酒店員工管理制度(編輯修改稿)
2024-09-06 15:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 特殊情況，未能于前一天辦理請(qǐng)假手續(xù)，應(yīng)電話(huà)向所在部門(mén)上級(jí)報(bào)告，并于事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工論處。 休假需知： 1)病假：?jiǎn)T工請(qǐng)病假，三天以上的必須附有醫(yī)院開(kāi)出的診斷證明書(shū)申請(qǐng)病假，方為有效 (急癥除外 )，病假單須及時(shí)交所在部門(mén)審核。 2)工一律不享受帶薪病假。 3)請(qǐng)假逾期：?jiǎn)T工假期屆滿(mǎn)未續(xù)假或雖續(xù)假但未核準(zhǔn)而不到崗者，除因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處，曠工三天即作除名 處理。 酒店管理從尊重員工開(kāi)始 每個(gè)人都有自尊心，都希望被人尊重，在酒店工作的員工更是如此。身為酒店的管理者只有尊重員工，員工才能更好地尊重你并且配合你的工作。每個(gè)酒店面臨的最嚴(yán)重問(wèn)題都是人的問(wèn)題，員工是酒店最重要、富有創(chuàng)造力的 “ 資源 ” ，他們的貢獻(xiàn)維系著酒店的收益。每一名員工都希望自己的意見(jiàn)、想法被管理者重視，都希望自己的能力得到管理者的認(rèn)可。一旦人們感覺(jué)到自己是被重視，被尊重的，他們就會(huì)有一種為自己工作的心理，工作熱情也就格外高昂。 馬克思認(rèn)為：尊重是人類(lèi)較高層次的需要。既然是較高層次的需要， 自然不容易滿(mǎn)足，而一旦滿(mǎn)足了，它所產(chǎn)生的重大作用也是不可估量的，那么，如何尊重員工呢 ?這里小編有幾點(diǎn)建議，與大家共同探討。 不要對(duì)員工頤指氣使 我們有些管理人員使用起員工來(lái)非常隨意，對(duì)員工吆五喝六。 “ 小張，給我打壺水來(lái)。 ”“ 小劉，給我買(mǎi)包煙。 ” 在日常生活中，有不少管理者就是這樣隨意使喚自己的員工。他們擴(kuò)大了員工的概念，把它與保姆等同。員工心里會(huì)怎么想呢 ?他們心中肯定充滿(mǎn)了不爽的情緒，覺(jué)得自己被過(guò)度浪費(fèi)了，從而對(duì)酒店管理者有了抵觸情緒。那他們還怎么可能會(huì)把百分之百的精力投入到工作當(dāng)中呢 ?正所謂 “ 愛(ài)屋及 烏 ” ，如果員工對(duì)酒店管理者抱有一種否定的態(tài)度，他們又怎么可能努力去完成上司交代的工作呢 ? 禮貌用語(yǔ)多多益善 當(dāng)你將一項(xiàng)工作計(jì)劃交給員工時(shí)，請(qǐng)不要用發(fā)號(hào)施令的口氣。真誠(chéng)懇切的口吻才是你的上上之選。對(duì)于出色的工作，一句 “ 謝謝 ” 不會(huì)花你什么錢(qián)，卻能得到豐厚的回報(bào)，在實(shí)現(xiàn)你對(duì)他們的期望時(shí)，員工們會(huì)得到最大的滿(mǎn)足，當(dāng)他們真的做到這一點(diǎn)時(shí)，用上一句簡(jiǎn)單的 “ 謝謝，我真的非常感謝 ” 就足夠了
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