永和豆?jié){餐飲店外賣(mài)送餐管理制度(編輯修改稿)
2025-08-18 19:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 情況需要更換時(shí)，由大區(qū)經(jīng)理出具相關(guān)申請(qǐng)或說(shuō)明，責(zé)任問(wèn)責(zé)及處罰之后，總部予以配置 。 配送車在騎行過(guò)程當(dāng)中須遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)， 騎行速度應(yīng)控制在安全范圍以內(nèi)，由店經(jīng)理安排熟悉濟(jì)南路況并有送餐經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)行送餐。 接到客戶致電的門(mén)店負(fù)責(zé)核對(duì)送餐范圍， 如發(fā)現(xiàn)不在自己 分店的 送餐范圍而在其他連鎖店送餐范圍內(nèi)的，門(mén)店不得告知另家門(mén)店的電話，而 應(yīng) 詳細(xì)記錄客戶需求， 由 我方完成轉(zhuǎn)單工作 。分店送餐范圍有重疊的，原則上以接單門(mén)店送餐為準(zhǔn) 。 公司嚴(yán)禁送餐員在送餐過(guò)程當(dāng)中向客戶收取任何費(fèi)用，如有相關(guān)客訴將嚴(yán)懲責(zé)任人。 如上規(guī)定最終解釋權(quán)以管理公司辦公室方案為準(zhǔn)， 所需相關(guān)表格將隨本文件一同下發(fā)。 簽署人： 濟(jì)南培宇酒店管理有限公司 濟(jì)南永和豆?jié){餐飲連鎖店 20xx 年 11 月 21日 附件一 送餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ) 一 接聽(tīng)電話 1 喂，您好，永和豆?jié){。 2 您
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