5全區(qū)信訪工作會議致辭(編輯修改稿)
2024-09-06 21:34 本頁面
【文章內容簡介】 矛盾糾紛調處工作。區(qū)直部門要明確分管領導，落實專人處理信訪問題， 工作量大的，要成立專門信訪工作機構，配備專職工作人員，確保信訪問題得到及時有效處理。二是要全面落實辦信工作三見面制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直部門對上級交辦和本級受理的 第 6 頁 共 12 頁 來信，要全部實行三見面。區(qū)信訪局要對辦信三見面制度的落實情況，每月抽查一次，并納入信訪工作考核。三是要進一步拓寬信訪渠道。各級各部門各單位要結合工作實際，不斷探索拓寬信訪渠道，促進信訪工作多元化的新路子、新辦法，推出切實可行的便民、利民措施，使群眾反映的問題有人幫助解決。四是加強日常基礎性工作。各級各部門各單位尤其是各級信訪部門要充分認識所肩負的職責 ，工作作風再扎實一些，工作態(tài)度再嚴謹一些，工作要求再嚴格一些，工作標準再定高一些。要切實加強內部業(yè)務管理，建立健全完備的處信、接訪、督查工作程序，形成一條龍工作流程，切實提高工作時效和質量，使廣大群眾樹立相信基層并依靠基層解決問題的意識，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，處理在初發(fā)階段。 （二）切實解決群眾反映的實際問題。扎扎實實為群眾解決實際問題是做好信訪工作的關鍵。各級各部門和廣大黨員干部要結合當前全區(qū)正在開展的保持共產黨員先進性教育活動，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，切實鋪下身子，用心、用力 做扎扎實實的工作，為信訪群眾解決實實在在的問題。一是對有政策法律依據(jù)應解決的問題，要堅持原則，督促到位，徹底解決。對所有群眾來信來訪，只要反映問題按政策法律應該解決而又能夠立即解決的，要不等不推不靠，馬上研究解決；對一時解決有困難的，要做出解決問題的具體承諾，限期解決，并切實做好信訪群眾的 第 7 頁 共 12 頁 思想疏導和穩(wěn)定工作，防止事態(tài)擴大。信訪部門對此類問題要靠上進行督查，對責任單位沒有按照既定的意見解決，或做了解決問題的承諾又推諉扯皮的，一經發(fā)現(xiàn)，立即在全區(qū)范圍內通報批評，責令限期整改，單位的負責同志還要向區(qū)委、區(qū)政府作出 檢查。二是對復雜疑難問題，分割剝離，有序解決。對相互交織、錯綜復雜的信訪問題，不能搞一刀切，要采取抽絲剝繭、梳理歸類的辦法，將合理的與不合理的分開，采取有針對性的措施解決。對反映合理的，要堅決按照政策法律辦理，維護信訪人的權益；對反映不合理的，要加強對信訪人的思想教育，促其放棄非分要求。三是對超出協(xié)調范圍和不便協(xié)調督促的，耐心解釋，合理指導，協(xié)助解決。對受理信訪過程中遇到的涉法涉訴問題，黨政部門既不能大包大攬，也不能一推了之，要對信訪群眾熱情接待，耐心做好解釋，并積極提供相關法律咨詢和服務，引導、協(xié)助群眾到 司法部門解決問題。各級司法部門對涉法涉訴問題要堅持有錯必糾，全錯全糾，部分錯部分糾，切實維護司法公正，維護好信訪人的合法權益。要繼續(xù)堅持公、檢、法、司部門聯(lián)合接訪，完善工作制度，提高工作質量。四是解決實際問題與解決思想問題相結合，標本兼治，徹底解決。有些信訪問題單靠反映什么，解決什么的方法行不通，確有一些信訪人，其反映的實際問題已得到解決，因思想問題沒有解決，一有機會便再次信訪，企圖達到不正當目的。對這種情況，不能姑息、不能遷就、不能縱容， 第 8 頁 共 12 頁 要堅持講政策、講法律、講道理，打掉其不切實際的幻想，促其主動停止不正 常信訪活動。五是宣傳教育與依法處理相結合。要立足于疏導教育，認真抓好國務院新修訂的《信訪條例
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