4開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)效能實(shí)施意見(jiàn)(編輯修改稿)
2024-08-27 16:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 政審批服務(wù)事項(xiàng)或來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信舉報(bào)、投訴等，相關(guān)責(zé)任部門及工作人員必須在限定的時(shí)限 內(nèi)辦理完畢。 四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立卓越服務(wù)意識(shí) （一）公布并實(shí)施開(kāi)發(fā)區(qū)文明用語(yǔ) 20 條、服務(wù)忌語(yǔ) 20 條， 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、立說(shuō)立行、文明熱情的辦事作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕各種影響和損害高效服務(wù)的不文明行為。 （二）行政審批服務(wù)中心作為開(kāi)發(fā)區(qū)的窗口，要實(shí)現(xiàn)審批觀念的突破性轉(zhuǎn)變，變查找不符合規(guī)定的 “ 限制性 ” 思維方式，為想方設(shè)法幫助申請(qǐng)人的 “ 辦成事 ” 思維方式，對(duì)符合規(guī)定、手續(xù)齊全的申請(qǐng)事項(xiàng)，要以最高的效率、最優(yōu)的服務(wù)和最低的成本及時(shí)辦理；手續(xù)不全或不符合規(guī)定要求的，要主動(dòng)詳細(xì)地告知申請(qǐng)人，幫助申請(qǐng) 人一次性把材料補(bǔ)齊；屬于法律和政策規(guī)定不予辦理的事項(xiàng)要耐心做好解釋說(shuō)明工作，做到文明熱情服務(wù)。 五、強(qiáng)化重點(diǎn)工程重大項(xiàng)目跟蹤服務(wù) 對(duì)列入開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)的重點(diǎn)工程和重大項(xiàng)目，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，明確專人進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)反映和解決項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題。行政審批服務(wù)中心將 “ 項(xiàng)目興區(qū) ” 行動(dòng)重點(diǎn)推進(jìn)的項(xiàng)目全部納入審批 “ 綠色通道 ”
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