【文章內(nèi)容簡介】 壞是以 4C 標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。 促進成交 由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句 “ 再轉轉看看 ” 而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。 售后服務 當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如： “ 如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。 ” 此話立即引起顧客注意： “ 為什么 ?”“ 這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬 140 倍，比水晶硬 1000 倍 (這可能又是她辦公室的話題 )，如果堆放在一 起就會損壞其他寶石 ” 。 ?? 最后最好用一些祝福的話代替常用的 “ 歡迎下次光臨 ” ，比如 “ 愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來 ” ， “ 愿這枚鉆石帶給你們幸福一生 ” 等等，要講 “ 情 ” 字融入銷售的始終。 總結銷售過程和經(jīng)驗 對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。 最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶 低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。 珠寶實習報告范文篇 3 通過云地礦商場銷售實習了解珠寶業(yè)和珠寶企業(yè)生產(chǎn)營銷現(xiàn)況，為以后找工作打下一定的基礎，在這個基礎上把所學的珠寶專業(yè)知識與實踐緊密的結合起來，培養(yǎng)實際銷售工作能力、與人交流的能力已達到學以致用的目的，同時看自身是否適合往銷售方面發(fā)展，尋找不足，盡早找出自己在哪些方面存在問題 ! 為期一個月的實習結束了，我在這短短的一個月的實習生活中學到了很多課堂上學不到的實踐知識，也意 識到了在以后的學習里在很多方面都需要學習加強提高，找到了自己以后努力的方向，現(xiàn)在就對這一個月的實習做一個總結。 首先介紹一下我的實習公司：云南地礦珠寶有限公司成立于 1984 年，是云南省地礦局唯一珠寶企業(yè)， “ 云地礦喚醒了地下沉睡的寶藏，云地礦讓地下的寶藏閃爍金光 !”20 多年來，云地礦珠寶全國唯一以探、采、工、貿(mào)一條龍的珠寶經(jīng)營企業(yè)。八十年代，公司在云南先后發(fā)現(xiàn)經(jīng)寶石礦、祖母綠礦、海藍寶石礦和碧璽礦，填補了國內(nèi)空白。經(jīng)過 25 年的經(jīng)營，公司現(xiàn)已發(fā)展成為立足于以昆明云地礦珠寶交易中心為核心，發(fā)展到在全國擁有百家 專營店，數(shù)萬平方米營業(yè)場地的全國大型珠寶首飾批發(fā)零售企業(yè)。 云南地礦珠寶有限公司發(fā)揮集團公司自有黃金礦山、資源供給的優(yōu)勢，堅持走自己探采工貿(mào)一條龍的特色經(jīng)營之路，堅持顧客至上，專業(yè)經(jīng)營，永守誠信的經(jīng)營理念 。誠信敬業(yè) 創(chuàng)新進取為企業(yè)精神 。堅持高尚品質(zhì)， 追求完美，奉獻社會的經(jīng)營目標。二十余年，云地礦珠寶首飾品牌深受廣大消費者的厚愛，獲多項國家榮譽。云地礦將以此為動力，傳承中華民族珠寶文化美德，不斷完善自我，回報顧客，回報社會。 公司依托云南地礦總公司 (集團 )年產(chǎn)滇金、白銀及鉛、鋅、銅等有色金屬 25 萬噸的經(jīng)濟實力 。公司以 “ 云地礦 ” 為珠寶品牌，綜合經(jīng)營品種涉及翡翠、黃金、鉑金、鉆石、寶玉石鑲嵌飾品、 K 金、銀飾品等的批發(fā)與零售。 云地礦在現(xiàn)代市場經(jīng)濟模式下，注重品牌建設， 2024 年公司成為了上海黃金交易所綜合類會員單位。三年來，先后被中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會評為《中國珠寶首飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)》、《中國珠寶首飾行業(yè)放心示范店》、《中國珠寶首飾業(yè)馳名品牌》，在同行業(yè)和消費者心目中成為具有一定影響力的知名品牌。 云地礦擁有國家級珠寶首飾檢驗師 3 人、珠寶消費專家 4 人，以及一批長期從事地礦寶玉石資源勘察、珠寶測試鑒定、珠寶專業(yè)經(jīng)營的中高級工程技術人員 80 余人。公司通過與國際發(fā)達國家珠寶商的溝通交流，積極汲取外來先進經(jīng)驗，保障公司整體從科研技術、產(chǎn)品品質(zhì)、設計制作等方面與世界同步，從而引領著中國珠寶時尚潮流。 公司在業(yè)界率先通過 ISO9001質(zhì)量管理體系認證和 ISO14000環(huán)境管理體系認證。所有產(chǎn)品以選材、設計、生產(chǎn)、加工、送貨、上柜、銷售等各道程序?qū)訉影殃P，嚴格篩