銷(xiāo)售工作反思總結(jié)(已修改)
2025-09-01 14:02 本頁(yè)面
【正文】 銷(xiāo)售工作反思總結(jié) 銷(xiāo)售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小，小可做一針一線，大可做跨國(guó)集團(tuán)。下面是為大家整理的銷(xiāo)售工作反思總結(jié)，希望對(duì)大家有幫助。 銷(xiāo)售工作反思總結(jié)篇一 銷(xiāo)售任務(wù)完成情況 1)、 XX 年我共完成銷(xiāo)售收入 萬(wàn)元 (不含 XXXXX、 XXXX 處 )，毛利潤(rùn) 萬(wàn)元，占公司目標(biāo)任務(wù)的 7%，毛利潤(rùn)的 7%。 2)、結(jié)合銷(xiāo)售部工作安排，每位新員工都有指定老客戶(hù)，我主要負(fù)責(zé) XXXXX、 XXXXX、 XXXXX、 XXXX、XXXX 公司共五個(gè)單位。各單位的產(chǎn)單情況如下： XXX： 萬(wàn)元，毛利潤(rùn) 萬(wàn)元 。 萬(wàn)元，未回款 。 萬(wàn)元，未回款 。 XXXXXX 廠未產(chǎn)單。 其它： 373460 元，毛利潤(rùn) 萬(wàn)元 XX 年共拜訪新客戶(hù)為十家，參于報(bào)價(jià)為二家，分別是 XXXXX 和 XXXXXXX，但未產(chǎn)單。 銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析 1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是曾經(jīng)的銷(xiāo)售總監(jiān) XXX 經(jīng)理和現(xiàn)任銷(xiāo)售部XXX 經(jīng)理，我要非常感謝她們倆人在工作上對(duì)我的幫助。因?yàn)?XX 公司經(jīng)營(yíng)模式的特殊性，我們并不是在市場(chǎng)上陌拜 或自己尋找目標(biāo)客戶(hù)，而是主要針對(duì) XXXX 這個(gè)行業(yè)開(kāi)展銷(xiāo)售。初期在接觸油田銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和油田情況知識(shí)的缺乏，我的工作可以說(shuō)是非常置后。前兩個(gè)月，我都是在 XXX 經(jīng)理和 XXX 經(jīng)理的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、了解 XXX 客戶(hù)、分布情況、銷(xiāo)售技巧、談話方式、工作中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，因?yàn)橛辛饲捌谶@些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的獨(dú)立在 XXXX 開(kāi)展工作。 整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果，但同時(shí)也反映出公司在銷(xiāo)售員培訓(xùn)資料方面很不完善。我所經(jīng)歷到的每一個(gè)企業(yè)，無(wú)論是國(guó)營(yíng)、私有還是合資，大到企業(yè)小到 部門(mén)都建立了各自的培訓(xùn)資料、培訓(xùn)計(jì)劃，每一次的培訓(xùn)考核也都在員工的檔案中體現(xiàn)，做為員工、部門(mén)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)日常和年終的考核標(biāo)準(zhǔn)。而在 XXX 公司，在這種有針對(duì)性行業(yè)銷(xiāo)售模式下，我們連基本的行業(yè)客戶(hù)培訓(xùn)資料都沒(méi)有建立，就連客戶(hù)的單位、地址、姓名、性別、以及門(mén)牌號(hào)都是到現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人臨時(shí)記錄 。其二，沒(méi)有專(zhuān)人做入職培訓(xùn)，新工收到的僅是一張過(guò)期的公司簡(jiǎn)介和一份未修正完整公司制度，對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)也是讓員工自己在官網(wǎng)上看。我坦言，公司的老員工都不一定能熟知公司的各規(guī)章制度。那么真正有實(shí)力又追求不斷進(jìn)步的新員又如何會(huì)接受一個(gè)管理置 后的企業(yè)呢。建議公司盡快完善。 2)職業(yè)定位。 67 月份入職，我的工作主要是銷(xiāo)售兼行政。由于對(duì) XXX 客戶(hù)及公司產(chǎn)品的陌生，我無(wú)法專(zhuān)心兼顧兩邊工作，結(jié)果無(wú)一樣干得有起色。公司 8 月份進(jìn)行了調(diào)整，我開(kāi)始專(zhuān)心致力于銷(xiāo)售工作。我認(rèn)為銷(xiāo)售員應(yīng)該是一個(gè)有目標(biāo)、有沖勁、積極、樂(lè)觀向上的人，這也是我 XX 年到經(jīng)達(dá)公司后對(duì)自己的定位，特別是看了一部叫《奮斗》的電視劇后，更堅(jiān)信我的這種信念。內(nèi)容講的是：一個(gè)奮發(fā)有為的年輕人，有兩個(gè)父親，一個(gè)是企業(yè)家，一個(gè)是普通人，面對(duì)兩種截然不同的生活，他毅然選擇為了理想，頑強(qiáng)拼搏，堅(jiān)持自我?jiàn)^ 斗。讓我從中得到很多啟發(fā)。 銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。我沒(méi)有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，相貌平平、口才也一般，但我不會(huì)氣餒，我對(duì)自己說(shuō)，如果我沒(méi)有別人形象好，那么我和別人比樸實(shí) 。如果我沒(méi)有別人口才好，那么我和別人比穩(wěn)重 。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信 。如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。總有一樣，我不會(huì)輸，總有一天我會(huì)受到客戶(hù)的認(rèn)可，我相信我能做到很好，因?yàn)槲以谂Α? 人常說(shuō)選擇了這個(gè)職業(yè)，就要 接受這個(gè)職業(yè)帶給你所有的歡笑、悲傷。每一次遇到客戶(hù)冷臉或發(fā)脾氣時(shí)，我總是在心里對(duì)自己說(shuō)這樣的話。特別是在去年 9 月份 XXXXXX 萬(wàn)元的耗材單子上，由于客戶(hù)為從中取利拒絕我已訂下的 XXXX 紙時(shí)，兩人向我發(fā)脾氣，多次拒不收貨，我前后跑了不下十次，每次都被頂了回來(lái)。我也是個(gè)火氣比較沖的人，面對(duì)這樣不講道理的客戶(hù)，有時(shí)真的是非常氣憤，也想當(dāng)場(chǎng)指責(zé)
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