4勞動保障部門處理工資支付投訴舉報案件工作匯報(編輯修改稿)
2024-08-27 15:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分基層勞動保障管理所 所長對貫徹執(zhí)行《條例》進行座談，收集學習中遇到的難點問題，共同探討解決問題的辦法。通過召開座談會，全市各級勞動保障部門監(jiān)察人員加深了對《條例》的理解，業(yè)務(wù)水平有一定提高，規(guī)范了操作，確?！稐l例》在我市得到全面貫徹落實。三是采取領(lǐng)導接訪日、領(lǐng)導包案、帶案下訪措施。對存在疑難問題的案件，局領(lǐng)導參與集體討論，提出解決方案。對可能引發(fā)群體性上訪、越級上訪的事件，以及上訪老戶等重大復雜案件實行領(lǐng)導包案，由領(lǐng)導定期帶案下訪，確保案件得以圓滿解決。例如：某建筑工程公司將鋁合金、水磨地面工程發(fā)包給無資質(zhì)的肖某個人承包，肖某 召集鄭某等 32 人施工，工程完工以后，鄭某等人只拿到部分工資，還有 萬元未支付，在多次要求支付工資未果后，來我局信訪辦投訴。由于當時工人情緒激動，處理不當?shù)脑挊O可能演變?yōu)橥话l(fā)事件，局領(lǐng)導當機立斷，迅速趕赴施工現(xiàn)場，與建設(shè)單位以及建筑工程公司負責人聯(lián)系，現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理案件，使本案得以迅速解決。 第 5 頁 共 9 頁 （二）建立舉報投訴簡易處理機制，加大信訪工作力度 一是按照 “ 分級負責、就地解決 ” 的原則，明確市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障信訪工作責任，實行定人包案制度和限時服務(wù)制度，在全市開通了 “12333” 勞動 保障舉報投訴熱線電話，派出專職工作人員，負責接待勞動保障信訪、上訪和來電投訴。同時，在黨委政府的領(lǐng)導下，建立健全與信訪、公安、規(guī)劃建設(shè)、總工會等部門的信息溝通互動機制，確保信息傳遞暢通無阻。 二是對舉報投訴進行簡易處理。對事實確鑿、案情比較簡單的舉報投訴案件，我們采取監(jiān)察員及時與企業(yè)、職工協(xié)調(diào)處理的程序，快速處理舉報投訴案件，使投訴盡快得到處理。如： *年5 月 9 日，孟某到我局信訪辦投訴，稱其在某建筑工程有限公司工地做工，由于農(nóng)忙需辭工回家，在結(jié)算工資以后，用人單位卻不支付工資，多次討要未果。我局信訪 辦當即與用人單位負責人取得聯(lián)系，把國家的有關(guān)法律法規(guī)講清楚，責令企業(yè)支付工資。經(jīng)過我們工作人員的耐心說服，該企業(yè)負責人答應(yīng)支付拖欠的工人工資。 （三）建立工資支付監(jiān)控機制，開展 “ 拖欠工資早知道 ” 活動 各級勞動保障監(jiān)察機構(gòu)實行了監(jiān)察人員分地域負責制度，以監(jiān)控企業(yè)拖欠工資為重點，對企業(yè)違反勞動保障規(guī)范的違
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