【文章內(nèi)容簡介】 質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬 、占先機，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一 。做到在實際經(jīng)營過程中所有員工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化 。做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。 目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化 企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理 。技能、人員、作風(fēng)、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準則，強化紀律約束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強團隊凝聚力，有效發(fā)揮團隊作用。 寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境 形象，打造行為文化 (三 ) 企業(yè)文化建設(shè)實施的步驟 宏觀建設(shè)實施步驟 ?創(chuàng)導(dǎo)文化體系的構(gòu)建提煉，就是挖掘基因、篩選、梳理、提煉、升華的過程 三、落 地 篇 以組織建設(shè)推進企業(yè)文化，以制度建設(shè)深化文化，以組織形象統(tǒng)一文化，不斷修訂完善文化，考核監(jiān)督執(zhí)行文化，培訓(xùn)體系固化文化。 企業(yè)文化作為一種當代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟效益的提高。在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個性化、特色化 。二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導(dǎo)人、培育人 。三要處理好虛與實、無形與有形的關(guān)系，堅持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。 (一 ) 企業(yè)文化建設(shè)實施的組織與推動： 總裁的定位：文化第一推動者 公司成立企業(yè)文化建設(shè)實施委員會，公司董事長任主任，公司總經(jīng)理委 副主任，各部門長為委員，各部門另推選一名人員作為公司和部門的企業(yè)文化建設(shè)實施的文化聯(lián)絡(luò)推廣員，協(xié)助公司和部門負責(zé)人建設(shè)實施公司企業(yè)文化。人力資源部是企業(yè)文化建設(shè)實施的第一管理推行部門，牽頭建設(shè)實施公司的企業(yè)文化工作。 公司企業(yè)文化組織與推動的要求： 確立載體，把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、項目相結(jié)合，與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合，與企業(yè)人才建設(shè)相結(jié)合。 選樹典型。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對行之有效的經(jīng)驗要形成制度化進行推廣，經(jīng)過系統(tǒng)整理的經(jīng)驗要提煉成理念化，使企業(yè)文化建設(shè)走上發(fā)展平臺。 公司應(yīng)適 時組織各部門匯報，研討交流活動情況，力爭今年內(nèi)使文化建設(shè)實施突顯出效果。 (二 ) 企業(yè)文化建設(shè)實施的載體與形式： 形 式 ? 《文化手冊》 ? 《員工手冊》 ? 企業(yè)局域網(wǎng) ? 企業(yè)櫥窗宣傳欄、廣告牌 ? 企業(yè)宣傳手冊、書籍和彩頁 ? 企業(yè)大事記畫冊、紀念慶典匯編 ? 企業(yè)管理制度匯編 ? 錄像帶、 VCD、錄音帶、照片等 ? VI 系統(tǒng)的所有載體 ? 各種通訊載體：電話、飛信、電子郵件等 ? 紀念、會議、表彰大會 (文化考核總結(jié) ) ? 研討、學(xué)習(xí)、培訓(xùn) ? 福利活動 ? 內(nèi)部的文娛體育比賽活動 ? 對外各種各類交流活動 ? 周年紀念日、節(jié)日慶典、愛心基金 ? 文化宣傳月活動 ? 臨時不確定的活動安排 ? 書面調(diào)查或訪談 ? 新員工入職，輪崗、晉升培訓(xùn) 載 體 (三 ) 企業(yè)文化建設(shè)實施落地的三步曲： 一、文化牽引 “ 勢 ” 的建立 高層重視、舍的投入 (立 “ 勢 ” 高，所以 “ 勢能 ” 大，推動力強 ) 在公司內(nèi)部不斷培育和強化文化主題的 “ 磁場 ” (要持續(xù)、耐心地呵護 “ 場 ” 的培育 ) 通過觀念轉(zhuǎn)變改善員工的思維方式及行為習(xí)慣 二、機制配套 “ 體 ” 的完善 明確管理要求，建立一套透明、規(guī)范的 操作流程及配套的考評體系 (“ 體 ” 的擬訂和推出，才能讓人真實感受到制度的壓力和推動力 ) 通過 “ 體 ” 的執(zhí)行使文化落地 三、實施推進 建立責(zé)任承諾機制 建立一對一的責(zé)任體系、責(zé)任落實到點 建立結(jié)果檢查、跟蹤體系 定期質(zhì)詢確保目標實現(xiàn) 結(jié)果質(zhì)詢迫使行為變成習(xí)慣 建立獎罰分明的考評辦法 將個人利益與結(jié)果價值完全掛鉤 通過行為統(tǒng)一促進觀念轉(zhuǎn)變 (四 ) 企業(yè)文化建設(shè)實施要點： 全員參與，高層推動： 各部門協(xié)調(diào)配合：企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，它要求各部門的互相配合、共同參與，要有機地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來。 企業(yè)文化建設(shè)要求公司內(nèi)各部門協(xié)助共同參與，人力資源部應(yīng)完善公司的人力資源培訓(xùn)、考核、評估、選拔與激勵機制，并檢查制度的執(zhí)行情況，考察制度的有效性，提高員工的競爭意識和進取心 。營銷部門和生產(chǎn)部門要在具體的經(jīng)營活動中按躍投文化大綱提出的理念行事，正確地對待客戶、合作伙伴和員工。 領(lǐng)導(dǎo)帶頭，正人先正己：領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的推動者、倡導(dǎo)者，在企業(yè)文化建設(shè)實施過程中居于核心地位。 ? 與企業(yè)文化相悖的思想和行為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當首先堅決帶頭反對，否則文化虛脫，難以樹立文化變革的真正權(quán)威。 ? 領(lǐng)導(dǎo)要帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護制度的嚴肅性。 ? 領(lǐng)導(dǎo)要嘗試 “ 走動 ” 管理，辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，要深入基層、接觸員工，實行面對面領(lǐng)導(dǎo)。 ? 用人選材 “ 任人唯賢 ” ，跳出 “ 圈子 ” 現(xiàn)象。 ? 對待下屬杜絕雙重標準， “ 一碗水端平 ” 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會激勵下屬、培養(yǎng)下屬。 言而有信，獎懲兌現(xiàn)：企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵，如果只有承諾，沒有兌現(xiàn)，即承諾成為 ‘ 空頭支票 ” ，員工對企業(yè)則失去信任。 ? 優(yōu)秀員工：立一服百 。樹立模范人物，加以宣傳、示范推廣。 ? 劣跡員工：殺一儆百 。用制度規(guī)范人，而不是用人去管人。 提供溝通的平臺： ? 由上向下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權(quán)、帶動提高 ? 自下向上：尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合 ? 平 行 式：溝通信任、和諧共處、團結(jié)協(xié)作、齊心奮進 多種方法有機結(jié)合：病毒查殺法、社會標準法、數(shù)據(jù)事實法、細節(jié)制勝法、企業(yè)顧問法、輪崗體驗法、品牌積分法、即使廣播法等。 (五 ) 企業(yè)文化建設(shè)實施中需要注意的問題： 領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵：如果各級領(lǐng)導(dǎo)沒有根據(jù)新的理念作出相應(yīng)的調(diào)整，新的文化推廣就會毫無起色。 不換思想就 換人：有時改變文化的有效方式就是撤換關(guān)鍵人物。 需要大量的宣傳推廣：如果沒有大量的宣傳和培訓(xùn)，人們常常不愿意承認新的理念是切實可行的。 文化的形成需要時間：行為規(guī)范和共同價值觀的轉(zhuǎn)變過程，大多很漫長。 (六 ) 借助 PDCA 循環(huán)，動態(tài)改進文化工作：文化觀念及行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變和形成都是漸進的，都需要有一個過程，因此企業(yè)文化建設(shè)也是一個循序漸進、不斷提升的過程。 躍投網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 四、總 結(jié) 企業(yè)文化的繼承與創(chuàng)新，是公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同使命，在文化建設(shè)實施過程中，企業(yè)高管、各部門長特別是管理性職能部門都 應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。 文化從上面來，到下面去，要達到心與心之間的溝通與共識非常重要，發(fā)散的文化要發(fā)揮持續(xù)的效應(yīng)，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行動的呼應(yīng)和支持。 只有員工行為與所倡導(dǎo)的文化相一致的時候，文化才能落地 。只有當文化所倡導(dǎo)的行為已內(nèi)化為員工行為習(xí)慣時，文化才被真正賦予持久的生命力 。而只有當企業(yè)所倡導(dǎo)的理念固化為制度、內(nèi)化為員工行為時，企業(yè)的業(yè)績才能得以不斷提升 !企業(yè)才能凝聚一大批認同企業(yè)愿景、使命、精神與價值觀、并愿為之抱團打天下的同道者 ! 企業(yè)文化建設(shè)實施方案設(shè)計篇 3 文化是民族的血脈 和靈魂，是人民的精神家園，是國家發(fā)展的重要支撐。對于企業(yè)來說，企業(yè)文化同樣是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉和動力，是核心競爭力的重要組成部分。只有切實把文化建設(shè)放在戰(zhàn)略高度抓緊抓好，堅持把深化文化建設(shè)作為不斷提升企業(yè)綜合實力的重要手段和途徑，充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用，切實做到以文化力增強凝聚力，以文化力驅(qū)動生產(chǎn)力，以文化力提升競爭力，保證企業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。現(xiàn)筆者結(jié)合本單位實際，就加強企業(yè)文化建設(shè)提出膚淺的看法。 目前企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀 對企業(yè)文化建設(shè)認識不深刻、不全面。觀念決定行為 ，在企業(yè)文化建設(shè)中，說得多、做得少，只注重表象、不注重實效。由于認識不深刻、不全面，研究探討的少、落實行動的少，導(dǎo)致了在管理思想、管理觀念上創(chuàng)新不夠，致使企業(yè)文化建設(shè)遲遲得不到有效推進。 全員參與積極性低。企業(yè)文化建設(shè)體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全時空、全方位、全過程中，需要全員參與。大多數(shù)企業(yè)，職工認識不深刻，參與的積極性不高，沒有真正把企業(yè)文化落實到每個崗位上，沒有調(diào)動全體職工參與到企業(yè)文化建設(shè)之中，還只停留在形式上，沒有真正發(fā)揮企業(yè)文化的作用。 加強企業(yè)文化建設(shè)必須把握的問題 第一，關(guān)于繼承與創(chuàng)新。企業(yè)文化是繼承和不斷創(chuàng)新的過程。繼承是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是辯證地揚棄。要繼承和發(fā)展企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、企業(yè)精神和典型經(jīng)驗，注意吸收其豐富營養(yǎng)和文化精髓，著眼未來發(fā)展需要整合和創(chuàng)新原有的企業(yè)精神、經(jīng)營管理理念，并賦予新的時代內(nèi)涵。第二，企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合，要得到企業(yè)全員的認同。文化管理要與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合。企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵的作用。加強企業(yè)文化建設(shè)是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要途徑。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃一旦大幅度調(diào)整，企業(yè)文化可能無法實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)變。鑒于此，要求企業(yè)文化建設(shè)與 企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。加強企業(yè)文化建設(shè)，必須形成一套個性鮮明、內(nèi)容全面的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。只有文化建設(shè)與戰(zhàn)略管理完美結(jié)合，才有可能準確把握文化建設(shè)的方向。第三，樹立企業(yè)管理風(fēng)格。樹立企業(yè)獨特而嚴格的管理風(fēng)格，決定著企業(yè)的命運。這就需要企業(yè)把企業(yè)精神融入管理中，形成自己的管理觀念、管理技術(shù)和管理手段。像依法治企、從嚴治企、規(guī)范化管理、服務(wù)承諾制等等通過長時間的實踐，企業(yè)會形成自己的企業(yè)管理風(fēng)格。 如何加強企業(yè)文化建設(shè) 愿景目標激勵。目標是做任何一件事情的清醒劑。想要做好一件事情，首先必須要有明確而清晰的目標 。愿景目標，是企業(yè)中每個成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標和最終實現(xiàn)的愿望。田莊選煤廠提出了 “ 建設(shè)富有活力品質(zhì)卓越的千萬噸級選煤廠 ” 的愿景目標，為將這一目標深入人心，人人皆知，該廠通過廣播、牌板、班前會學(xué)習(xí)、下發(fā)文件等形式，大力開展宣傳，同時要引導(dǎo)職工把個人目標同企業(yè)發(fā)展目標有機地結(jié)合起來，增強企業(yè)的凝聚力和向心力?？傊?，優(yōu)秀企業(yè)文化融合了企業(yè)及全體職工的價值取向，是促進企業(yè)進步與發(fā)展的內(nèi)在動力。加強企業(yè)文化建設(shè)，能夠促進企業(yè)重大決策達成共識，激發(fā)職工的奮進心，從而促進企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)。 優(yōu)化管理模式?？茖W(xué)管 理屬于制度模式、企業(yè)各單位職能、崗位職責(zé)、行為準則、運作程序都實現(xiàn)規(guī)范化 。信息傳遞、各項工作實現(xiàn)了程序化 ?，F(xiàn)代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人監(jiān)督，而是自覺履行職責(zé)，去完成工作任務(wù)，積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè)，一切基礎(chǔ)的管理制度和規(guī)范，程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習(xí)慣。企業(yè)管理者重點關(guān)注在實施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理，這是每個企業(yè)管者追求的最高境界。 全員素質(zhì)提升。職工是企業(yè)的主人，同時也是企業(yè)文化的主體，以人為本的 企業(yè)文化建設(shè)，如果得不到職工的認同，沒有職工的廣泛參與，就如同無源之水，必然枯竭。因此，加強企業(yè)文化建設(shè)必須要由全體職工的積極參與和大力支持。田莊選煤廠秉承 “ 干好本職工作就是人才 ” 的企業(yè)人才理念，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為先導(dǎo)，以培育崗位帶頭人為重點，以崗位業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、崗位技能素質(zhì)提高、崗位職業(yè)行為評價為基礎(chǔ)，構(gòu)建起了橫向到邊，縱向到底的全員職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)和激勵每個職工向高素質(zhì)、高技能攀升，逐步改變知識多少一個樣、技能高低一個樣、工作績效優(yōu)劣一個樣的狀況。激勵員工努力掌握崗位業(yè)務(wù)知識、練就高超的崗位技 能、奉獻出類拔萃的崗位績效，為職