùn)的要求 項(xiàng)目培訓(xùn)中要認(rèn)真，留心，明確該項(xiàng)目的訪問(wèn)要求，若培訓(xùn)或試訪過(guò)程中的表現(xiàn)未能達(dá)到規(guī)定的技術(shù)要求，不能參加項(xiàng)目工作。 二、項(xiàng)目過(guò)程中訪問(wèn)員的管理 公司以項(xiàng)目督導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的管理，訪問(wèn)員應(yīng)服從項(xiàng)目督導(dǎo)的統(tǒng)一安排，對(duì)所做的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，確保工作質(zhì)量和工作效率。訪問(wèn)員的勞務(wù)費(fèi)按照完成的問(wèn)卷數(shù)量、質(zhì)量以及工作態(tài)度進(jìn)行考評(píng)核發(fā)。具體見(jiàn)訪問(wèn)員考核評(píng)分表。 （一）若項(xiàng)目培訓(xùn)后未能在督導(dǎo)指定的時(shí)間內(nèi)交問(wèn)卷，而又未能及時(shí)告知督導(dǎo)，征得同意者，如情節(jié)嚴(yán)重，而造成嚴(yán)重后果的，賠償公司由此所受的全部經(jīng)濟(jì)或其他損失以及追究法律責(zé)任。 （二）項(xiàng)目培訓(xùn)后或項(xiàng)目進(jìn)行中途，未經(jīng)督導(dǎo)同意而擅自中 第 11 頁(yè) 共 21 頁(yè) 止執(zhí)行項(xiàng)目或無(wú)故退出者，取消訪問(wèn)員資格，扣發(fā)該項(xiàng)目的全部勞務(wù)費(fèi)。 三、勞務(wù)費(fèi)發(fā)放 （一）發(fā)放：勞務(wù)費(fèi)按每個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)放 （二）時(shí)間。一般勞務(wù)費(fèi)在每次項(xiàng)目或項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)（依實(shí)際情況）結(jié)束 15 天內(nèi)發(fā)放完畢，訪問(wèn)員在此期間內(nèi)領(lǐng)取勞務(wù)費(fèi)，逾期不再發(fā)放。若逾期原因?yàn)楣驹?，則在 1 月內(nèi)補(bǔ)發(fā)。 （三）負(fù)責(zé)。勞務(wù)費(fèi)由行財(cái)部進(jìn)行發(fā)放至項(xiàng)目督導(dǎo)，項(xiàng)目督導(dǎo)未經(jīng)批準(zhǔn)不得代領(lǐng)或私吞勞務(wù)費(fèi)。 （四）領(lǐng)取。訪問(wèn)員每次領(lǐng)取勞務(wù)費(fèi)需憑身份證或其他有效證件領(lǐng)取，并在首次領(lǐng)取勞務(wù)費(fèi)時(shí)交上身份證及學(xué)生證復(fù)印件。 四、項(xiàng)目器材使用 （一） 發(fā)放：按照每個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)放 （二）時(shí)間：在項(xiàng)目執(zhí)行開(kāi)始時(shí)進(jìn)行領(lǐng)取，并且持續(xù)至項(xiàng)目或項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)結(jié)束時(shí)交還 （三）負(fù)責(zé)及領(lǐng)?。? 器材統(tǒng)一由督導(dǎo)在項(xiàng)目開(kāi)始或項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)開(kāi)始時(shí)進(jìn)行領(lǐng)取。 由督導(dǎo)統(tǒng)一收取相關(guān)訪問(wèn)員的器材押金，訪問(wèn)員統(tǒng)一登記、簽字確認(rèn)領(lǐng)取。 登記表及押金由督導(dǎo)統(tǒng)一交付至行財(cái)部確認(rèn)器材領(lǐng)用，行財(cái)部根據(jù)登記表發(fā)放器材。 第 12 頁(yè) 共 21 頁(yè) 項(xiàng)目結(jié)束或項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)結(jié)束時(shí)，督導(dǎo)負(fù)責(zé)匯總器材，并交行財(cái)部審核。 行財(cái)部發(fā)放相關(guān)器材押金，再由督導(dǎo) 根據(jù)登記表統(tǒng)一發(fā)放押金，訪問(wèn)員簽字確認(rèn)。（器材審核規(guī)定） 五、訪問(wèn)員失真問(wèn)卷的處理規(guī)定 為保證訪問(wèn)員訪問(wèn)質(zhì)量的客觀性，維護(hù)公司及客戶(hù)的利益，特制定此制度： （一）訪問(wèn)要求 訪問(wèn)要嚴(yán)格遵守訪問(wèn)員守則，嚴(yán)格遵守公司的訪問(wèn)要求，按規(guī)定條件對(duì)訪問(wèn)對(duì)象進(jìn)行訪問(wèn)，按項(xiàng)目要求完整執(zhí)行訪問(wèn)流程，訪問(wèn)過(guò)程中，要按統(tǒng)一的口徑作必要的解釋?zhuān)缬鎏厥馇闆r，應(yīng)及時(shí)向督導(dǎo)匯報(bào)而不能擅自處理。訪問(wèn)應(yīng)如實(shí)逐題填寫(xiě)問(wèn)卷或量表，對(duì)訪問(wèn)過(guò)程中沒(méi)記清楚的地方，如有錄音或錄像的，借助錄音或錄像進(jìn)行回顧，沒(méi)有錄 音或錄像的采用電話向被訪者進(jìn)行補(bǔ)問(wèn)。 （二）所有訪問(wèn)員應(yīng)向公司保證。所完成的問(wèn)卷、量表，皆由本人依照培訓(xùn)規(guī)定作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)完成，絕對(duì)真實(shí)無(wú)欺，若查出有失真問(wèn)卷，該訪問(wèn)員應(yīng)主動(dòng)交代其余問(wèn)卷之真實(shí)情況，否則，若經(jīng)過(guò)復(fù)核查出，將視為嚴(yán)重作弊予以處罰。 出現(xiàn)下列情況屬真實(shí)性問(wèn)題： 訪問(wèn)員根本未去訪問(wèn)，自己編造由他人代答 /他人參與訪 第 13 頁(yè) 共 21 頁(yè) 問(wèn) 問(wèn)卷填寫(xiě)完整，但訪問(wèn)時(shí)間低于正常訪問(wèn)時(shí)間一半，按常規(guī)無(wú)法完成訪問(wèn) 不出示卡片、圖片等訪問(wèn)工具 甄別條件不符或 私自篡改被訪者配額 不在規(guī)定地址訪問(wèn) 不按規(guī)定訪問(wèn)形式訪問(wèn)