銷售工作反思總結(jié)(編輯修改稿)
2025-09-06 14:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人是非常自責(zé)和慚愧的。 XXXXX 公司工作的開展，是銷售部 XXX 經(jīng)理帶我熟悉的，單子的產(chǎn)生也是在她在帶領(lǐng)下達(dá)成的。由于 HP 發(fā)貨問(wèn)題，一臺(tái) HP5200 復(fù)印機(jī)一直未供 (現(xiàn)在已定貨 )，所以款還未收回。 XXXX 公司是借助修機(jī)器與 XXX 主任搭上關(guān)系的，也跑了不少次，動(dòng)了不少腦筋，包括給他們教一些簡(jiǎn)單的電腦常識(shí)，但緊是這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 XXXX 主任對(duì)我的態(tài)度還是沒(méi)有認(rèn)可，每次試探問(wèn)他采購(gòu)都被直接回絕 說(shuō)沒(méi)有。 XXXXX 廠我沒(méi)有去跑，一個(gè)是考慮到是新客戶，另外考慮到近的幾個(gè)老客戶我都還沒(méi)拿下來(lái)。 6)其他客戶。銷售收入中我有一部分是 XXXXX 公司得來(lái)的，這也是前期在 XXX 經(jīng)理帶領(lǐng)下努力的結(jié)果。由于后期 XXXXX 被劃分在 XXX 名下，我主要是處理前期接的采購(gòu)單子，并沒(méi)有作為自己的重點(diǎn)客戶在跑。后來(lái)，由于 XXX 工作的特殊性，被公司派遣到外面協(xié)作 XXXX 工作。我覺得自己在這方面做得不好，應(yīng)該以公司的利益為前提，雖然不是自己的客戶，也應(yīng)經(jīng)常去 XXXX 走走，隨時(shí)掌握一下銷售信息，努力多為公司進(jìn)每一筆單子。 7)工作中的不足。 a、我這人有些心粗，不太重細(xì)節(jié)，這個(gè) XXX 經(jīng)理也曾多次提出過(guò)批評(píng)。這體現(xiàn)在給 XXXXXA27 電腦的訂貨上。當(dāng)時(shí)由于給 XXXXX 總供的 A27 電腦主機(jī)有問(wèn)題被迫重新采購(gòu)， XXX 經(jīng)理安排我定貨，當(dāng)時(shí)我一根筋就想著 XXX 總是重要客戶要盡快給他換貨，卻忽略了主機(jī)雖然壞了，可是顯示器沒(méi)有壞，可以和 XXXX溝通，確定顯示器是否也需更換。 A27 電腦給公司帶來(lái)了三百元的損失，錢雖然不多，但是卻完全可以避逸。其次，如果再有給重要領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)的機(jī)器，我們是否可以先在公司先進(jìn)行檢測(cè)再送到客戶手中呢。 b、在銷售工作中也有急功近利的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。 c、 XXXX 單子的處理上。 XXXX 第一筆招標(biāo)單是由于銷售員 XXX 在為客戶維修機(jī)器時(shí)，受到客戶認(rèn)可而得到的信息。在為公用事業(yè)處招標(biāo)單的問(wèn)題上，我卻和 XXX 由于執(zhí)行問(wèn)題曾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，這是作為一個(gè)銷售員很不成熟的表現(xiàn)。 XXX 經(jīng)理對(duì)我們的問(wèn)題進(jìn)行了指正，事后我倆也都進(jìn)行了反思，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，我也向 XXX 道歉。凡事應(yīng)該以 公司的利益為前提，有公司才有我們個(gè)人。 d、一個(gè)完整的銷售，不僅在于拉單，還要收款。我本人在催款問(wèn)題上，不是積極。前期 XXX 經(jīng)理在銷售工作會(huì)議上就提出過(guò)， XXX 經(jīng)理也教育過(guò)我。我想在 XX 年我一定會(huì)做到很好，不讓 XXX 經(jīng)理和 XXXX經(jīng)理為催款問(wèn)題，再替我跑前跑后。 e、談判技巧較弱。尤其是 XXX 耗材單子的談判上，本身自己也沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)幾個(gè)人一起壓我的價(jià)， XXX 萬(wàn)元的 XXX 報(bào)價(jià)還不到 9 個(gè)點(diǎn)的毛利潤(rùn) 。XXX 萬(wàn)元的 XXX 單上我借鑒上一次的經(jīng)驗(yàn)，利用兩樣 XX 在網(wǎng)上無(wú)法確切價(jià)格的基礎(chǔ)上，將毛利潤(rùn)提到 20 個(gè)點(diǎn)， 提高整個(gè)單子的點(diǎn)數(shù)，即便如此，談判后我還是被砍掉了四個(gè)點(diǎn)。以毛利潤(rùn)近 11 點(diǎn)收?qǐng)觥? f、財(cái)務(wù)開票。年底確實(shí)浪費(fèi)了二張發(fā)票，給財(cái)務(wù)工作也增加了麻煩，這一點(diǎn)我會(huì)再加強(qiáng)與客戶的溝通，盡量避免發(fā)票浪費(fèi)和給財(cái)務(wù)造成麻煩。 工作上的不足之處還有很多，和同事的相處上，工作的處理上，利益的追求上，都應(yīng)該保持一顆平常心，要用健康向上的心態(tài)來(lái)對(duì)待。這一年我也經(jīng)歷了很多，工作上生活中，讓我對(duì)人生又有了重新的認(rèn)識(shí)，讓我對(duì)人生目標(biāo)也有了重新定位?？傊?，過(guò)去的都已經(jīng)過(guò)去，開心的不開心的都已經(jīng)成為歷史。 XX年我希望我們大家都可以過(guò) 得更好 ! 二、 XX 年工作展望 公司在發(fā)展過(guò)程中，一直是保持著穩(wěn)步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線，我認(rèn)為要成為一名合格的 XXXX 員工，首先要調(diào)整自己的理念，和 XXXX 公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到 XXX 公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。 首先，從理念上
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