3戶政管理情況調研報告(編輯修改稿)
2025-08-27 00:01 本頁面
【文章內容簡介】 間，重點人口 395 人。 （二）轉變作風，服務更加規(guī)范。 近年來，旗公安部門按照 “ 理性、平和、文明、規(guī)范 ” 的要求，改進服務態(tài)度，查擺和解決門難進、臉難看、事難辦、話難聽，漠視群眾疾苦、對群眾訴求無動于衷、對群眾合理要求 “ 冷、硬、橫、推 ” 等服務態(tài)度問題，教育和引導廣大戶政民警進一步增強宗旨意識，端正執(zhí)法態(tài)度，牢固樹立執(zhí)政為民理念，群眾對公安戶政管理工作的滿意度逐步提高。 嚴格規(guī)范執(zhí)政行為和執(zhí)政程序。嚴格規(guī)范的執(zhí)政行為和執(zhí)政程序是公證執(zhí)法，文明執(zhí)法，保障群眾合法權益的重要保障。旗公安部門的具體做法有：一是實行警務公開制度。 要求戶政管理工作嚴格按照相關法律規(guī)定的程序執(zhí)行。本次調查中，所到的基層派出所都將戶政民警工作職責，辦理戶口、居民身份證工作規(guī)范及收費標準張貼上墻，嚴格規(guī)范工作流程。要求戶政民警看重事實、注重證據，嚴禁把人情、關系當成辦事的準則，杜絕違規(guī)辦事和 “ 吃、拿、卡、要 ” 現象的發(fā)生，主動將戶政管理工作置于社會和群眾監(jiān)督之下。二是實行網絡化管理。建立并規(guī)范 “ 文件網上走、案件網上辦、臺帳網上建 ” 的工作模式，將戶政管理工作的過程公布于網上，增加戶政管理工作透明度。三是建立和完善戶政管理監(jiān)督體系。旗公安部門制定了戶政 第 5 頁 共 8 頁 管理責任倒查制度，納入工作長效機制。 完善便民利民措施。為體現執(zhí)政為民、以人為本的執(zhí)政理念，公安部門完善了相關便民措施。一是印制服務便民卡。公安部門將戶政相關業(yè)務的辦理流程、時限、收費標準統(tǒng)一印制在服務便民卡上，方便群眾辦理相關業(yè)務的同時 ，強化了社會監(jiān)督。二是實行延伸服務。對需上門服務的群眾發(fā)給警民聯系卡，實行預約服務；為老孕幼殘開通 “ 綠色通道 ” ，只需拔通警民聯系卡上的電話號碼，民警即上門服務，回所辦好后，由責任區(qū)民警下轄區(qū)直接送到群眾手中。 ﹙三﹚夯實基礎，隊伍建設逐步加強。 近年來，隨著國家實施低保、新農合、糧種補貼、計生獎勵扶助制度等惠民政策的增多，居民戶口簿和身份證作為證明居民身份的主要證件，其用途越來越廣泛，戶政管理工作量增加，工作難度加大，對戶政管
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